你會為打翻的牛奶哭泣嗎?
見:
場景1:買衣服討價還價
買衣服時,在店里反復挑選和試穿,不停地和店員溝通,店員在你身上花費了大量時間和精力,為了不讓這部分沉沒成本損失掉,可能會給你更多的優惠。
場景2:跟客戶收定金
很多商業機構,一旦顧客有一點購買欲望的時候,就會選擇收定金,1萬元的定金收500元,顧客回到家里,購買的沖動消逝,但是為了不損失500元的定金,很可能還是會購買你的商品。
沉沒成本:人們在決定是否做一件事的時候,不僅僅是看這件事未來對他是不是有好處,同時也會注意自己在過去是否對這件事有過投入,這是一種非常有趣而頑固的非理性心理,我們稱之為沉沒成本,也叫協和效應。
感:
沉沒成本讓我想到了日更第11篇《【11/1000】20181017你曾經擁有和拿破侖一樣的能力,你信嗎?》。
小孩子和拿破侖都有一種能力,就是專注在當下,既不受上一件事影響,也不惦記下一件事。
小孩確實也會在意過去,但是他們對于過去的記憶往往是短暫的,并不敏感,他們的注意力很容易被當下所吸引;成人記憶力好,感受更深,容易陷入過去的感覺中難以抽身,所以,像拿破侖這種能夠及時抽身專注于當下確實是一種能力,這種能力可以避免沉沒成本帶來的更大損失。
思:
沉沒成本無處不在。因為我們無時無刻不在投入某一項成本,投入時間、精力、金錢、感情等等,隨著時間流逝,這些成本變成過去的付出,轉化為沉沒成本。
沉沒成本是成本嗎?從成本定價理論來看,沉沒成本是成本,我們用成本去錨定最低價格時,就是在匯總我們已經在這件事上付出了多少,這個時候沉沒成本變成了可以量化的參考因素;從市場供需定價理論來看,沉沒成本對未來價格沒有什么幫助,價格是由市場供需決定的,你之前投入100萬,市場不認可,你把價格降到50萬都不一定有人買,而如果市場供不應求,即便只投入了1萬,產品的價格也可能超過50萬,還被搶奪一空。
不要為打翻的牛奶哭泣。人是理性和非理性的矛盾綜合體,情感因素時時刻刻都影響影響著我們的情緒,生活中我們容易犯的錯誤之一就是過于糾結于過去,不愿意承認自己選錯了,比如看一場電影時發現影片很爛,心想不能浪費電影票,所以選擇繼續看完,結果是耗費了時間等等。對于沉沒成本造成的影響,最好的方式就是盡快“斷舍離”,避免造成更大的損失。
行:
對待自己要學會理性,對待他人要學會感性。每個人都有自己的沉沒成本,對于自身的沉沒成本,要理性看待,不要糾結于過去;但是他人的沉沒成本對他人的影響決定權不在我們身上,這個時候我們要有同理心,學會感性看待,接納他人對于已付出的不舍,畢竟人在交往過程中離不開情感的共鳴,先共鳴才能進行有效溝通,再考慮把剔除沉沒成本對他人造成的影響。