做群之前，請先思考：

社群的五個要素是什么？

?社群運營前的三大準備工作如何做？

?社群運營的核心要素有哪些？

?社群關系運營法則是什么？

?如何運營社群人群，保持群的活躍度？

社區(qū)媽媽營銷傳播

一、傳統營銷已死，

做社群順應關系時代法則

1、做社群千萬不要想著只是維護微信群的活躍

很多社群有幾百個群真的不活躍，但也能賺錢。其實很多時候不需要活躍，只要在社群的平臺上能夠滿足社群會員的需求，核心的幾個社群維護好就可以了。

我做本來的批發(fā)社群有三年了，做社群剛開始的時候是公益的，真的很不容易，所以做社群真的是功德無量的事情，我也希望大家在做社群當中享受這個過程。

2、為什么需要做社群？

現在所有人的腦子都在被各種信息充斥著，特別多的信息都不知道怎么吸收。那肯定要聽你身邊的人在講：你的朋友圈在采購什么、你的朋友都在做什么。

所以現在是到了關系的時代。就是現在到了人以類聚、物以群分的時代。

3、付費社群和付費內容時代已經來臨

在這個時代，如果你有1000位鐵桿粉絲的話，你會活的很好。

比如我們的優(yōu)果盟付費用戶；比如得到，一個8888元的會員，可以賣到幾十個會員，算下來就是幾十萬，你想想這是什么時代？我認為這時代真的是變了。

有人問社群怎么能賺錢呢？我說不叫社群，這是一個服務場所。人們對于服務的尊重，尤其是對于定制服務已經到了一個非常重視的時代，付費社群和社群服務時代已經來臨了。

4、社群時代的品牌反轉經營策略

社群時代的品牌營銷，從原來的“知名度→美譽度→忠誠度”到現在的“忠誠度→美譽度→知名度”，這是一個蠻大的變化。

這個其實對于營銷行業(yè)也是一個顛覆。

原來做廣告你可以投央視的標王、各大電視媒體還有戶外廣告，但是現在都沒有用了，大家都在看手機，根本沒人看戶外。

我們做社群，就是做粉絲經濟

二、未來的商業(yè)模式：

內容+社群+商業(yè)

內容是媒體屬性，是一個做流量的入口。社群是關系屬性，沉淀流量的。商業(yè)是交易屬性，變現流量價值的。

比如說優(yōu)果盟和悅豐有很多基地，有基地就會有內容（產品和基地內容）。關系是我們這些身處社群的人。

我們每個群大概都會有幾百個人，這幾百個人的黏性怎么樣？比如我們有選團長嗎，有選助理嗎，或者有沒有我們的一些悅豐專業(yè)人士或者基地老板在里面？這一群人是以什么樣的組織架構存在？

每次團購就是一個群或一個社區(qū)（多個群），大家如何從認識到認可再到達成共識？就是大家一起做事情，做一個有情懷的事情。

我覺得這是做社群的人應該去構思的一個重要東西。

現在新零售的平臺很多，我憑什么要參與你的活動呢？你的核心是什么？

應該是你的專業(yè)能力，就是你有體系化的產品，或者體系化的服務。

三、社群的五個要素

什么是社群呢？我們看一下這一些哪個是社群？哪個最緊密？同學群對嗎？大媽群是最緊密的，每天都能看得到，周杰倫的粉絲群也是一個。

社群的五個要素是：

?同好；

一定要有同樣的愛好。前幾天有一個劉氏家族拉我入群，但是姓劉真的不是一個社群。我覺得社群的要素大家一定要清楚，就是同好。

?結構；

社群其實還是要有一個結構，它需要有優(yōu)質成員的加入，需要有規(guī)范的管理，包括平等的互動。

?內容；

這是社群的內容，它支持干貨、咨詢、利益、回報。

?運營；

做社群運營是蠻辛苦的。更新微信公眾號，當天做完活動還要發(fā)布內容。所以做社群除了內容還需要有組織感、儀式感、歸屬感和參與感。

這是一個龐大的工程，需要我們各方團結協作

?復制。

社群還要有復制的。比如說咱們的社群，在市區(qū)是什么情況，在南坊是什么情況，你能夠把在你的小區(qū)的經驗都轉移到外面去嗎？做社群就是以阿米巴的模式（阿米巴經營模式是日本經營之圣稻盛和夫獨創(chuàng)的經營模式，本質是“量化分權”，將整個公司分割成許多個被稱為阿米巴的小型組織，每個小型組織都作為一個獨立的利潤中心，按照小企業(yè)、小商店的方式進行獨立經營。比如說制造部門的每道工序都可以成為一個阿米巴，銷售部門也可以按照地區(qū)或者產品分割成若干個阿米巴）不斷去復制。

四、社群運營的三大準備工作

社群定位一定要清楚，到底是一個什么樣的人群。我現在做水果和食材，優(yōu)勢還是蠻大的，國內都是領先的，我們開創(chuàng)了先河，組織架構也有先天優(yōu)勢！

