【同讀一本書】

2016-09-21-092

《溝通的藝術》

【原文】

否認自我知覺的溝通者會有兩種選擇:其一是接受新資訊，而且相應地改變自身的知覺；其二是維持原來的感覺，并用一些方法去駁斥新的資訊。大多數的溝通者都不肯貶低他們較好的形象，所以他們傾向于選擇反駁，不是對信息打折扣或合理化就是反駁傳達這個信息的人。

【感悟】

接受新資訊對于我們來說，就要學會去適應它改變自身，而現實卻沒有百分百的確定。否定新資訊就要拿出更有利的答案來堅守自己的原則。

對于一個方案的規劃，在這方面有了新的認知。當別人說出自己的想法時你可以選擇不去執行，前提是把自己的思路告訴對方，相互碰撞后才能做出決定。就比如每周的陳列，當一周過去后會預想下周的陳列方案，在制定方案時制定人會把想法告訴大家，目的是讓大家提前了解或收集意見，這里面難免會出現爭議，有爭議就要有好的解決方法，就要通過匯集想法綜合最好的方案去執行，最終達到更完美的效果。

反駁不在于你對別人的不認同，要清晰反駁后你是否總結出更有說服力的方案。堅守原則拿出有效證據。