通常開會的時候大家都要報備一下你最近的工作情況,有的時候雖然知道自己在做什么事情,但是總是不能好好地把它總結出來,講完好似沒有講到要害,大家聽得云里霧里,這里有一個很好的方法特別適用于工作總結:STAR-所謂STAR原則
Situation工作背景-Task工作任務-Action行動(怎么完成任務的)-Result結果
根據這個流程可以很好地講清楚最近所做的工作,工作背景和任務這個是可以羅列出來的。
“行動”部分可能比較零散,但是要交代一下我們完成這些任務的思路;用了什么樣的工具和方法;遇到的困難,如何解決的;在哪些渠道找的資料……總而言之在完成任務過程中采取的行動可以自己有選擇性的說一說,視情況而定,你說得清楚一點,同事根據你的說明可以告訴你你執行過程中的一些不足,給你多些建議,比如你只在百度找資料可能不夠權威,但是他剛好有某個專業網站的注冊會員可以幫你下資料之類的。
結果這個部分交代一下工作進展到哪個地方了,可能有哪些方面的不足,準備接下來怎么做……
以后做總結可以試試看按這個思路,應該會更有邏輯,更上檔次,更重要的是聽的人會聽得明朗一點,你的總結也是產品,讓聽眾爽一點!
在網上搜了一下STAR原則,出來個面試官的使用場景,參考下吧
STAR原則是面試過程中涉及實質性內容的談話程序,任何有效的面試都必須遵循這個程序。
在與應聘人員交談時,首先了解應聘人員以前的工作背景,盡可能多了解他先前供職公司的經營管理狀況、所在行業的特點、該行業的市場情況,即所謂的背景調查(Situation),然后著重了解該員工具體的工作任務(Task)都是哪些,每一項工作任務都是怎么做的,都采取了哪些行動(Action),所采取行動的結果如何(Result)。
通過這樣四個步驟,你基本可以控制整個面試的過程,通過策略性的交談對應聘人員的工作經歷與持有的知識和技能做出判斷,招聘到更為合適的人
STAR原則可靈活運用于各種場景,再開開腦洞吧