轉眼之間，2016年已經進入24小時倒計時，做電商的在過去這一年，大家都有這種感覺，那就是生意越來越難做了。競爭太大，利潤太薄，收入與付出不成正比，累的一逼，面對未來，是繼續做淘寶還是趁早開？

作為商家，不管是實體店還是網店，其實賣貨就兩點，流量和轉化。如何更好的從淘寶獲取更多的流量，這是想做好淘寶的人首要關注的一點。其次是轉化，提升轉化需要我們認真對同行和用戶進行思考分析；時刻關注跟上淘寶規則和搜索去走；2017年狼多肉少的局面會越來越明顯；品牌化、創意化、越來越重要；你的產品只有抓住消費者的痛楚，才有一點點生存下去的機會。

2017年注定是社交電商的時代，但是對于社交電商，我們總是猜對了開頭，卻很難猜對結尾。

什么是社交電商？

所謂社交化電子商務，是指將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用于電子商務交易過程的現象。具體而言，從消費者角度來看，社交化電子商務，既體現在消費者購買前的店鋪選擇、商品比較等，又體現在購物過程中通過IM（即時通訊）、論壇等與電子商務企業間的交流與互動，也體現在購買商品后消費評價及購物分享等。從品牌廣告主的角度來看，社交電商就是通過社交化工具的應用及與社交化媒體、網絡的合作，完成企業銷售、推廣和商品的最終銷售。

社交電商也就是指企業利用優秀的產品或企業知名度拉攏龐大的消費者群體作為粉絲，利用粉絲相互傳導的方式，達到營銷目的的商業理念。現在也被用于電影營銷方式，利用粉絲相互傳導的方式，達到營銷目的，微淘，微博、微信是粉絲營銷最好的決選。

社交電商主要有三個核心特征：

1 、幫助消費者解決解答“買什么？在哪里買”的問題，即具有導購的作用；

2、用戶之間或用戶與企業之間有互動與分享，即具有社交化元素；

3、主要靠聚攏大量粉絲進行有目的，有策劃的營銷，粉絲營銷是一種網絡營銷方式。

今天重點跟大家講解：微博、微淘、微信，如何去利用這個三個APP去進行粉絲營銷，從而給我們店鋪帶來更多的流量和轉化。

1.微淘：

微淘粉絲營銷

1）微淘是手機淘寶轉變的重要產品之一，定位是基于移動消費領域的入口，在消費者生活細分領域，為其提供方便快捷省錢的手機購物服務。

2）微淘的核心是回歸以用戶為中心的淘寶，而不是小二推薦、流量分配，每一個用戶有自己關注的賬號，感興趣的領域，通過訂閱的方式，獲取信息和服務，并且運營者、粉絲之間能夠圍繞賬號產生互動。

3）自從微淘推出電腦網頁熱賣網站，也讓很多淘寶店主有了新的發展途徑，讓購物者獲得更多的熱賣信息。

微淘作為商家觸達消費者的重要渠道之一，平臺希望給商家開放更大自由度，讓商家最大限度地自主運營，為消費者提供更多高質量內容。那微淘有哪些營銷方式呢？

微淘主要有：發廣播、發商品、發活動、發互動，這四大模塊。

發廣播

在這里，我們商家可以發圖文廣告+自己要推廣的寶貝，也可以自己定義廣告鏈接與軟文（只能是站內鏈接哦），自第三方互動工具可以推廣到微淘之后，微淘再次開放商家運營自由度，新增“自定義頁面廣播”功能，添加鏈接一鍵發布微淘廣播，反正微淘廣播推什么，由你決定！（如下圖）

發廣播

發商品

在這個模塊，我們可以自由發布上新活動、資訊、必買清單和跨店清單等營銷。（如下圖）

發商品

發活動

在這個模塊，我們可以發布一些與我們產品相關的推廣視頻，例如產品細節展示短視頻，生產流程短視頻等，在剛剛經歷了網紅直播的爆發期，短視頻比文字更加有吸引眼球的效果。（如下圖）

