做水果已經(jīng)快兩個月了，總結(jié)一點(diǎn)心得。
1.水果，無心插柳柳成蔭
曾經(jīng)芳姐和我聊過，跟我一塊去其他的項(xiàng)目吧，不用再靠賣襪子，水果那幾個小錢發(fā)家了。
我當(dāng)時笑了笑。
沒有正面回應(yīng)，襪子和水果 不是表面所看到差價，襪子 我從去年開始做，到今天，為了不是襪子，而是做襪子那些人
平時就算不聊天，也會因?yàn)橐m子存在維系著。
而水果 則是單純喜歡吃，因?yàn)樗疫€認(rèn)識到不同的人，給老人家買蜜柚的，給小孩子吃的，老婆喜歡吃的，為了犒勞自己的姑娘，和同事分享的，每一份水果背后都是有一個購買的故事。后來我選品的原則是
很甜，軟，方便，老少皆宜，可以和別人分享的食物，美好的食物帶給我們期待與愛。
2 價格貴怎么辦
水果一上來是很貴的，但是后來慢慢的季節(jié)成熟，價格會低下來，很多人選擇降價。
做水果生意 我是有差價掙得，但是錢不是白花。我的服務(wù)在于 ，我提供的水果口感，水分，甜度的穩(wěn)定性，專業(yè)和打醬油區(qū)別在于穩(wěn)定性
我有訂購過便宜的貨源，但是賠了夫人又折兵，因?yàn)榭诟胁环€(wěn)定賠錢，后來寧愿多花點(diǎn)錢，買好的貨源，安心。
顧客表面是想價格低 但是相比口感品質(zhì)而言，不差幾塊錢，吃過好的蜜柚的人也一直在訂購，雖然在淘寶有的便宜，但你得看評價，挑哪家對比，時間成本在增加，倒不如干脆點(diǎn) 花幾塊錢 圖省心。
對于顧客，我提供好吃 新鮮的水果，吃的省心你為此支付合理的價格。
3.出現(xiàn)售后怎么辦。
不與客戶爭輸贏。主動服軟。
水果不是人為可以控制，自然生長的，難免有皮薄，皮厚，酸點(diǎn)，出現(xiàn)客戶不滿意怎么辦。
按照以往的性格，肯定會和客戶解釋，這個是很好吃的，我從來沒有出現(xiàn)過這種情況。
你就是在與客戶為敵，對立
她說不好吃，你說好吃，由于每個人的口感，都是不一樣的。
一旦處于對立面的時候，就會發(fā)生沖突。
出現(xiàn)沖突，就會失去顧客。我一般的做法是先認(rèn)錯。不管是誰的問題，
服軟是一個態(tài)度，說明你尊重的對方
對方是站在一起的，獲得對方的同理心。
這個時候你說的話，他才會聽。
其次，開發(fā)一個新客戶，比維護(hù)一個老客戶成本相比要高得多。
老客戶帶來的價值比新客戶相比，要翻好幾倍。
努力的開發(fā)新客戶的同時，倒不如花點(diǎn)心思維護(hù)好老顧客，反單的機(jī)率，以及銷售的額度比新客戶要大，省心的多。
4.活動優(yōu)惠，不一定要用降價的方式。
因?yàn)轳R上迎來雙11了，都在做雙11的活動，雙11百分之九十九的人都在做降價。
在大面積降價的時候，出單率反而低。
眾人獨(dú)醉，我獨(dú)醒，降價會讓買家有更多的選擇，一旦選擇權(quán)不在你這邊的話，就很容易，處于被動的趨勢
更重要的是降價會傷害之前購買的老顧客！
記住一句話，
客戶要的不是便宜，而是占便宜的心理，
直接降價，不僅沒有讓客戶感受到便宜，反而會覺得東西就是這么低。
更重要的是會讓之前的老顧客對你的印象不好，總覺得自己買貴了，覺得有一種上當(dāng)受騙的遺憾。
做活動營銷，目的提升銷量，在提升銷量當(dāng)中，賺取更多的利益。
1.捆綁銷售。比如說柚子是50元，加上愛媛是50元，那今天起購買愛媛和柚子只需要88元。
2在本店購買水果滿128元，送一箱柚子試吃裝。
3凡在本店購買新品，送水果試吃，裝一份包郵。
4.在本店充值200元水果券送50元。
在雙11的電商大戰(zhàn)當(dāng)中，真的不是我們想象中所看到的只是一個價格更低，背后有很多的是看不見客戶心理在作戰(zhàn)
紅包營銷，捆綁銷售啊，沖單。
仔細(xì)研究，天下營銷都是一家的，只要你，做好了客戶心理分析，也可以在提升銷量，又不會虧損的情況下，做到薄利多銷。
做生意不是看你賣了多少，而是利潤率”這是我第一年做速賣通，老板娘對我說的一句話
框框鐺鐺賣了很多，可是連自己的工資都付不起，就尷尬了。
