《創新十型》從三個大的方面整理出10中創新的角度,并結合大量的案例分析一些優秀的企業如何進行創新的。利用這10個創新角度可以幫助我們分析如何對我們自己的現有產品進行創新,也可以分析我們喜歡的優秀企業。
一 ?盈利模式:你如何賺錢
1 企業賺錢的方式是否不同于競爭對手或行業標準(例如,當所有企業都在銷售產品的時候,你的企業在銷售服務)?
2 企業的銷售利潤(尤其是毛利)是否顯著地高于或低于競爭對手?在可變成本或固定成本方面是否有顯著區別?
3 對于企業提供的產品和服務,實際使用的用戶和購買方是否不同?企業從不同領域里是否有多重收入來源?
4 業務是否能很快(甚至是立即)產生現金流?是否對流動資金需求很低(甚至是負的)?
小結: 從賺錢的方式,賺錢的多少,賺錢的對象,資金的流動等方面進行營利模式的創新
二 ?網絡:如何聯合他人來創造價值
1如何發現潛在的網絡創新?
2 企業是否與其他公司或意想不到的合作伙伴共同開發新的產品或服務來轉變固有業務?
3 相反地,企業是否通過出借自身的渠道、流程、品牌或其他獨特的資產幫助其他企業提供產品和服務?
4 企業是否建立了與眾不同的合作關系?例如企業是否和看起來與當前業務毫無關系的企業或競爭對手建立聯系?
5 企業是否與其供應商或者客戶合作來開發、測試或營銷新產品
小結:挖掘新的網絡推廣自己的產品,與其他合作伙伴相互推廣產品或者創造新的產品
三 結構:如何組織并匹配你的人才和資產
1 企業是否具有獨特的或不尋常的組織結構?
2 企業是否以吸引某個特定領域或職能上的(例如:市場營銷或材料科學)頂尖人才而聞名?
3 企業使用硬資產的方式是否與競爭對
小結:創建適合自己的組織架構,在人才和資產上形成優勢
四 流程:如何采用獨特或卓越的方法運營企業
1 在制作或交付產品、服務和平臺時,企業的獨特優勢是什么?
2 當與競爭對手或行業標準相比時,企業的可變成本或營運資本是否明顯得
小結:通過優化流程,讓企業的資本,產品,人才高效運轉
五 產品表現:如何開發具有顯著特征和功能的產品
1 企業的產品或服務是否具有顯著的優勢從而主導市場或獲取高溢價?
2 企業的產品是否具有吸引顧客的獨一無二的特性和功能?
3 相反地,與競爭對手相比,企業的產品是否更加簡單且易于使用?
4 產品是否具有獨特風格,或者注重于特定的利基市場和受眾,具有其他產品無法比擬的特點?
小結: 從產品的功能,易用性,風格等方面打造產品本身的優勢
六 產品系統:如何創造互補產品和服務
1 系統創新?
2 企業是否生產多種產品,并以獨特的方式聯結各個產品?
3 是否有其他公司創造了新產品能與企業的產品和服務相互作用,甚至是企業的產品和服務要依賴這些新產品來發揮功
小結:當產品線發展到一定程度,建立自己的產品產品系統,通過這個系統讓各個產品關聯起來,相互促進,協同發展。
七 ?服務:如何支撐和擴大產品的價值
1 客戶是否對與企業的交互經歷贊不絕口?特別是在交互過程中出現問題時,企業總能妥善解決。
2 企業是否對產品提供了吸引人的質保、擔保或其他形式的保證?
3 企業是否利用網站、求助熱線或其他方式來突出產品附加特點或用途,從而使顧客更加便捷地使用企業所推出的服務?
小結:通過服務上的創新,讓用戶更好的使用產品,形成良好的口碑,讓用戶為自己的產品代言。
八 渠道:如何將產品和服務提供給客戶和用戶
1 企業在向客戶和用戶交付產品或服務時所使用的方式,是否有別于行業內常規方式?
2 客戶是否會將他們與企業之間難忘的交互體驗告訴他人?
3 企業是否采用互補的不同渠道?例如,企業是否通過零售店展示產品,但是通過直接渠道或虛擬渠道來銷售產品?
4 是否有其他參與者,例如:合作伙伴、客戶甚至競爭對手來幫助銷售或交付企業的產品或服務?
小結:產品直接到達用戶的過程中創新、讓用戶也成為自己產品的傳播渠道、通過與其他合作伙伴來擴展自己的渠道
九 品牌:如何展示產品和業務
1 與競爭對手相比,企業是否具有與眾不同或鮮明的形象或品牌標識?
2 企業品牌是否被其他業務合作伙伴使用過,如供應商、客戶甚至是競爭對手?
3 企業的客戶或用戶是否認為他們本身是以品牌為核心的社區或運動的一部分
十: 客戶交互:如何培育吸引人的互動
1 企業是否改進那些晦澀難解的、困難的或復雜的產品,從而使得顧客更容易使用?
2 企業的產品或服務所體現的是企業本身的特征嗎?
3 企業的產品或服務是否具有獨特的產品標識、地位或擁有用戶的認同感?
4 是否有客戶認為某個產品或服務已經成為他們生活的一部分?
小結:讓用戶愉快的使用產品,讓用戶使用產品能產品自豪感,成為生活中的一部分。