四世同堂之職場版。（隨聊第6季）

原創 2016-04-10 潮叔 潮雜說

我要我們在一起

楊宗緯;李泉 - 我是歌手第一季 總決賽

導讀：互聯網移動化、資訊爆炸化，虛擬現實化，這個世代正在已不可思議的方式正在變革，而我們所熟悉的職場環境，也已經進入了一個全新格局。在生活中常說的四代同堂，在職場中也越來越多的顯現出來，尤其在科研機構、教育學院、超級公司，跨國企業中，已經是常見現象。而隨著中國逐步進入老齡化社會，加上2015年人社局部提出的漸進式退休方案，未來在一個企業中四世同堂的現象和機率會大大提高。如何理解職場中四代同堂，這對未來發展有著重要意義。

? ? ?美國人口普查局官網的世界人口鐘顯示，世界人口正以每秒4-5個人的速度增加。預計到2060年，全球人口將從目前72億增加到95億人，然而，我們所熟悉的傳統金字塔結構已經變形。

? ? ? ?根據聯合國的一份權威研究報告，1970年時，全球人口呈正金字塔型平均分布，最底層0-5歲的最多，往上年齡越大，則人數逐層減少。而近20年以來，由于全球生育率大幅下降，以及人口老化，高齡人數增加，人口結構已逐漸像子彈型方向發展，2015年是人口結構開始變形的一年。

? ? ? 隨著社會發展，人類的壽命也越來越長，參與社會工作和社會活動的時間也隨著加長，四代同堂在未來企業將成為常態，這個企業管理帶來新的研究課題，也給在職場中工作的人帶來新的職場環境。

四代形成原因

01

高 齡 化

? ? ? 人口的老齡化是世界性的問題，不僅僅是在中國，隨著很多國家人口出生率日趨底下，在全世界范圍內，很多國家已經開始并面臨著老齡化的問題，而延長人們工作周期（延遲退休），或許是個短期的辦法，盡管我們大多數人不太愿意，由于人們的工作時間延長，開始造成了四代同堂的現象，在去年人們熱議的關于退休年齡延遲問題，2015年10月24日人社部部長尹蔚民表示：“我國是目前世界上退休年齡最早的國家，平均退休年齡不到55歲，經中央批準后，人社部將向社會公開延遲退休改革方案，通過小步慢走，每年推遲幾個月，逐步推遲到合理的退休年齡。”實際上，70年以后出生的人都將會被影響。網上記得有個段子，就是描述高齡社會的生活場景，爺爺還在上班，而孫子或許因為沒有找到工作在家遛狗。

? ? ? 有研究稱，世界人口預計在2015年-2060年，從72億增加到95億，不過增加的22億人口中，超過一半是60-79歲的高齡人口，而85歲以上的人口，成長率高達281%（俺也是這高齡人群之一啊，汗），所以，與健康的高齡人士共同工作，會將是一個新常態，如果協調四代人的價值觀，我想這是所有人事部門和管理者頭痛的問題。所以我一直常講，平臺化企業將是未來大型企業的主流，現在的雇傭關系將徹底會被打破，組合關系和協作關系將成為社會化企業的主要管理形式，個體化的企業也將成為社會的最大組成部分。

? ? ? ?在世界性老齡化的問題面前，四代同堂，是必然的結果。

02

人才短缺

? ? ? 牛津經濟研究院在與AIG、可口可樂、美國運通等多家跨國企業合作，發布了《2021年全球人才報告》，這份以46個國家、21種產業里的352位高層級的人力資源管理者為對象的調查發現，面對現今快速變化的商業市場，企業需要更多擁有新技能的人才，很多大型企業不但內部現有人才能力難以升級，外部也供不應求，很難找到既擁有企業日常管理技能或專項技能，又擁有或掌握最新技能或能洞悉未來發展的復合型人才。到了2021年，包括美國、英國、加拿大等成熟市場，都有人才短缺問題，人口老齡化、相關預算不足、人才培育方向與未來市場需求不匹配，都是人才短缺的問題。

? ? ? 未來企業需求的最高人才，除了專業技能之外，還需要具備4種能力，包括：數位能力、思考敏捷度、人際溝通能力和多地或全球經營能力。這樣高階人才培育周期往往要20年時間左右，往往這些人才在市場上十分緊缺。當一個人具備較強的綜合能力，或成為市場頂級人才時，一般會有兩種狀況出現；一種是在某個企業的重要崗位上相對固化下來，他擁有高職務、高薪水和高信任，記住最后一點，往往是人才固化的最重要原因，無論是來自團隊的信任，還是老板的信任。另外一種情況，就是自己創業，謀求更大的人生突破，其理由不僅僅是賺錢。

