7.3 上線前后 - 上線郵件怎么寫

當產品上線后,咱們還有一件重要的事情要做,偏團隊管理的工作,就是給團隊成員及干系人發上線郵件,讓各方面的同事都清楚明白項目上線情況,知會研發過程及上線結果。

1. 什么是上線郵件

一般來說,上線后一段時間,項目負責人給相關同事發的通報郵件,內容主要是描述研發過程和上線結果。

1.1 為什么咱們要寫上線郵件呢
a、總結與記錄:總結項目過程,未來翻查資料速度超快
b、項目推動:產品上線才是開始,需要推動、協調各資源方
c、團隊潤滑劑:給參與者、幫助你的人正向回應

2. 怎么寫上線郵件

a、標題直白:標題簡單明了,說明項目內容,寫清楚內容目的
-例如:“產品” + “版本” + “賣點” + “動作”

b、內容清晰:有背景、過程、功能清單、后續計劃。如下:
-簡要描述研發過程
-簡單介紹一下需求背景
-上線的功能清單是什么?
-數據對比如何
-后續計劃是什么?
-是否需要同事的支持?

c、數據對比:上線前后的數據對比能給出來的話,盡量都給出來,說明實際效果,新版和舊版環比數據,當然如果實際數據情況新版不如舊版,也要如實統計,分析原因,主動背鍋,規劃下一步行動。新功能一般沒有舊版對比,由于沒有對比,同時給出基礎UV數據比較好。

舉個栗子

所以,可以的話,盡量在上線3-5天后,有了數據,再發這封郵件。

d、適當表揚:講實際說案例,說小事,說觀察
-xxx給你提供了幫助,感謝xxx
-xxx在研發過程中,有哪些事讓你很感動
-從誰身上,學會了什么,值得大家學習等等

e、爭取幫助和支持:如果是需要推廣、內部上線測試等,需要內部給予幫助支持的,一定要準備好資料或者素材,時間和要求都一定要明確清楚
-求幫推廣:那種內部招聘的比較常見,或者其他的活動推廣,要主動附上相應的位置、文案、資料
-求幫測試:一般內部上線的小范圍測試比較常見,要附上測試賬號以及方式渠道
-求銷售:對接銷售部門,需要銷售支持的,一定要準備好各種事項及說明通知

以上就是整理的上線郵件的寫法和技巧套路啦,總的來說五個點“標題直白、內容清晰、數據對比、適當表揚、爭取幫助和支持(如果需要的話)”,可以根據上面的方法自己試著優化優化上線郵件。

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