需求的篩選

產品需求場景采集后,會梳理出很多需求,那這些需求做還是不做,什么時候做(優先級),就需要產品經理想清楚來定下來。

一、功能分類

在對需求排序之前,首先先要了解需求有哪些分類,哪些是重點?

基礎功能:必不可少的功能,如果沒有,用戶會極其不滿,如果有,用戶也不會特別滿意;

亮點功能:帶給用戶驚喜的功能;在用戶研究中可見;如手機中的手電筒、IM產品中的撤回功能;而小公司的亮點功能,可節約成本,做錦上添花的功能;大公司/產品可以不必節約成本,通過市場調研研究亮點功能;

期望功能:用戶表述出來的需求;屬于用戶研究中需要研究人性和價值觀的深層次需求,如游戲產品中,展示好友排行榜功能,從人性中存在攀比虛榮的心里出發,會促進用戶參與;

無差別功能:做不做對用戶沒有差別;

反向功能:功能引起客戶討厭,但在多邊形的平臺產品中,反向功能就是需要做的,例如廣告功能,用戶不喜歡,但賣家喜歡。

二、影響需求的因素

首先,來看看一個功能所具有的屬性:

A商業價值:由用戶需求或者用戶遇到的問題決定;

B實現成本:由產品功能,即解決方案決定;

C性價比 = A價值 / B成本


A價值判斷

價值的判斷

△ 廣度:簡單來說就是一個產品覆蓋的用戶群體有多大,這也意味著產品的天花板到底有多高;

但廣度是潛在用戶數*單個用戶價值來決定的,2個條件結合考慮才能確認,例如餐飲行業里日常餐和只接婚慶餐的潛在用戶數據量差距很大;但并不是用戶數量越大越好,比如銀行的VIP業務,金卡、銀卡、白金卡、鉆石卡,用戶數量越來越少,但是單個用戶價值非常高,一個單個用戶價值可以抵上幾萬個初級用戶;

△ 頻度:需求頻次 * 單次復雜度

△ 強度:不可替代、緊急、持久

強度指是否是真實剛需。不可替代是指是不是很容易被其他功能替代;是不是特別緊急需要上線功能,保障營銷手段推進;持久是指功能做好后,用戶使用的周期是多久,是用幾天還是用幾年

注意:產品的不同階段,從廣度、頻度、強度會有不同側重點。

產品的不同階段,從廣度、頻度、強度會有不同側重點



B成本評估

判斷成本,需要考慮人力、時間、金錢等

而商業價值 /? 成本=性價比,是否值得高投入;


三、如何打包需求

決定做哪些需求,同時也決定著一個版本到底要做到什么程度;打包需求也就是從整個分析出來的需求里,決定做哪些功能,哪些功能延后再做,或者不做;

基礎功能,必做,要留足資源;

亮點功能,在產品初創期,先實現個別低成本;

期望功能,先做性價比高的;

無差別功能,無需做,低成本驗證即可;

反向功能,權衡利弊后再決定;

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