? ? ? 人才的固化是市場人才缺乏流通性的主要原因。一方面，擁有更多高階人才也是企業核心價值和競爭力，一個企業通過數十年的培養，一方面投入了較大的精力和財力，另一方面長期的合作，建立起相互的默契和忠誠度，這時超長工作周期，也形成四代同堂的原因。

03

人力成本

? ? ? 人力成本是每個企業在經營管理中最重視的部分，有些部門為了降低人力成本，嚴控企業人力資源管理，并設計了諸多的管理要求和管理細節，這樣就能有效降低人力成本嗎？而這樣真的能節能增效嗎？

? ? ?通常，企業的人力成本常常被認為是工資或是工資福利等的支出，其實不然。首先，人力成本不等于工資。人力成本是指企業在一定的時期內，在生產、經營和提供勞務活動中，因使用勞動者而支付的所有直接費用與間接費用的總和。如果企業給員工支付1000元的工資，那么人力成本絕不會是這直接的1000元，還有其它的間接費用，這個大家都懂。

? ? ? 其次，人力成本不等于工資總額。有人說，既然工資不等于人力成本，那是不是工資總額就等于人力成本呢？當然不是。人力成本包括工資總額、社會保險費用、福利費用、教育經費、住房費用以及其它人工成本。

? ? ? 再次，人力成本不等于使用成本。從人力資源的分類來看，人力成本可分為獲得成本、使用成本、開發成本、離職成本，可見“使用成本”只是人力成本的一部分而已。有人常把人力成本管控當成勞資雙方的“零和博弈”，其實不然。人力成本管控可以用以下三個不等式表述：1、管控人力成本不等于減少人力成本2、管控人力成本不等于減少員工收入3、職工收入較高不等于人力成本很高。直到今天，還是有很多企業HR負責人或企業管理人員不明白這個道理。當然，我今天這里并不是來講人力成本的。

? ? ? 在人力成本中，相對于使用成本而言，員工的獲得成本、開發成本和離職成本往往是無法可控的。越高級別的員工離職，往往對企業的損失會越大，這里當然不是說企業少了誰就運作不下去。但是我們不能否認，一個企業重要核心高管的離職，確實會帶走一些核心技術和資源，而后續為了填補這個核心崗位，可能會花費企業更多的心血和時間，甚至會存在無法預估的試錯成本。保護企業核心高階員工，就是保護企業核心利益。

四代人員構成

01

傳統主義年代

生于1930-1940年代

傳統主義者：”相信事實、相信證據、過去的經驗和歷史價值觀所帶給他們會忠于傳統，堅守傳統。喜歡有結構有條理的世界，喜歡掌握大局，他們是一種既現實又有明確目標的人。“傳統主義者”此類型的大多數堅定、可靠、可信。他們重視法律、秩序、安全、得體、規則和本分。他們被一種為社會服務的動機所驅使。他們尊重權威、等級制度和權力，而且一般具有保守的價值觀。他們很有責任感，而且經常努力去做正確的事情，這使他們可以信賴和依靠。所以，這個年代的人，他們所經歷和付出的，無論是成就還是沒成就的，都是我們應該和值得尊敬的人。

柳傳志：傳統主義者的創世紀人

柳傳志：1944年4月29日出生于江蘇鎮江，曾任聯想控股有限公司總裁、董事局主席，2011年11月2日卸任。現任聯想集團有限公司董事局名譽主席，聯想集團高級顧問。企業家、投資家、泰山會成員、全球CEO發展大會聯合主席。

柳老：當之無愧的是傳統主義者中創新的代表。IT的先行者，聯想那時收購IBM，記錄史冊的世紀手筆！

02

嬰兒潮世代

生于1946-1960中期

? ? ? 嬰兒潮世代∶積極穩健，當前棟梁。“嬰兒潮世代”（Babyboomers）早已是家喻戶曉的名詞。在二戰之后的1946—1964年間，就美國而言，共有七千五百九十多萬嬰兒出生，約占美國目前總人口的三分之一。如今這群人正是人到中年的壯年族和美國社會的中堅力量。

