【書 目】《微影響 》
【課程領拆】懿琳老師
【上課時間】2017年12月07日
R&I-復述重要內容&理解
一、斷裂型影響力 VS. 聯結型影響力
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- I -如果簡單一點概括可以是這樣的:畫個圈,對方/別人是在圈內還是在圈外?
(1) 在圈外,那么就是斷裂型影響力,就像兩軍對壘,總有敵我之分。
(2)在圈內,那么就是聯結型影響力,眼里只有盟友,據此表現的行為也是合作、長遠、了解……
2、 構建聯結型影響力的4個步驟
(1)心情超凡愿景
(2)用心傾聽,跨越盲區
(3)轉換立場,調動他們的積極性
(4)多做一些
- I - 從愿景開始,即是從認知開始—>
- 然后才有行為:用心去傾聽,愿意接受并跨越盲區;轉換立場,去調動別人的積極性;愿意多做
二、榮譽和人際關系測試
1、會面前:問自己,應該如何積極建立人際關系,建立良好聲譽的基礎。
2、會面進行中:問自己,要說的話和要做的事能否提升別人對自己的信任感和尊重程度。如果自己的言行被記錄下來,會請重視的人觀看這些記錄,以獲得建議嗎?
3、會面結束后:回顧自己的行為,再問自己,自己的言行是否真的體現正直的品質,是否尊重對方了?會面后,對方的狀態比之前更好嗎?有沒有得到益處?是否需要跟進?以便消除誤解,糾正錯誤,以挽回失去的機會。
- I - 這個世界,最重要的是什么?想必就是信用吧。我們的社會關系,全然建立在信用的基礎之上。一個人的榮譽(聲譽),即是信用的體現。所以,我們需要將建立自己的信用設定為一個重要的目標去執行、去實現。
會面前的目標與初步思考——會面時控制自己的言行——會面后進行回顧與復盤。結合聯結型影響力,一次會面的結果,應該是有益于雙方的:體現自己的正直和尊重對方。這就像的人際關系的橋梁,拆掉了某些隔閡的墻。
三、四級傾聽
一級傾聽:躲避傾聽
二級傾聽:防衛傾聽
三級傾聽:解決問題傾聽
四級傾聽:聯結傾聽
I- 連續跳級的方法恐怕是:
心懷建立聯結的愿景,在會面前、會面進都時刻提醒自己:不要躲避、不要防衛、不要過早給出建議。
A- 應用&【作業】
從今天開始的一周,每天至少運用一次第四級傾聽,對象要廣泛。記住,不要躲避(一級傾聽)、不要辯解(二級傾聽)、不要過早給出建議(三級傾聽)。只需要全面而準確地傾聽,讓對方充分認識并表達自己的感受。
- 作業前的疑問:難道對所有人都要做到四級傾聽嗎?笑來老師說,對傻逼不能太客氣了,不是嗎?建立聯結的對象該是誰呢?我們該有分別心嗎?如果不該有分別心,我們的注意力與能量,夠對付嗎?
- 思前想后,先從有合作事務的對象開始吧。復盤2017年,有那么幾個人,在建立聯結影響力上,確實做得不夠,感覺時常有潛在沖突,或因為意見不合,或因為架構上的不合理造成。
- 今天是2018年的第一天,立個flag,需要馬上從行動上建立聯結影響力的人包括:L同事、H同事、T同事,最后一個重要人物居然是自己的娃。