周一：087【說服】領導為什么要后說話
導師：周玄毅
問題：作為領導，什么時候說話呢？
先說話的缺點：
- 被下屬駁了回來，長期以往，威信受損；
- 下屬有話不敢說，長期以往，溝通渠道閉塞，聽不到真實的聲音，影響執(zhí)行效果；
后說話的優(yōu)點：
- 讓對方充分表達真實意見，以便于統(tǒng)一思想，而不是強人所難。
- 使自己的反駁更有力量，以達到一錘定音的效果。只有在溝通中考慮到對方的意見，才有可能真正說服對方。
- 打消下屬的顧慮，樹立自己敢于承擔責任的形象。
周二：088【說服】請假也要好好說話
導師：邱晨（資深病號+斜杠青年，病假、事假特別多）
問題：想要請假該怎么說？
雷區(qū)
- 講明沒什么影響。這樣做貶低了自己的能力，降低自己工作的重要性。
- 渲染自己的困難。可能惹惱了被道德綁架的上級。
基本原則
- 提前說，預留充分時間，讓上級有時間評估請假的影響，尊重上級的控制權。
- 做好離開時工作交接安排。
我下個月想去……玩幾天，這段時間，我會加班做好……，剩余的事情XX會幫我維護，如果有緊急情況，我可以……。
周三：089【溝通】用“提要求”解決糾紛
導師：馬薇薇
觀點：很多人以為，提要求會加劇人和人之間的沖突，各退一步少提要求，才能天下就太平。其實正好相反，大多數(shù)情況下，你都可以通過“主動提要求”，或者是“主動明確對方要求”的方式化解沖突。
真正的沖突來自雙方都在抱怨對方?jīng)]做到什么，而不是正向表明我需要什么？
- 天天加班，天天加班，都不理我，你到底是娶了我，還是娶了工作啊？
- 我們最近溝通好少啊，要不每周抽一天一塊出去玩吧？
參考書籍
周四：090【辯論】美國大選辯論怎么看？
導師：黃執(zhí)中
問題：希拉里和川普作為美國總統(tǒng)候選人的辯論，吸引了全世界的目光。可是，外行只能看熱鬧，看具體的議題，真的嗎？這種辯論究竟比的是什么，看的是什么？
本質(zhì)：借辯論這種形式，讓雙方展現(xiàn)自己面對沖突時 風度和性格。
為什么要馬英九讀李應元的傳記
學會尊重對手，在對方說話時表現(xiàn)出應有的禮貌和風度。
周五：091【溝通】曲折戀情效應
導師：胡漸彪
問題：為什么偶像劇里總有一個慣用情節(jié)——男女主角先相殺，再相愛？
問題本質(zhì)：先抑后揚，是建立好感的正確方式。而且這招不只適用于戀愛，同樣也適用于職場。太過一成不變的關系容易讓人忽略。
怎么做？
- 一開始保持禮貌的距離，甚至是冷淡的距離。
- 等到一個轉擇點，比如對方幫了你一個大忙，再轉變自己的態(tài)度。
Panda
2016-10-26