? ? ? ?這代人處世態度積極而慎重，富有挑戰性卻不盲動，還有較高的文化素質。這些優厚條件給予他們在各方面獲得成功的可能性。如今，嬰兒潮們已經成為社會政治、經濟、文化、科技等各領域的棟梁，也是國家市場經濟的主要支柱。

? ? ? 就連最普通的“嬰兒潮”平民百姓，目前很多中產階級，已經擁有自己的房產，生活水平從小康到富裕。而這代人的成就是靠他們辛勤努力得來，他們多數是工作狂和實干家，為事業盡心盡力、忠于職守。他們多成長在兄弟姐妹眾多的大家庭，既重視家庭價值善于分享，也懂得享受和消費。

馬云：嬰兒潮世代的傳奇人物

馬云，男，1964年9月10日生于浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市（原嵊縣）谷來鎮， 阿里巴巴集團主要創始人，現擔任阿里巴巴集團董事局主席、日本軟銀董事、TNC（大自然保護協會）中國理事會主席兼全球董事會成員、華誼兄弟董事、生命科學突破獎基金會董事。

馬云：在那個傳奇的年代，干了一件誰也看不懂的傳奇事情，傳奇中的傳奇。

03

X世代

生于1960年代中期-1970年代后期

X世代：是1991年之後大為流行的一個生活型態名詞，推動者可能是作家道格拉斯·柯普蘭（Douglas Coupland）。此名稱之所以廣為流行，是來自于1991年他出版的同名小說《X世代：速成文化的故事》。在小說當中，柯普蘭將1950年代后期和1960年代之間出生的世代，定義為X世代。也就是過去的嬰兒潮世代的下一世代。X世代中的X是由英文字Excluding的字母X而來，一般寫做eXcluding。有著?被排擠的世代?隱喻，詳細的出生時間范圍有一說為1965年1月至1976年12月間。這個世代的人有著傳統世代和嬰兒潮世代人的混合型特征，這個世代的人是承上啟下的一批，也是面臨轉型壓力最大的一批，常常處在傳統文化和現代思潮中徘徊之中，其中先進的一批，開始蛻變謀求最后的轉型機會，還有一批，為著最后的傳統而堅持。無論哪種，都是值得肯定的，畢竟，X世代是個活在最為復雜的年代，他們已經成為這個時代最為堅強的斗士。

毛大慶：X世代中的X戰警

毛大慶，優客工場創始人，無黨派。博士，教授。東南大學本科畢業，北京大學區域經濟學博士后，清華大學深圳研究生院兼職教授，中國對外經濟貿易大學客客座教授，東南大學建筑系特聘教授，中科院MBA中心客座教授，北京大學法學院校外輔導員。英國皇家測量師協會榮譽會員，注冊建筑師。曾任萬科集團高級副總裁。

慶哥哥：放棄萬人仰慕的江湖地位，轉型創業重頭開始，是最值得尊敬的戰士。

04

Y世代

生于1973-2000年代

Y世代：Y字在時間軸上暗示了它是接在X世代之后的，許多Y世代都是嬰兒潮世代的孩子，所以，Y世代的人與嬰兒潮世代的人有著千絲萬縷的關系。千禧世代和網際世代則企圖點亮Y世代最重要的兩個特色（千禧年和因特網）

? ? ?1993年是Y世代這個名詞第一次出現的年份，最先采用Y世代說法的是廣告雜志（Ad Age）的編輯，在1993年8月份廣告雜志提到Y世代時，介定此世代為1974年到1980年出生的。企業策略家與心理學家唐·泰普史考特（en:Don Tapscott）在他的書《N世代：主導21世紀數碼生活的新新族群》（Growing Up Digital: The Rise of the Net Generation）里，第一次使用了網際世代這個名詞，其名稱意義為，在數碼時代成長和以因特網為生活重心的世代。所以，Y世代出生的人，也是第一代數碼人和互聯網人，現代科技和文明在這個時間內得到了前所未有的巨大發展。所以這代人的顯著特色是，善于運用IT及互聯網工具，寫PPT已成為基本工作要素。性格特征也從上個世代人低調沉默風格開始走向戲劇甚至浮夸風格，溝通、表達和善于情感交流是這個世代顯性特征，往往我們會發現，能做的混的不如能說的，是這個時代常見現象。靠能說變成網紅，越來越多。與上個世代人相比，這個世代人更實際、直接，作風也更大膽，不被舊的傳統觀念過于束縛。所以，創新事情會在這批人中不斷涌現出來。

