? ? ?在生活中、工作中，我們經常會遇到這樣的人，非常喜歡表達自己的觀點，說出自己的想法，這種愛分享自己觀點是好事情。任何事情都有一個度，若是我們在分享的上癮后，這樣的癮頭，不僅不能拉近人與人之間的關系，還有可能破壞人與人之間的關系。昨天的我就做了這么一件上癮的事情，當我寫這篇文章時，回顧昨天的說話的情景，感覺自己好傻，大腦又出問題了。

我的故事

? ? ?昨天我和妻子、孩子三個人，開著自己的車子，來到了一個社區圖書館，將上次從杭州市圖書館借來的書還掉，當我們看到在自己小區周邊有這么好的圖書環境后，非常興奮，于是就在這個社區圖書館看了一會書。

? ? ?當我們一家三口，在非常安靜的看書時，圖書管理員說：“你們家的學習氛圍真好，你們這么小的孩子，看書都非常的認真，非常投入，真好”，當我聽到這么一句話的時候，心理非常高興。于是我大腦就開始興奮一直在說，我們都在看什么書籍，書籍給我們帶來了什么好處，給我們家庭帶來了一些什么樣的變，一直說，一直說……我只看到對方對方出于禮貌的，用眼睛直直看這我，偶爾往其他地方瞟一下，隨便又點點頭說：“有道理……”在被再次肯定后，我又繼續說了，最后我妻子實在看不下去了，就說，時間到了，我們回家吧……一走出社區圖書管，興奮的大腦安靜下來，我意識到，我大腦又在犯糊涂了，愛分享，愛表達的欲望又開始犯了。

分析

? ? ? 做錯事情、說錯話、做錯決策，大部分的原因都是自己的大腦這個系統出問題，錯誤越大，大腦出問題的情況就越嚴重。就如同我的故事來說，我一直覺得讀書這件事情是非常有價值、非常有意義的事情，當情商非常高的圖書管理員夸我們家讀書氛圍濃厚時，我的大腦得到別人的認可。接著大腦就分泌多巴胺的化學物質，進而導致我非常的興奮，從而激發我表達的欲望。

? ? ?我們人的大腦大致可分為三個層次：最里面一層是相當于白馬，他主要分管一些非常原始的條件反射，比如說，我們胃腸的蠕動，縮手反應等一些行為，和魚、狗等動物的行為差不多；中間的一層相當于黑馬，它主要分管的是情緒，比如說，興奮、憤怒、大喜、大悲等，都是由這一部分來管理的；最外面一層是相當于騎手，管理黑馬和白馬。在我的故事中，當我獲得別人的認可時，我處于非常興奮的狀態中，就是由黑馬所分管的。而當我一直處于興奮狀態時，騎手沒有發揮作用，進而讓黑馬去了控制。

? ? ?因此，我們在說話，做事，決策時，時刻不能讓黑白和白馬搶先，要讓騎手具有控制這兩匹馬的能力，就是李笑來老師所說的元認知能力。成熟人的一個非常重要的標志就是，當得到別人的表揚時，對方的大腦馬上啟動元認知能力，進而思考“為什么對方會怎么說？”進而讓自己更加的理智，做事情更加的穩重。

? ? ?那么我們在溝通時，具體該怎么辦呢？讓自己停止表達的欲望呢？

第一、說對方事情

? ? ?每個人都關注自己的事情，因為每個人都是對自己的事情最為熟悉。當我們在與對方溝通時，我們盡最大的努力說說對方的事情，特別是對方最為關心的事情，比如說，對方的子女，對方的工作，對方的思考，對方的觀點。

? ? ? 當我們說對方的事情，對方會愿意和我們溝通，同時我們能夠在溝通中拉近人與人之間的關系。而在前面的故事中，當我得到別人的表揚時，若是我們能夠說說對方的事情，比如說，你最近都看些什么書啊，能夠推薦推薦給我們看看啊……等等說說對方的事情。而這個圖書館的管理人員就非常聰明，抓住我們最關注的點，我們家庭的優點，然后將其說出來，激起我的表達的欲望。

? ? ?當然，要說對方事情，需要我們敏銳的觀察能力和強烈的歸納能力，觀察到對方的優點，并且用正確的語言將其表達出來。

第二、讓對方說話

? ? ? 我們每個人都有表達的欲望，我們可以將這種表達的欲望給對方，讓對方說說自己。從腦科學的角度上來說，我們在表達時，就是不斷的從大腦中調出自己的想法，并且用恰當的語言表達的過程。

? ? ?當我們在認真傾聽對方說話時，我們也可以了解對方的學識和經驗，吸取別人優秀的東西，從而進入自己的大腦。從另外一個方面來說，一個人說話的內容，說話的方式，說出的措辭，決定這個人認知水平，我們也可以通過讓對方說話來斷定這個人是不是我們學習的榜樣。

? ? ? 因此，在交談的過程中，我們盡量的將表達的欲望給對方，讓對方更加的舒服，讓自己更加的精進。

第三、說具體事情

? ? ? 前面是兩個方面是從說話的角度來說，現在我們具體來談談說話的內容。在日常交流過程中，除了專家報告，有些時候，我們認真在傾聽對方的說話的內容中發現。越是厲害的人，他們說話的具體案例越多，越是水平低的人，他們說話的理念和觀點越來越多。

? ? ?為什么呢？其根本的原因是，哪些厲害的人知道人性的特點，他們知道我們大腦非常喜歡具體、細節性的東西。因此，他們會說出理念的東西越來越少，案例性的東西越來越多。即使在生活中，很難有這樣的故事案例，他們也會舉出貼近生活的模型。

? ? ?因此，我們在與人溝通的過程中，千萬不要，我們大腦中想到什么概念，什么理念，什么抽象的觀點，直接說出來，因為我們是在和人在溝通，每個人的學識和智慧不同，抽象的事物，他們也許不能夠理解。我們在說話之前，可以在大腦中調出某個專家的理念，將這些理念和觀點，轉化成具體的故事，具體的案例。理念是道，說話方式是術，道是指引我們說話的方向，術指方式方法，道和術都是非常重要。

? ? ? 今天的文章，其實是在談如何溝通的問題，避免因為我們在學習過程中，一旦學習到一點新知識而急于想他人分享，注意三點：說對方事情、讓對方說話、說具體事情，關注對方需求，讓自己精進。

有些時候，我們得停止分享欲望。