成績(jī)好的學(xué)生總是喜歡挑戰(zhàn)難題，上學(xué)那會(huì)，我們班上有個(gè)同學(xué)，就特別喜歡做數(shù)學(xué)、物理試卷上的最后一道題，而據(jù)我的觀察，絕大多數(shù)情況下，他都能夠啃出來，所以，理科成績(jī)非常優(yōu)秀。事實(shí)上，當(dāng)這些人走進(jìn)社會(huì)后，他們依然保有這些特點(diǎn)，但是在企業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)能解決難題、想解決難題的人越來越少了，企業(yè)解決的難題也越來越少，我以為一個(gè)重要的原因是企業(yè)里的很多領(lǐng)導(dǎo)者不善于出難題。

我想絕大多數(shù)人都認(rèn)同：“索尼是世界上非常優(yōu)秀的公司之一，受人尊敬”，雖然走到今天他算是沒落了，但是我認(rèn)為這并不影響它之前在世界上的地位。在企業(yè)中，人們也常常講到“索尼精神”、“索尼風(fēng)格”等等，要向它學(xué)習(xí)。那么索尼的精神與風(fēng)格是什么樣子的呢？索尼創(chuàng)始人井深大有個(gè)得意門生，叫曾根幸三，時(shí)任索尼公司副總經(jīng)理，他做了一輩子研發(fā)、制造工作，有記者問他，什么是“索尼風(fēng)格”和“索尼精神”？

“索尼精神？那都是公司外的人說的，我們內(nèi)部人根本沒時(shí)間考慮這些，我們每天只顧著思考怎樣研發(fā)新產(chǎn)品。這對(duì)我們這些搞技術(shù)的人來講，是件很有趣的事，為此，我們甚至可以不睡覺。即使這樣，當(dāng)我們研發(fā)出一款新產(chǎn)品時(shí)，如果井深先生說一句‘音質(zhì)要是能再好點(diǎn)兒就好了’，那我們還得接著干。一直到我們覺得這款產(chǎn)品無(wú)可挑剔時(shí)，才將其投入市場(chǎng)。于是，局外人看到后，就開始說‘啊，真有索尼風(fēng)格’。不知從什么時(shí)候開始，‘索尼精神’的說法也冒出來了。但我從來沒記得自己說過‘索尼精神’之類的話。”

“在我看來，索尼精神就是井深先生給我們出難題。你看，每次我們被井深先生的難題逼得拼命去想、去做，最終完成上市時(shí)，顧客們不是總會(huì)說‘這才是具有索尼精神的產(chǎn)品’嗎？其實(shí)對(duì)我們來講，大家所說的索尼精神，除了井深先生給我們出的難題以外，就什么都沒有了。”

同樣，大家所熟知的喬布斯也是個(gè)出難題的高手。蘋果有個(gè)工程師中叫比爾，有一次，比爾在會(huì)上開啟了演示程序，蘋果設(shè)備的屏幕上瞬間覆蓋滿了大大小小的橢圓，速度之快超出了想象，但是喬布斯不滿足：“嗯，圓形和橢圓形是很好，但是帶圓角的長(zhǎng)方形你覺得怎么樣？我們是不是也做得出來？”“不行，根本沒門。這真的很難實(shí)現(xiàn)，而且我們根本不需要那個(gè)玩意兒。”比爾的語(yǔ)氣聽上去有點(diǎn)惱火，喬布斯非但沒有贊揚(yáng)他這么快畫出來的橢圓形，竟然還得寸進(jìn)尺。喬布斯突然變得很激動(dòng)，“帶圓角的長(zhǎng)方形哪兒都是！你看看這個(gè)屋子里面。”像白板、桌子和椅子，他又指著窗外說：“你再看看外面，外面更多，哪兒都是！相信我，比爾，我完全認(rèn)為你可以做得到，盡管去試……”最后，比爾回家研究去了。

第二天下午，比爾帶著燦爛的笑容重返辦公室。他的演示程序現(xiàn)在可以畫出帶漂亮圓角的長(zhǎng)方形了，而且跟繪制普通長(zhǎng)方形一樣驚人地快。后來他們將之命名為“圓角矩形”，這也是我們今天所使用的智能手機(jī)、平板電腦上圖標(biāo)的來歷。

提問題，事實(shí)上很需要水平，如果你不熟悉相應(yīng)工作的流程、程序、業(yè)務(wù)等，根本不可能提出有水平的問題，更不可能通過提問來找到問題的本質(zhì)，常常還會(huì)被別人忽悠。那么出難題，自然就更難，事實(shí)上，這里的“難題”更多的指領(lǐng)導(dǎo)者要有一個(gè)更開放的思維、視野，然后將之轉(zhuǎn)化為問題，交給他人去解決。