訪談式評估初體驗：

背景信息：訪談者A對自己的職業和發展較迷茫，通過霍蘭德職業興趣測評工具測出的霍蘭德三碼是AIS，如下是訪談式評估部分內容。

生涯師：“不知你現在的職業是什么呢？”

A：“我現在從事少兒教育方面的運營和活動策劃。”

生涯師：“那請問你對現在工作最喜歡的是什么呢？”

A：“我認為現在的工作能給我帶來一些價值感，每次活動結束后，看到孩子媽媽發朋友圈，看到孩子們的笑容，我就很開心。”

生涯師：“不知你除了工作，閑暇之余，你有哪些愛好呢？”

A：“我比較喜歡健身和看書。”

生涯師：“能具體說下看的哪類型書嗎？”

A：“前幾年沒特別規劃，隨便看看，到是這兩年，自從看了古典老師的書后，我開始看個人規劃類的書，集中一段時間看完，然后對比分析。”

。。。。

剛剛參加了一場團體訪談試評估對練，我做為觀察員角色，既緊張又興奮，觀他人之經歷，助自己之成長。

如果說霍蘭德職業興趣測評是西藥，那么訪談式評估技術就是中藥。所謂中西結合才是王道。

那么作為職業生涯規劃師，我們要如何修煉好訪談式評估技術，成為一個越老越吃香的老中醫呢？

訪談式評估7步曲：

在這里我們先回顧訪談式評估的7個關鍵環節。

1、對談開場。職業生涯規劃師會先跟訪談者說明清楚，將通過訪談式溝通，幫助咨詢者探索職業興趣，同時職業生涯規劃師將簡單的介紹霍蘭德六型以及特征。

2、選定問題。職業生涯規劃師跟訪談者提出一個問題，最好是生活中的親身經歷，這樣說起來會更有認同感。

3、分析故事。這時職業生涯規劃師需要進行追問，然后了解詳細的信息。如果在這個過程中覺得訪談者回答的不夠具體，那職業生涯規劃師可以繼續追問。

4、提取要點。在這里需要抓住訪談者的“最”，感受最深，最詳細，最認可。

5、對應代碼。對談過程中職業生涯規劃師結合霍蘭德六型特征，默默判斷代碼。并根據訪談者談到的更多信息，持續的校準修正判斷。

6、總結認同。在這個環節，職業生涯規劃師可以請訪談者來判斷自己的代碼。如果訪談者覺得有難度，職業生涯規劃師可以跟訪談者來確認我們判斷的這個代碼類型。

7、確認三碼。跟訪談者展開聊一聊3-5個話題，結合他的量表式評估結果，得出他認同的霍蘭德三位代碼，并請他談談感受。

至此一場完整的訪談式評估就結束了。

看起來似乎so easy，但真實戰起來，才知道并不是那么容易。

每個個體都是一個獨立的個體，都是不一樣的，不同的想法不同的個性不同的習慣不同的認知，挑戰我們的是我們的內功。

訪談式評估技術修煉：

1、開場須有儀式感

開場時，職業生涯規劃師會跟訪談者說明清楚，將通過訪談式溝通，幫助訪談者探索職業興趣，這個環節的重要性在于：

1）建立一種正式感，也是專業形象的體現。

2）讓訪談者了解具體的安排和可能的效果，希望訪談者能更好的配合完成。

面談時，若訪談者剛開始較拘束，可先寒暄幾句來暖場，調節氛圍。

2、角色定位要清楚，引導整場訪談。

在訪談式評估中，職業生涯規劃師其實是引導者角色。我尤其喜歡”引導者”這個名字，引導者意味著是他來牽引訪談者，按照他的節奏和希望獲取的信息來跟訪談者溝通，并最終收獲這次訪談的結果。

當然這里我需要特別提兩點：

1）引導者不是引導訪談者按自己想要的霍蘭德代碼來溝通，而是有意識的引導訪談者回答我們的提問，通過訪談者回答的具體信息來識別對應的關鍵詞。所以職業生涯規劃師在訪談中需要十分清楚自己的角色是引導者，整場訪談需要職業生涯規劃師來帶動。

2）有些訪談者可能會比較主動或活躍，還有些訪談者是強勢的領導型。引導者需要把話題收回來，盡量避免只是一場漫無目的的談話，更甚者最后被訪談者帶偏了方向。

3、訪談技巧多磨練

訪談式評估最重要的不是為了收集信息，而是以評估做為重點。但評估的依據和參考信息是訪談中挖掘和提取的關鍵信息。所以，雖然訪談相對霍蘭德測評是相對開放式溝通，但也是需要把握其中的訪談技巧。

1）訪談提問

訪談選擇的問題，要么是日常的生活經歷，要么是自己精心設計的問題。

?在此有幾點小建議：

1--整個訪談時間不宜過長，以免過于疲憊造成無效溝通，建議提問鎖定在3個即可，最多不超過5個。在訪談時，有意識的引導訪談者就這3個問題進行深入的專注的去聊，多鼓勵訪談者把事情說的越詳細越好，若訪談者較內向，需展開追問。挖掘其中的關鍵信息。

2--初級引導者在訪談中有時容易被陷入細節，從而影響其判斷，建議2-3個細節問題的深入訪談，再有1個相對抽象的問題的訪談相搭配。

3--引導者在往深度聊時要把握度，盡量不要聊過于私人的話題，以免尬場。

2）提煉關鍵信息

做為職業生涯規劃師，需要深入理解霍蘭德的職業6大分類在日常生活/工作/事件中的表現形式，這樣才能更容易的快速準確抓住關鍵信息。

關于這點，需要在日常多琢磨，就不在這里詳細展開了。

3）識別模式

傾聽訪談者的表達內容，首先看

訪談者的敘事風格，表達內容整體來看，會呈現一定的模式，職業生涯規劃師可以通過識別訪談者的整個溝通模式，來快速的鎖定某一類或幾類。

1--如果訪談者在回答中，強調的更多的是自己的內在感受，個性的創意的心靈的，優先考慮A（藝術型）；強調的更多的是對他人的支持/讓他人感受，對他人的關注等，則優先考慮S（社會型）；

2--如果訪談者在回答中，強調的更多是推動去完成、推進、具體的成就，更多的控制/掌控感，優先考慮E（企業型），強調的更多是執行，?服從，精確的數據類的事情，較強的紀律性，原則性的，優先考慮C（傳統型）；

3--如果訪談者在回答中，強調的更多是實際操作層面的，具體的事情，在于做，優先考慮R（實際型），強調的更多是抽象的事情或概念，探究和分析的感覺，則優先考慮I（研究型）。

透過跟訪談者的溝通，我們會發現，有些信息不過一種類型的表象，需要我們挖掘出另一種類型的本質。所以需要我們跳出來，?看整體模式。

深入細節提煉關鍵信息，跳出細節識別整體模式。

訪談試評估初體驗，引導式溝通是基礎，霍蘭德六型表現形式是硬功夫，識別模式是技巧。