【R?閱讀原文片段】

ABC模式

當(dāng)我們碰到不好的事件時（Adversity）時，我們最自然的反應(yīng)就是不斷想它，這些思緒很快就會凝聚成想法（Belief），這些思緒會變成習(xí)慣，我們不會意識到我們的這些想法。這些想法并不是待在那里不動的，他們會引起后果（Consequece），我們的所作所為就是這些想法的直接后果。它是我們放棄、頹喪或是振作、再嘗試的關(guān)鍵。

A——代表不好的事。不好的事可能是任何負(fù)面的事件，比如不愉快的假期，與好友吵架，心愛的人離去等。

C——代表后果，不愉快事件之后的感受與行為，似乎是不愉快的事情直接產(chǎn)生后果。

B——代表對不幸事件的看法與解釋，才會引起某種特定的看法。

ABC日記，捕捉自己的想法

ABC日記分為三欄，

第一欄描述不好的事情，不好的事，幾乎可以是任何事情——水管漏了、朋友皺眉頭、一直哭的孩子、配偶對你忽視等。盡量客觀地記錄下實際情況，不用對這個情況進(jìn)行評估。

第二欄寫想法，想法是你對不好的事情的解釋。請注意把你的想法跟你的感覺分開（感覺屬于后果），“我毀了我的節(jié)食計劃”“我感覺自己很無能”等是想法，我們可以評估這些想法是否正確。

第三欄寫后果，記錄不好的事之后你的感覺和行為。"我覺得很疲倦，沒有力氣"，"我讓他向我道歉"等是行為。

【I?講解和復(fù)述】

（作業(yè)修改）

A-事件（一般是不好的事情），B-想法（自身對A事件的解釋），C-結(jié)果（比如生氣、挫敗等等）

ABC模式直觀的告訴我們A（事件），根據(jù)我們的B（想法），導(dǎo)致C（結(jié)果）的產(chǎn)生。也就是說，B的不同會產(chǎn)生不同C。能用平和中立的想法B，看待發(fā)生事件A，產(chǎn)生的結(jié)果可以更為積極正向。

【A1?回顧過去】

請回憶一件最近自己遇到的不好的事情，當(dāng)時發(fā)生了什么事情，導(dǎo)致了什么樣的結(jié)果，自己當(dāng)時的想法是什么？

和客戶確認(rèn)好需要見面的時間后，帶上從外地趕來的技術(shù)一同前往。但到客戶處，客戶說一早緊急出差不在，忘了通知我。暈。當(dāng)時非常生氣，覺得被忽悠了，同時不被尊重，認(rèn)為這個客戶是不靠譜的人。

（作業(yè)修改）

A（事件）：反復(fù)確認(rèn)的結(jié)果，還是被客人放了鴿子

C（結(jié)果）：生氣，離開客戶公司

B（想法）：這個客戶不靠譜，自己被忽視了

【A2?未來應(yīng)用】

以后遇到類似不開心的事情，運用這個知識點，我會怎么做？

運用ABC日記方法：不帶評判的對事情梳理下，不帶主觀意識去評判，會在情緒平靜時再次和客戶預(yù)定下次的時間并在見面當(dāng)天再次確認(rèn)。

（作業(yè)修改）

A：客戶緊急出差，約好的時間無法見面并未通知到會面的我們；

B：公司業(yè)務(wù)，非本人主觀意愿爽約；

C：當(dāng)日電話溝通了解客戶爽約原因，2-3日后，再次電話客戶詢問緊急事情處理情況表達(dá)再次見面的意向。詢問客戶方便的時間，會晤時間長短也明確告知到客人。