第三章——情商名片

思考：我的上級，從行為特征分析，親切友好，善傾聽等，是個緩慢型情緒的人，可從敏感型行為特征分析，卻不符合，可實際上是個比較敏感的人，很會掩藏自己的情緒。很難捉摸她的情況，針對多種情景下的情緒類型，我應該如何進行溝通，并觀察她的情緒，并做出對應的策略呢？

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