說VR是2016年“VR元年”并不為過,VR正在迎來爆發(fā),走向成熟。不過,總是與VR一起被并列提及的詞還有AR,即增強現(xiàn)實技術。
AR產(chǎn)品能夠感知現(xiàn)實世界,在真實環(huán)境中疊加虛擬信息,實時交互,被視作是顛覆手機的下一代科技產(chǎn)品——任天堂《pokemon go》的火爆,讓AR被更多人知道。AR與VR最大的不同就體現(xiàn)在,其優(yōu)勢場景并非“看片兒”這樣的娛樂,而是與現(xiàn)實世界交互,進而可被大量應用于生活和生產(chǎn)。
AR技術可以應用于很多場景,其中包括交互性廣告和市場營銷。未來,用戶可掃描線下廣告屏、海報或?qū)嵨锏任矬w或直接利用手機通過文字搜索直接觸發(fā)AR功能,就可看到與實物融合的產(chǎn)品信息,包括說明書、產(chǎn)品展示等信息,還能直接進行下單購買或預約。“藍色AR”的AR營銷方案將根據(jù)廣告主需求和特性進行定制,提供線下與線上融合的場景化營銷,徹底改變過去的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。
1、AR率領互聯(lián)網(wǎng)營銷進入3.0時代
互聯(lián)網(wǎng)在中國落地已有近20年時間,互聯(lián)網(wǎng)營銷亦在不斷進化。
互聯(lián)網(wǎng)營銷1.0時代是“流量為王”,除了百度和阿里之外,四大門戶同樣是重量級玩家,歸根結底,就是有流量?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷1.0的核心目的,核心目標同樣是為了獲取流量。
互聯(lián)網(wǎng)營銷2.0時代則是“注意力和數(shù)據(jù)為王”,誰能搶占更多時間,誰能獲取更多數(shù)據(jù),誰就更有營銷價值。一線App獲取了大量的用戶精準畫像,并基于此開展精準營銷,最近發(fā)布的百度Q2財報顯示移動收入占比已達62%。騰訊旗下的微信、手Q等平臺成為“注意力黑洞”,使得騰訊營銷收入得到大幅增長。今日頭條等資訊平臺、愛奇藝等視頻平臺、分眾傳媒等樓宇廣告平臺收入大幅增加均表明移動互聯(lián)網(wǎng)“注意力為王”這一黃金定律。
現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)營銷正在進入3.0時代,其終極目標是讓品牌與用戶對話,進而實現(xiàn)拉進心理距離、縮短決策路徑、增強消費體驗的多重目的。不過現(xiàn)在品牌要與用戶對話,面臨著許多挑戰(zhàn)。
一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶注意力已是十分碎片化,每天要通過各種渠道接受大量信息,媒體、內(nèi)容和傳播溝通方式都必須創(chuàng)新才能吸收到稀缺的注意力。另一方面,80后、90后這些生于互聯(lián)網(wǎng)的原住民正在成為中堅消費人群,他們不喜歡被灌輸?shù)膹V告,也不喜歡侵入式的廣告,而是喜歡趣味性、可參與和有個性的營銷方式,媒體、內(nèi)容和傳播溝通方式必須創(chuàng)新,才能滿足這些用戶。
AR能夠打通真實世界與虛擬世界,通過捕捉不同場景,自然、有趣地融入產(chǎn)品信息,能夠與用戶實時地互動,形成擬真體驗,進而提高注意力獲取效率、迎合年輕用戶之心。AR與營銷結合將是互聯(lián)網(wǎng)營銷3.0時代的主流玩法。
2、AR與營銷為什么能夠親密結合?
