關鍵詞：公司 社會 和諧

德魯克在分析研究通用汽車時，是把這家公司放到整個美國社會，甚至整個人類社會的視角來看待的。公司不僅是一個經濟組織，承擔著為相關利益群體創造經濟利益的責任，同時也是由人組成的社會組織，肩負為其成員創造有尊嚴生活的使命。

在《工業人的未來》里，德魯克描述了戰后工業社會的形態，必須賦予人社會身份和社會功能。在這本書里德魯克認為以通用汽車為代表的美國大公司首先應該承擔起這樣的社會責任。并通過大量的事例說明這一社會理想是可以實現的，且同時有利于勞資雙方。但是他也認識到，事情不可能一蹴而就，需要長期的努力才能實現最終的目標。

一、基本的價值觀

德魯克認為，工業社會的發展需要在企業主、管理層以及普通的工人之間建立起共同的基本價值觀。

代表性的大企業必須在一般的道德目標的基礎之上踐行這些價值觀或者是社會承諾，才能保證公司的持續經營和效率提高。

但同時，德魯克也反對通過推翻舊社會的方式來建立這種社會的共同價值觀，而應該循序漸進地實現這一目標。任何的社會機構都不可能做到完美無缺，如果在沒有更好的社會機構出現之前，推翻舊的社會制度只能讓社會陷入混亂，讓問題更加嚴重。

德魯克認為美國社會應該秉承的價值觀是：公平的承諾和自我實現的機會。即保證人人享有自由平等的機會；鼓勵個人的自我實現。這其實也適用于所有國家，無論是資本主義國家還是社會主義國家，同樣適用。

二、使人獲得尊嚴

在前工業時代，勞資的對立已經成了重大的社會問題。惡劣的工作條件、枯燥的流水性，甚至成為卓別林電影《摩登時代》的諷刺對象。而不斷發生在世界各地罷工運動，甚至革命，不僅給正常的生產帶來損失，也給底層的工人們以巨大的傷害。

在工業企業里普通的工人以及工頭往往被看作是維持生產的工具，他們只是機器的一部分。他們辛苦勞作，但是從來沒有見過自己加工的零件左后做成的產品，也沒有絲毫成就感，因此工作的效率非常低。

通用汽車公司的戰時做法是，將一架轟炸機放在工廠門口，工人們可以感受到他們為國家做出貢獻；通過培訓發掘工人的潛力，提拔有能力、有抱負的工人到管理層；聽取工人們的意見，讓他們參與到公司的管理中來，等等。這些做法雖然未能完全解決問題，但是起到了很好的效果。

德魯克反對粗暴的工會主義，認為罷工是公然的勒索社會，不會對問題的解決有任何的益處。作為社會組織的公司應該賦予人工社會身份和社會功能，給所有人公平和自我實現的機會。

這些問題不僅僅是工廠里才會有的，我們今天的公司里同樣存在這樣的問題，公司、個人和社會三方都受益才是合理的解決辦法。

三、任務的長期性

德魯克也認識到這些美好的藍圖不可能一天繪就，必須要經過長期的探索與嘗試，但是社會和諧的目標是一定可以實現的。

公司就是實現這一社會目標的載體，當務之急是要創造條件促進新興的大公司的有效運作，擴大生產，發揮其經濟和社會潛能，解決它所面臨的經濟和社會問題，這同時也是社會所面臨的巨大挑戰。

德魯克的預言是對的。今天公司不僅創造了巨大經濟效益，同時還承擔了廣泛的社會責任，甚至在一定程度上公司已經重塑了我們的社會形態。而有自由和尊嚴的產業工人也極大的提升了公司生產效率。

總結：

在是否承擔社會責任這一點上，當時的管理者都不認可，只有德魯克堅持。甚至通用汽車總裁斯隆也認為公司的目標僅僅是創造經濟效益。最后歷史證明德魯克是正確的。德魯克的觀點基于：

1、人是社會主體，組織應該為服務于人

2、人非經濟人，也非機器的附屬品

3、各階層的利益可以統一