時間，對情緒的反思
不知不覺，7月份也快過完了。每天都會感覺時間不夠用，卻也不知每天都干了什么。反思，自己沒有好好的安排時間，沒有充分的利用碎碎片式的時間。越發覺著學會合理安排時間真的很重要。合理的安排時間，才能更好的處理手上的事情，更及時的完成要辦的重要的事情。
誠如外公的病情嚴重，托朋友走香港代購的藥品在最快的時間內寄往醫院。一直關注著快遞的運輸信息，卻發現沒有自己預期的那么快。著急，開始慢慢的影響了自己的情緒，不斷的催促著快遞公司的客服人員，一遍又一遍的說明情況，藥很貴重，病人急用，事關生命，當然他們一貫的用專業且人性的態度和我保持著溝通。時間在一分一秒的流逝，我的焦急的情緒也在慢慢的加重。也許是我的催促電話過于頻繁，又或者是我的不信任感在作祟，我不停的給客服人員打電話，不停歇的催促著他們，當然態度也是不太友好。媳婦兒也感覺到了我的焦急的情緒和不友好的態度，提醒我注意控制。這時我才意識到，對客服人員來說，我的情緒和態度有點過于不友好了。自己也算是做著服務類的工作，比著自己的處理態度，我想說她們的態度和效率真的還是不錯的，最終也在他們的熱情幫助下及時的完成了藥品的派送。
這件事情，讓我深感慚愧，也深感安慰。慚愧自己在工作中或者生活中面對一些事情的時候，容易被焦躁的情緒所影響，特別是在時間緊張，壓力較大的時候，在被不斷催促的過程中，會時常感覺自己游走在爆發的邊緣。但快遞公司人員的態度讓我深感安慰，一直保持友好的服務態度和平靜、耐心的溝通處理方式。讓我自己深深的反思，也告誡自己，在以后的工作、生活中要保持冷靜，讓自己學會沉穩的處理事情，對待客戶要保持友好的工作態度。
