怎樣去評估產品功能的價值

在我們做完了需求分析,推導出了很多產品功能,接下來就是要討論做哪個(which)和做多少(how many)的問題了。這時候我們就要搞清楚價值評估、成本評估、功能分類的問題了。本文主要討論價值評估的三個原則,后面的文章會進一步討論成本評估和功能的分類。

對某個功能進行價值判斷有三個基礎原則:廣度、頻度、強度。

廣度

廣度就是潛在用戶數*單用戶價值,潛在用戶數就是一個產品將來可能覆蓋的用戶群體有多大,單用戶價值就是每個用戶可以提供的收入、流量等。廣度可以用來判斷產品對應的市場容量和行業的天花板。

同一領域不同的細分市場經常出現潛在用戶容量不同的現象。例如,上大學里上課程這一需求,如果是對于通識必修課,包括思修、體育、英語等,覆蓋的潛在用戶就是整個學校的學生,如果是對于選修課,學生會根據專業、喜好、修讀計劃選擇課程,每門選修課的潛在用戶就少了很多,甚至出現有的課沒有人選,即用戶為零的情況。同樣是一個學校的課程,通識必修課與選修課的潛在用戶數差別很大,對于這種情況,學校對于不同課程的教室、師資安排都會作出調整。

功能的廣度給做產品和推廣的啟示是,一開始從某些細分用戶切入,再逐步擴大到所有潛在用戶,不一定一開始就定位成一個天花板很高的領域,先從垂直領域做起,把這個領域的用戶需求滿足,再做其他領域。

比如如果要在大學城附近做一個訂快餐外賣項目,快餐的單用戶價值不高,但學校周邊的潛在用戶數量多,所以先做好學校的快餐業務,從大學生用戶入手,以龐大用戶數量盈利,再擴大到周邊小區的業務。這個外賣業務的潛在用戶是由小變大的,廣度也是由淺入深的。

頻度

頻度就是需求頻次*單次復雜度,再以上面的快餐項目為例,訂外賣是高頻次的需求,頻次高的優點在于環節的固定帶來的成本的節省,在這個快餐業務中,我聯系的餐館、車輛、人員配送都是固定的,只要有人下單,大學城地域的優勢可以使配送的成本降低,一次可以完成多個訂單的配送。

再舉一個關于頻度的例子,分析一下兩個領域快消品與房地產界:

快消品像寶潔、聯合利華生產的日用品產品需求頻次很大,可能每個月都要買,快消品就是依賴于大量的數量需求盈利的,其實單個毛利不高。但是對于低頻次的需求,比如房地產賣房子,大部分人都不會經常買房子,然而賣出一套房子的程序復雜,中介、房產交易、交房、裝修,每一個環節都要付出上萬元,可見房子毛利潤高,房地產背后藏著上億的潛在市場價值。并不能說哪個方式更好,兩個行業采取了不同的策略。

根據上圖很容易看出,高頻高單價的需求極少,可能存在于極端小眾的土豪市場,低頻低單價的需求不值得做,獲利太低也沒有優勢。那么從高價低頻與高頻低價這兩個象限來看,常見策略是:

先用高頻低單價的需求抓用戶

再用低頻高單價的需求做利潤

外賣項目一開始可以先利用大學城的高頻次優勢迅速獲取大量用戶,高頻場景與用戶互動機會也多,外賣的低單價可以降低用戶進入的門檻,容易引流。接下來有了海量用戶,大學城里的學生都喜歡這個外賣的時候,可以一邊開展活動增加與大學生的聯系,一邊開發出低頻的需求業務,比如說承包班級聚餐這樣的項目,這樣的項目單價高了,也有大量的用戶,即使頻次不是那么高,也能賺取利潤。

強度

強度就是不可替代性、緊急和持久。強度背后說的就是真實剛需,判斷一個需求是不是剛性的辦法就是問這樣一個問題:“當你沒有做這個產品功能的時候,用戶是不是在設法解決,甚至已經在用某種低效的方式來解決這個問題?”如果答案是肯定的,那么說明需求真的很強烈。

可替代性? ??給我們的啟示就是產品功能之間不要相互替代,要多找可以相互補充的功能,再接著外賣快餐的例子,如果外賣設計的套餐有了米飯,那么再設計一杯飲料就比一個饅頭會更受歡迎。

緊急? ??也可作為衡量需求強度的判斷原則,如果一個重大活動剛剛開啟,突然因為用戶量太大系統崩潰了,必須要在產品上作出響應,所以對于即將上線或者開啟的的活動,就要提前做好準備,淘寶天貓雙十一,每年都會有上百個按鈕設置來處理突發情況。

持續時間? ??是指一個功能做好以后,用戶有效使用的周期是多久,一些需求上線后用戶用幾年當然是最好的情況,但即使是一個短期活動開發的系統,功能也可以有相似的部分,看使用過的功能能否繼續用在以后的系統中。外賣業務系統的持續時間很長,做好一套系統,下單、餐館做飯、車輛配送、人員配送、交貨,長時間不需要再加其他的功能。

總結一下,產品的功能價值評估要考慮:

1、廣度,也就是未來能覆蓋的用戶和單個用戶的價值

2、頻度,即多久需要一次和單個的處理難度

3、強度,即是否可替代、是否緊急和需求上線一次維持多長時間


往期相關文章回顧:

本篇有關于功能的價值評估之前我還寫過一篇運用Y模型挖掘需求與產品功能的文章:

游戲產品怎樣通過挖掘人性來設計功能

-------END------

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容