RACI是一個用以明確組織變革過程中的各個角色及其相關責任的相對直觀的模型。變革過程是不可能自發(fā)或者自動進行的，必須有人對其進行作用，促使進程發(fā)生變化。因而，就很有必要對誰做什么，以及促發(fā)什么樣的變革進行定義和描述。
誰負責（R = Responsible），負責執(zhí)行任務的角色，具體負責操控項目、解決問題。
誰批準（A = Accountable），對任務負全責的角色，只有經其同意或簽署之后，項目才能得以進行。
咨詢誰（C = Consulted），在任務實施前或中提供指定性意見的人員。
告知誰（I = Informed），及時被通知結果的人員，不必向其咨詢、征求意見。
