談談連鎖,連鎖就是復制標準化單店,通過規模化效應,降低成本,同時形成品牌效應。直營和加盟及代管三種模式,每一種各有優劣,人,財,物,三者哪種形式更好?
直營,就是看你是不是能夠把大量的工作,放到中臺和后臺去。直營的好處就是收益全都歸自己,但有一個壞處就是初期要求的投資很大。從管理方面的角度來說,從上到下的標準統一,隨著店數管理難度幾何倍增。
加盟:的好處就是資金壓力小,發展起來快,大家共同分享利益和損失,壞處就是利潤被別人瓜分了。從管理的角度來說,主要靠前臺用心和用力的時候,我們就適合做加盟模式。飲品業用的基本都是加盟,因為飲品賣得好不好,很大程度除了品牌之外,還取決于加盟商和店員的出品及做事態度。
第三種模式,叫做直管,是一種介于直營和加盟中間的狀態。錢雖然是加盟商的,但是管理是總部的,這個模式就叫直管。它的優勢是投資者眾多,自己資金壓力小擴張速度塊,同時也降低了加盟者不會管理,管理不好所帶來的品牌風險。當然了,降低風險的方法是通過大量的工作,提取出能力內核,然后把它變成中后臺的工作。
這三種模式真的沒有說哪個更好,也都有特別成功的。加盟模式,我覺得其實核心在于標準化的落地,以及品牌文化的輸出。
如何標準化?
第一,嚴進。加盟商的標準化,首先從源頭抓起,嚴格篩查到價值觀趨同的小伙伴,把一點點當做事業而非項目。這是一個苦行業,如果日銷15000,相當于每分鐘出1.6杯,需要真的能吃苦耐勞并且全力以赴的小伙伴,這是一個年復一年,日復一日的工作。
第二,嚴管。找了合適小伙伴之后,通過自上而下制定標準手冊,把人的行為規范到每一個動作,不斷練習。加盟的店長,需要親力親為,檢查督查每一位同事,制作標準,出品標準。
更重要的是品牌文化的輸出,它代表的是公司的使命,價值觀,通過獎勵懲罰的機制,最終留下價值觀趨同的小伙伴,通過一次次的錘煉,讓加盟小伙伴和公司小伙伴擁有共同的味道,最終讓大家趨同不僅是利益,更是文化公知和文化認同。也許加盟店的店里總會帶有加盟者自己的痕跡,但是每個加盟者都留著共同血,有著共同味道,共性的認知。