羅振宇：Y世代中的超級網紅

羅振宇，自媒體視頻脫口秀《羅輯思維》主講人，互聯網知識型社群試水者，資深媒體人和傳播專家。1973年1月11日生，安徽蕪湖人。90級華中科技大學新聞系本科，94級北京廣播學院電視系碩士，04級中國傳媒大學博士生。歷任CCTV：《商務電視》、《經濟與法》、《對話》制片人。

羅胖：這個世代中超級網紅，紅的原因很簡單，那是因為我們大伙都不愛看書了，他看的最多，然后告訴你書中的奇聞怪事，于是乎，就火了。書中自有黃金屋，這是真的，這是真的！這是真的！

四代共存條件

01

企業規劃

企業平臺化是企業發展的重點方向

? ? ? 完全不同的價值觀、不同的生活成長背景和社會環境背景，傳統的社會機制和企業架構肯定是不適合同時容納四代人共存的，所以在未來企業規劃中，只有平臺化企業適應不同背景的職業人共同相處，企業需要根據不同的工作任務類型設置不同的模塊，在單個模塊設置上，每個人可以根據自己的長處，和工作場景的需求，自主形成工作團隊組合，企業只要設計好團隊組合的管理方式，設定工作目標和修正方案，后期讓團隊自主管理即可，實際上，現在很多互聯網企業已經采用這種工作模式。阿米巴模式自主版，一直是我比較推崇的。未來企業。建立一個良性的工作生態圈和共享共創核心價值文化體系，是平臺型企業重點工作。而平臺型企業，有著更開放的協同機制，更自由的工作空間，更人性化的工作場景，是激發人類創造能力和工作動力的最佳方式，工業化的KPI考核機制將被淘汰。只有協同、共創、共享，才是柔和不同種族、年代、性格人的最佳方式。

02

管理形式

管理重點在于如何解放生產力

? ? ? ? 管理的創新實際上已經開始，正如目前已經存在四代人共同的工作的場景，例如高等教育機構、研究機構、跨國公司等，這些的管理一方面會延續當下的排資論輩的模式，另一方面，有越來越多的富有干勁的年輕人走上管理崗位，去領導比他資歷更老的前輩們，如何讓擁有這些傳統觀念的人，甘愿被領導，或者放手讓這些新一代的人去做？合伙人模式提供一個很好的管理思路和解決方案，合伙人制度改變了傳統雇傭關系，讓彼此成為協作關系，或者是共贏關系，可以讓每個人發揮自己最大的優勢，而且彼此相互照應，從而形成效力的最大化。每個人可以在自己最擅長的那面找到最自信的自己。從傳統的管理和被管理的關系，變成一個協作關系，將傳統的排資論輩變成按能力和專長分工，制定好合適游戲規則，讓能干的上，不能干的人投，彼此都能受益，這樣的結果必然是良性的，更是可持續的。沒有管理的管理，才是最好的管理。被管理者是永遠沒有積極性的，自我管理才是源自內心，才是有效的。所以，一個創業團隊為什么能吃喝睡都在一起，一天工作十七八個小時都不覺得累，因為他們內心是快樂的，是充滿激情的，所以根本不需要管理。改變管理關系，激發創業激情，才能真正解放生產力。才能讓四代人和諧的共處。

03

共享文化

只有共享才能形成協同

? ? ? ?世界趨于大同，一個人，一個團隊，一個企業在任何時代都無法完全壟斷市場，每個人、每個組織都有自己擅長和不擅長的一面，自由競爭是工業時代的產物，而在社會生產力不斷提高的今天，如何實現共贏才是生存的王道，所以共享文化是個趨勢，也是能夠鏈接不同人、不同機構、不同企業的最好方式，無論你是誰，有著多么優秀的能力，都會有短板，都會有需求。而共享文化，正是彼此互補，彼此協同的過程，在共享的過程中，產生新的共享經濟，滿足彼此的發展。所以企業必須以共享的方式設計協作模式，也只有共享，才能真正形成有效的協同作業模式。

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2016年4月10日晚

潮叔

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潮叔：潮成林

｛社群文化運營觀察員、資源整合平臺實踐者｝

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專注平臺戰略、品牌運營、經營管理、互聯網營銷、地產金融等研究

跨界研究者，長期為品牌開發企業提供品牌戰略、運營及管理服務

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這篇文燒了好多腦細胞啊（淚）

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精選留言

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可愛的黑巧克力2013(朋友)

啟發甚多，需要好好思考！

4月11日

上善若水(朋友)

4月11日

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