售價幾萬人民幣的微軟Hololens尚未普及,不過,并不是每一個領域的AR應用都需要如此昂貴的設備?;谑謾C,利用LBS定位、圖像識別、對象識別、語音識別等技術,也能實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實之間的融合,帶來AR體驗,《pokemon go》就是一個生動的例子,同樣,將AR與營銷結合也已具備技術可行性,并且,AR與營銷結合,也是大勢所趨。
一方面,基于AR技術,平臺可精準地探測用戶的場景,所處的位置、面對的環(huán)境、聚焦的物體等等,進而與用戶場景結合起來,進行個性化的營銷方式和內(nèi)容的選擇,更加精準把握目標人群。為什么PC端搜索廣告很精準?因為用戶會告訴搜索引擎他的需求。AR廣告不只是知道用戶的需求,還知道用戶在哪里,在看什么,反饋如何,效果將會更好。
剛結束的“深圳城市定向賽”上,近五千人組成的近百支隊伍展開精彩角逐,通過50類主題項目,100個特色任務點的限時“打卡”任務比拼。AR游戲任務點就火了一把,成為大賽上最受歡迎的游戲點,參賽者紛紛搶先體驗,奪下主會場大賽積分。參賽者說,這種游戲競賽形式體驗很棒,沒想到游戲完成后彈出了AR形式的佳兆業(yè)的優(yōu)惠信息,還可以以增強現(xiàn)實的方式看樓盤展示,我覺得很有科技感,迫不及待地分享到朋友圈告訴朋友們。
圖:參賽者爭相玩AR游戲,分享朋友圈
? 圖: AR品牌參與互動營銷
佳兆業(yè)品牌負責人表示,我們也是初次嘗試AR營銷,參賽者和粉絲在游戲競技中和我們的產(chǎn)品產(chǎn)生了新形式的互動,增強了體驗感、滿足了參與感。AR的增強現(xiàn)實表達,很快刺激了他們的社交分享,給更多人帶去了直觀和驚艷的感受。這一營銷內(nèi)容短短兩天實現(xiàn)了幾十萬的曝光量,上萬人參加互動。
另一方面,基于AR技術,品牌可與用戶實現(xiàn)實時、自然和趣味的互動,讓用戶通過語音、手勢、眼動等人機交互方式,與AR內(nèi)容互動,進而滿足年輕用戶強參與的訴求,還能帶來更生動的體驗、更創(chuàng)意的感受,幫助品牌強化創(chuàng)新形象。
3、如何體驗AR營銷?
AR營銷的本質(zhì),依然是技術營銷。LBS、圖像識別、語言識別、自然語言理解、人工智能這些AR依賴的技術,“藍色AR”處于領先水平,比如“圖像搜索”就是AR技術的其中一個環(huán)節(jié),用戶可對著一件漂亮的衣服拍照,就可虛擬試穿,并可找到購買鏈接。除此以外,可根據(jù)客戶需求和行業(yè)特性量身定制AR營銷方案。
通過這種方式,潛在客戶可以在購買前嘗試不同的產(chǎn)品——這將帶來更精明的決策、忠實的客戶和銷售的增加。想象一下消費者的體驗,即消費者可以通過模擬真實場景,身臨其境地來嘗試您的產(chǎn)品,在甚至不需要走進您的商店就可以購買產(chǎn)品。當人們對自己現(xiàn)實中出現(xiàn)的前所未有的東西會感到著迷,瞬間推動決策,他們就會把商品轉到購物車上,促成了銷售額的增加和客戶忠誠度的增長,這就是業(yè)務與技術相結合的美妙之處。
哎吖科技(www.lansear.cn)的“藍色AR”品牌目前已提供房地產(chǎn)、汽車、教育、消費購物、美妝等領域的AR綜合解決方案和互動營銷方案,值得學習和了解。
4、AR營銷的想象空間有多大?
第一,AR能夠提升效果,給品牌與用戶帶來前所未有的溝通體驗,很可能會受到品牌主的青睞。
第二,能從營銷涉足到信息和服務。從營銷切入AR,但隨著AR技術成熟、AR設備普及,更多的環(huán)節(jié)例如為AR設備如Hololens開發(fā)搜索應用,再比如幫助用戶通過AR設備訂外賣。
第三,可以通過AR來幫助行業(yè)提升效率。讓這些行業(yè)提升效率,是未來重點要做的事情,而AR能夠?qū)⑻摂M與現(xiàn)實融合意味著其在“生產(chǎn)力工具”上將會有很大發(fā)揮空間,比如外賣騎士可利用AR進行路線導航,再比如酒店行業(yè)的服務員可利用AR技術了解顧客并提供個性化服務。
從AR營銷切入AR產(chǎn)業(yè),并引入開發(fā)者、硬件廠商、企業(yè)品牌和用戶等角色形成AR生態(tài),不過,這一切都才預熱,“藍色AR”要付出更多努力去推進AR產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。