發活動

發互動

在這個模塊，只要有：猜價格、粉絲搶紅包、蓋樓有禮、投票有禮，這四個營銷工具；這個模塊也是跟粉絲進行互動和引入粉絲的重要入口。（如下圖）

發互動

2.微博：

微博粉絲營銷

上篇文章已經很詳細的講解過了，這次就主講微博粉絲營銷兩大模塊：淘寶優惠券和營銷互動。

1）淘寶優惠券：

自阿里巴巴注資新浪微博之后，雙方的大規模產品合作正式開啟。2013年8月1日上午，新浪微博與淘寶將在京召開產品合作發布會，推出新浪微博淘寶版，實現賬號互通，淘寶賣家可在新浪微博淘寶版直接發布商品，并通過后臺進行商品管理及商情監控，之后有上線了微博櫥窗和淘寶優惠券等營銷模塊，在微博我們賣家可以直接導入淘寶寶貝和店鋪的優惠券，賣家也可以直接在微博與賣家互動，領取優惠券，也可以直接在微博進行消費購物。

淘寶優惠券

2）營銷互動

在這里我們商家可以利用“抽獎平臺、微活動、微卡券、粉絲紅包”和粉絲（消費者）進行有獎互動，從而給自己微博和店鋪引進更多的粉絲和流量。

營銷互動

3.微信：

微信粉絲營銷

微信大家都是比較熟悉的社交APP啦，現在說搖一搖，連七八十歲的老人都知道是微信；在這個互聯網時代，微信是微商的一片紅海，每天一睜開眼，打開微信，滿朋友圈都是被各種各樣的產品廣告爆屏了；現在很多年輕人都選擇了關閉朋友圈。

那作為淘寶商家，我們該如何進行微信營銷呢？

今天重點講兩個方面，第一建立一個客戶微信群，第二，每一有客戶在我們店鋪消費下單，我們可以推薦他們加入我們的微信互動群，也可以單獨添加他們為好友；（建議這兩種都進行操作）

建立客戶互動微信群，有什么用處呢？

大家都知道，現在是粉絲時代，我們作為商家靠得不單獨是產品賣出去就是OK了，我們要考慮到消費者的購物體驗如何？他們購買產品的目的是什么？是朋友推薦還是信賴你這個賣家？

其實，建立微信互動群是有非常大的好處滴，當我們把店鋪這些消費者轉入到了微信或者微信群里面，這樣我們可以做到店鋪戶微信的相互扶持，同時也可以進行二次營銷。

這些都做好了，我們該如何去管理和維護我們的客戶群體呢？

1）逢年過節，我們可以在客戶互動群里，給客戶一些紅包，搞群氣氛，或者贈送一些小禮品等等；

2）店鋪上新，但我們有新產品上市的時候，我們可以第一時間在群里跟他們進行新品優惠互動；

3)分享有禮，在朋友圈進行有獎活動，附上產品分享鏈接或者二維碼，凡是轉發者，私發紅包或者小禮品。

這個時候很多人就會問，這樣子能行嗎？我只想說，只要你的產品質量過關，購物體驗，服務態度給消費者感覺分層滿意，他們還是愿意動動手指幫你轉發分享的，不一定是有回報有獎勵，他們才會這樣子做。

所以說，作為商家不管買什么產品，產品質量一定要過關，不管消費者是進店低價購物還是，大金額購物甚至只是聊聊幾句就不見人影，我們都要放著一致的心態去跟客戶進行互動；很多時候，消費者不是看你的店鋪賣的東西是多么多么的好，價格又是多么的實惠，其實她們更注重的是你這個商家，這個而跟他互動的人服務態度是如何，往往很多時候你服務好讀物周全，就算你的價格貴一點，她們也愿意這個錢去消費，不是她們不差錢，而是她們覺得你們這家店鋪服務態度值得她們去消費！

今天分享就此結束啦，你們看懂了嗎?有什么不明白或者想了解的歡迎留言評論，子賢君看到會第一時間給您解答的哦~