你的社群名字是不是夠性感，名字聽了以后不要讓別人不知道在說什么。所以我們的團購名稱統一對外，“悅團購”，一方面好聽有意義，喜悅，開心，又不僅僅局限于水果和食材！

使命、愿景、價值觀的定位，這是最核心的三大工作。

1、價值觀：社群的本質是利他

價值觀這東西，就是我們的愿望。咱們做社群最樸實的想法，是希望通過你的努力讓這世界變的更美好一點。你想做一個什么樣的事情、你的初衷是什么、你最核心的愿景是什么？你的資源在哪里？你的資源跟別人有什么區(qū)別性的東西？你一定要想清楚。

我們現在做水果，就是想讓小區(qū)內的住戶都吃到最健康，最綠色的原產地水果，我們有基地資源，組織架構也很專業(yè)，我們比傳統的水果店優(yōu)勢大了去了！

關于價值觀，做社群的價值觀一定是利他的。很多時候大家會覺得社群是以變現為主，但是最重要的核心還是要去做幫助別人的事情，那你自然就會賺到錢。

做社群是長期的積累，在社群的發(fā)展當中你要投入很多，而且這可能會成為你賺錢的方向，有可能會再賣一些別的產品，做社群的時候千萬不要把原因跟結果給顛倒了。

2、愿景：小而美的事業(yè)機會

很多的農業(yè)類公司融資其實蠻困難的，因為現在情況不好，融了A輪融不上B輪，融了B輪融不上C輪。

我認為農業(yè)不是非要大到幾十億的規(guī)模產業(yè)，它是小而美的機會。可能五六十個人或者一百個人，這機構就應該活的挺好了。

我們的優(yōu)果盟那應該說是國內農業(yè)的標桿和先驅了，整合了行業(yè)內的專業(yè)的優(yōu)質資源，也有很多的投資方不只一次的和我們談過入股甚至未來上市的事情。

但我們覺得要堅持小而美的機會、堅持小眾。堅持我們的小小的生態(tài)系統里，每個人都是舒服而且游刃有余的，而且，堅持小眾，我們未必不會有大的機會！

3、使命：讓大家聚焦在一起做事情

我們的使命，就是讓更多的人吃到最健康，最綠色，原生態(tài)的農產品！愿望是基礎，使命是責任！

五、品牌人格化

1、傳播內容的人格化

人格化就是做傳播的時候把信息變成人去傳播。比如說平安的女神節(jié)，還有京東的閃購買手節(jié)。

3、怎么做品牌人格化傳播？

你要把人作為你的流量渠道。你的社群要去找?guī)讉€核心用戶，可以是自己人也可以是活躍分子，把它變成你的傳播渠道，這是非常重要的。他一方面是你的用戶，又是你無形中的廣告和宣傳渠道！現在是到了一個“人的時代”，需要不斷的去想，怎么把這一些人和產品包裝成網紅、怎么樣借助他們的流量做一些事情，來傳播你想做的這件事情。

六、社群運營四大核心要素

如何進行社群運營，我希望大家記這樣四個維度：

第一個要素：產品

你的產品是什么？

第二要素：人

你究竟有多少人在社群上面？

比如說你的群今天有100人，后天可能就200人了！

這些人的關系，怎么搭建、怎么分工？

第三個要素：關系

我相信以后每一個人有兩三個左右的社群，你們每天拿到手機的時候就會找到自己的群，你和你的群友是什么關系，你把他們分不分級，因為大家其實還是希望自己在這身份上得到認可，希望自己能夠多做一些事情，希望能夠根據人跟人的互動提升自己的體驗感。體驗經濟的到來，大家都希望提升自己體驗感。我們的產品要給大家快感，我們的群要給大家快感，我們的關系更要給大家快感！

第四個要素：平臺

平臺是什么？就是內容+互動。

平臺到底是什么，你要想清楚。除了現場活動以外，還有我們的微信公眾號、微信群、視頻或音頻。我們還搞線下活動。平臺相當重要，尤其是線上平臺打破了時空和空間的區(qū)隔。

后期咱們的公眾號要做到推廣產品，推廣人，維護關系和互動，塑造成一個全方位、大格局、多功能的服務平臺！大家也多引導關注我們的公眾號！

七、如何維護社群的活躍度？

1，維持人的活躍度

群組里存在的六種角色：組織者、思考者、清談者、求教者、圍觀者、挑戰(zhàn)者。

你怎么去把它的層次分出來，去定位、完成機制、生命周期。

2，如何讓用戶不會離社群而去？

?第一，繼續(xù)把我的產品做好；

?第二，搞亞文化，形成自己的亞文化；

?第三，把網上運營的活動品牌化，形成追隨效應；

?第四，做線下分享會。

這個世界上我們要學的根本不是網絡營銷，而是尊重人跟人之間社交方面真正的情感聯系。要研究的不是網絡，而是人性。

要想維護人性，一定要有懂人性的人來運營，如果沒有這樣的人運營，僅僅靠圈地做大粉絲量、文章閱讀量，你是不可能得到社群的。