我是2000年進入認證認可行業(yè)的，至今已有16年。先后從事過認證市場開發(fā)、獲證客戶服務(wù)、管理體系咨詢、認證審核、內(nèi)審員培訓(xùn)、認可評審、認可評定、技術(shù)管理等多個崗位，可以說覆蓋了整個認證認可流程。從34歲，走到了50歲，我把人生中最美好的時光，奉獻給了認證認可事業(yè)，同時也得到了認證認可業(yè)對我的滋養(yǎng)。
2006年，我有幸被中國合格評定國家認可委員會（CNAS）聘為認證機構(gòu)評審員，對認證認可從知其然，到知其所以然。體驗到了認證認可“在全球市場傳遞信任”的理念。印象最深的一次質(zhì)量管理體系見證評審，是在廣東惠州。企業(yè)依據(jù)ISO 9001建立了質(zhì)量管理體系，也成立了內(nèi)部審核小組，每月實施一次內(nèi)審，每次都以生產(chǎn)過程為主。這是我知道的內(nèi)審頻次最高的企業(yè)。由于企業(yè)對質(zhì)量管理體系高度重視，在激烈的市場競爭中牢牢地抓住了客戶，生產(chǎn)線24小時運轉(zhuǎn)，生意興隆。在見證審核的首次會上，總經(jīng)理對審核組的要求令我印象深刻。總經(jīng)理說“發(fā)現(xiàn)問題，是審核組的責(zé)任”。我隨后問這話怎么理解，得到的答復(fù)是，企業(yè)給出了比政府市場價格高出50%的審核費，要求最有經(jīng)驗的審核員實施審核。通過審核如果不能給企業(yè)在管理方面提出有價值的改進建議，審核員就不會有下次機會。企業(yè)的這種管理動力，來自于企業(yè)對客戶和市場的重視，是以“客戶為關(guān)注焦點”和“領(lǐng)導(dǎo)作用”的最好的詮釋。產(chǎn)品要求通常是國家或行業(yè)制定的，大家都執(zhí)行一樣的標準，但相同產(chǎn)品的企業(yè)市場占有率卻是不同的，歸根結(jié)底是每個企業(yè)的質(zhì)量管理體系的不同，而質(zhì)量管理體系要求，正是對產(chǎn)品要求的補充，這種差異性，也就是產(chǎn)品競爭力的所在。
伴隨著國際貿(mào)易的日趨活躍，認證認可是國際通行的質(zhì)量管理手段和貿(mào)易便利化工具得到確定。伴隨著我政府職能的轉(zhuǎn)變，國內(nèi)的認證機構(gòu)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。中國的認證認可已通行世界。我于2015年8月，受聘于有著十五年發(fā)展史的北京大陸航星質(zhì)量認證中心股份有限公司（HXQC），現(xiàn)任技術(shù)部經(jīng)理兼技術(shù)委員會主任。全面參與管理認證機構(gòu)，這對我來說是個全新的挑戰(zhàn)，使命光榮，任務(wù)艱巨。我將始終堅守“提供有公信力的認證等高技術(shù)服務(wù)，致力于傳播公平公正的價值觀和管理文明，為客戶和相關(guān)方創(chuàng)造價值”的使命，為將HXQC打造成為社會尊重信任的高技術(shù)服務(wù)組織和國際上有影響力的認證機構(gòu)，而再續(xù)輝煌。
航星認證遠航圖
趙忠良
北京大陸航星質(zhì)量認證中心股份有限公司
131611188548
