? ? ? --商業教練成長陪伴探索話題（一）
? ? ? 看見自己，看到伙伴，我們都來自3M，一起參與商業教練活動，成為職業教練的情懷瞬間釋放，我們在滿懷喜悅中開始了100+商業教練實踐。
? ? ? 這是一個戰場，不再是課程教練訓練范疇。我們準備好了嗎？準備好了！那是心情和意愿。
? ? ? 商業教練的對象是誰？商業教練的對象需要解決什么問題？怎么導入商業教練？商業教練要具備哪些要素？如何成為一名卓越的商業教練？真正意義上的商業教練又是怎樣的呢？
? ? “只有解決了自己的問題，才能幫助他人解決問題，否則就是一個大問題”，我有這樣的困惑。基于一段時間實踐和觀察，本人對這些問題做了一些思考，今天成文與大家分享。
【本色】和【角色】
? ? ? 人具有“本色”和“角色”兩重性，如何界定角色和本色呢？
? ? ? 商業是一種社會活動，商業活動環節中某個位置上的人自然是“角色”，譬如經理、業務員；那個通過提煉商業活動中問題、理清商業活動中邏輯的人所要呈現能力時就是“本色”，譬如誠信、負責。
? ? ? 商業教練也是一種商業活動，作為商業教練我們先要理清角色和本色這兩個概念。
【商業教練定義】
? ? ? 解決商業活動中的問題有許多方式，可以從無數個角度入手：商業咨詢，心理輔導，教育培訓，體驗學習，管理輔導……
? ? ? 今天我們從商業教練的角度切入主題，試圖說明白什么是商業教練？
? ? ? 商業教練運用發散性、創造性的思維模式，運用完整的教練工具、教練技術和教練方法，反映事情真相、發現潛在需求、識別價值主張、洞悉工作痛點，實現客戶小投入大收益。
? ? ? 商業教練通過自己的感知，和客戶溝通體驗，相信客戶有看到和解決問題的能力，并對自己所擁有的一切負責任。同時商業教練始終立足自己的原則和立場。
【教練關注點】
? ? ? 一旦開始商業教練活動，我們就要在客戶復雜的問題中提煉三個要點：目標、可控和生產力。
? ? ? 理清“目標”是整個教練過程中最核心的問題。運用平衡輪工具，幫助客戶鎖定真實客觀有效的目標，同時根據資源匹配度來界定階段中心目標。
? ? ? 基于客戶自身特點展開“可控”性的表現能力，只做自己能做的事情，把不能駕馭的人和事轉移到可以駕馭的范圍中來。
? ? ? 針對當下的目標任務，圍繞“生產力”這個主題來不斷推進，始終聚焦，通過一次次的教練來幫助客戶排除干擾，逐漸顯示生產力表現的成果放大上集中注意力。
? ? 【情緒認知圖】
? ? ? 所有的人只有通過事件來顯示他的心智模式，不同的人感知點不同。作為一個商業教練在每一次教練過程中始終要清晰客戶當下的情緒圖，才能更好地幫助客戶在困惑的漩渦中脫離出來。
? ? ? 第一種是本性（爬蟲腦）：也就是人面對事件所表現的自我狀態，重點顯示在對價值的認知和使用價值的糾結中，討論的話題大多趨向于事件完成所帶來的結果。
? ? ? 第二種是理性（智慧腦）：人在事件中所表現的思維模式，重點顯示在利益獲得，關注因為自己付出而獲得的回報和他人的認可，談論中更多顯示分配的合理性和公正性。
? ? ? 第三種是感性（情緒腦）：人在事件中所表現的情緒糾結，重點顯示在事件推進中的責任承擔，關注整個事件解決的方式方法，談論更多的因為什么人或者什么事而變成這樣的現象。
? ? ? 解決本性存在，可以去參與體驗式學習，使本性純粹釋放，獲得滿足感，關注當下贏的體驗，我們通過所謂的教練三階段學習就是有這樣的感受。
? ? ? 解決理性問題，可以通過企業咨詢和學習培訓來積累知識，明確概念，做到邏輯重建。那些顧問和咨詢，以及企業技能培訓都可以有這樣效果。
? ? ? 解決感性認同，可以通過心理輔導或者聊天等來疏解人在事件中的角色混亂，不斷歸正，梳理既往的經驗認知，也可以獲得暫時的釋放。
? ? ? 我們的角色只是商業教練，其他什么都不是。要始終把握這三個環節，高度覺察和情感抽離，保持中立和好奇，不要輕易掉入客戶的情緒中，陪伴和賦能，堅持自己的立場。
? 【方圓角理論】
? ? ? 商業教練過程中，我們要理清客戶對象必定需要聚焦的三個核心要點，那就是“方圓角理論”。
? ? ? 方：客戶自身本色具備解決問題的能力，使其找到自身在商業活動中的位置；
? ? ? 圓：處理事件時和相關人之間的關系；
? ? ? 角：找到處理事件的角度，可以從事件本身、相關人或者彼此的認識上來找到談話的主題。
【五行理論】
? ? ? 客戶解決問題需要對應的資源把控，如果他本身不清晰整個商業活動中的資源環節，即便我們理清了他的心智模式，也難以實現他的目標。
? ? ? 金：透過關鍵資源建立目標任務；
? ? ? 水：完成目標任務的規律和流程；
? ? ? 木：與之相匹配的所有合作人員；
? ? ? 火：完成任務能做的計劃和方案；
? ? ? 土：能夠合理配置的資源和工具。
【教練流程】
? ? ? 對于我們這一批通過專業3M訓練的教練來說，這個環節是我們最熟悉的，也是因為有了上述那些環節的梳理，才能真正發揮我們的專業特長。
? ? ? 理清目標：在客戶錯綜復雜的信息中，通過專業的教練技能理清目標；
? ? ? 反映真相：基于事件的當下不斷令對方回看行為模式，直至找到問題糾結的信念點；
? ? ? 心態遷善：只有客戶自己愿意才能賦予能量加持；
? ? ? 行動計劃：自己找到了問題所在，全面制定行動計劃，并適度監督和推進。
? ? ? “角色和本色”、“客戶情緒圖”、“教練關注點”、“方圓角理論”是重點探索，我不知道是否說明白，我總在試圖說明白。我們角色歸正，本色出演，商業教練是一個充滿挑戰和魅力無窮的角色，只有不斷實踐和覺察，才能在這個領域有所收獲。
? ? ? “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們在踐行，我們在成長，找到商業教練的立足點，那便是我們的美好未來。
