文|格蕾絲
寫在嚴肅報告前面的小插曲：
如今外企風(fēng)云變幻，最典型的就是抱團取暖，搞并購收購。這就輪到小G所在的公司被收購了，于是領(lǐng)導(dǎo)們走馬觀花得看中國市場，面對不同市場不同地域的領(lǐng)導(dǎo)，小G每次的任務(wù)就是讓他們更了解中國市場。所以問題就來了，怎樣才能有思路有邏輯的說通一個市場的故事呢？
B2B公司通常都有這樣的使命：為客戶及客戶的客戶創(chuàng)造更多的價值?？蛻舻目蛻羰钦l，可不就是消費者嘛！
所以說通一個市場的故事，最重要的工作還是分析消費者及消費者的趨勢。
今天分享的報告來自貝恩，發(fā)表于達沃斯經(jīng)濟論壇，非常系統(tǒng)的分析了未來10年中國的消費者市場。
我用以下幾個問題簡單串聯(lián)整個報告：
從哪些方面分析消費的驅(qū)動力？
這些驅(qū)動力會產(chǎn)生哪些改變消費者特征？
這些消費特征將帶來哪些挑戰(zhàn)？
從哪些方面分析消費的驅(qū)動力？(敲黑板，這個可以用在以后方方面面的消費者研究模型里）
在貝恩看來，推動中國消費格局變化的主要是由四個驅(qū)動力決定的：
1)中國經(jīng)濟與宏觀環(huán)境 ：中國經(jīng)濟將逐步從投資主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)橄M與服務(wù)驅(qū)動模式
2)人口變化 ：在中國人口主要構(gòu)成群體中，年輕人數(shù)量相對減少，逐步過渡至相對年紀(jì)較大的人群與老齡人群比例較高的人口結(jié)構(gòu)；
3)技術(shù)和創(chuàng)新:中國將從主要的制造大國蛻變?yōu)閿?shù)字創(chuàng)新浪潮中的重要領(lǐng)軍者，這一趨勢目前已經(jīng)初露端倪
4)消費者的態(tài)度:：隨著中國經(jīng)濟顯著增長，結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進，消費者將逐漸改變價格敏感心態(tài)，開始更加注重消費品質(zhì)
四個驅(qū)動力之間完全是相互關(guān)系的，譬如說中產(chǎn)階級消費問題：
因為中國經(jīng)濟將逐步從投資主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)橄M和服務(wù)模式，國民收入在未來10年增加，儲蓄率下降，出現(xiàn)熱衷消費的中產(chǎn)階級。可支配收入增加后，購置生活必需品的比重進一步減少，轉(zhuǎn)而增加教育、娛樂、奢侈品等非必需品中。
所以也呼應(yīng)了吳曉波在2016年的預(yù)言：當(dāng)新銳中產(chǎn)成為這個國家的主流時，中國將出現(xiàn)新的增長點。
這些驅(qū)動力會產(chǎn)生哪些改變消費者特征？
貝恩預(yù)測了10大消費特點，每一個消費特點后面都代表著巨大的市場。
有意思的是，貝恩重點強調(diào)了中國消費者的數(shù)字化生活。這都有賴于社交媒體的興盛、網(wǎng)上購物、以及跨過信用卡直接從現(xiàn)金交易走向移動支付等留下的數(shù)字足跡。
不管愿不愿意，10年后，我們的消費將被數(shù)字改寫
企業(yè)需要做什么獲得未來的消費市場？
通篇總結(jié)貝恩的觀點，其實就是以下幾點：
充分有效掌握和分析數(shù)據(jù)的能力
制定一個適應(yīng)消費者市場快速變化的敏捷管理方式
留住一群有力的人才
承擔(dān)更多的社會責(zé)任贏得消費者尊重
