【01】
前天晚上，一個朋友突然微信向我求教：“我該怎樣控制自己的脾氣？”
我沒有立刻作答。
因為如何控制自己的脾氣，這是個非常值得深思的問題。
良久，我也想不出任何良策。于是按我一貫的思維邏輯，要想解決問題就必須要先弄清楚問題的起因，隨即便反問了友人：“是什么事情令你發脾氣了？”
沒過多久，朋友一通電話打來，開始噼里啪啦地展開了長達一小時的吐槽。
而吐槽的內容吧，主要是說：由于前一天她工作上出了些許差錯，導致其第二天早上被領導嚴厲訓斥。可她認為自己手頭上的工作太多忙不過來，出現丁點的錯誤也是情有可原的，不應該被如此大罵一頓。
朋友因此心里憋屈，整天心懷不忿。前天下午一個極為啰嗦煩人的客戶讓她本就郁悶的心情達到了極致，于是她語氣稍大而又不耐煩地打發了該客戶。
最后，在當天下班前她的領導收到了該名客戶的電話投訴，而她則再一次被訓斥。
說到這里的時候，我能夠明顯感受到朋友的語氣開始顫抖，估計電話另一頭的她是快要委屈得要哭了吧。
我這個人最受不了女孩子哭，琢磨著要找點話語安慰她。正當我想要開口之際，電話里又響起了朋友的聲音：“我知道這件事情是我不對，我不應該將脾氣發泄在客戶身上。可是我就是感到好委屈好委屈......”
而她一哭，我也就亂套了，只得絞盡腦汁哄著她。
好不容易掛斷電話，朋友的心情也稍微平復過來。但是我知道，她內心的委屈郁悶只是稍稍減退而已。
那晚，她注定是輾轉難眠的......
這件事情引起了我的思考，朋友到最后只是意識到自己不應該因為被罵而將脾氣發泄在客戶身上。這一點當然是正確的，工作中我們不能因為個人情緒而肆意將自己的壞脾氣宣泄在任何人的身上。
但是，究竟又是什么原因令你管不住自己的脾氣呢？
【02】
前年我崗位旁邊來了一位新人，是個92年的妹子。年紀也就比我小了一歲，也就是說她其實是至少有兩年工作經驗的。
頭兩個月實習期，或許大家都還沒熟絡，因此給她分配的任務不多，而這妹子表現得也尚可以，故而她如愿地正式入職。
可是接下來的日子，這位妹子倒像變了個人似的，工作懶散且不愿學習。很經常前一天教她的事情隔天就忘記了，為此好脾氣的我也忍不住多次訓斥她。可沒想，被我教訓之后的她竟然反過來給我臉色，賭著氣一整天不理我。
如此半年，我也懶得搭理她了。裝睡的人你是叫不醒他的，同樣地，沒心學習業務的人是教不了的。
就這樣，業務不熟悉的情況下，工作卻又漸漸地多起來，她開始不停地抱怨為什么工作會這么多這么繁瑣呢？甚至乎，因為業務處理的慢做的不好，常常和別的同事吵架。
有次她因為被同事罵了，向我吐槽：“為什么這份工作沒有提成，又那么忙和繁瑣，那些業務人員不懂得理解我們？啊啊啊，真的是因為這份工作脾氣越來越差！”
聽罷，我只能相視莞爾默不作聲。
【03】
身邊的這兩個故事，我覺得在大家的職場中也極有可能出現過。其中，兩位主人公都談到一個詞語---“脾氣”。
而造成她們各自困境的表面原因都是，她們控制不好自己的脾氣。
但往深一步去追究，不管是我朋友還是我的同事，都是因為他們工作上的不努力不認真所導致的。做得不好所以被人訓斥，被訓斥之后又控制不好情緒，控制不好情緒又容易在工作上出錯。這樣子便進入一個不良的壞循環里。
所以換句話說，脾氣不好，其實是因為你的平庸所致……
倘若你能及時領悟，你又能從源頭抓起，改變自己的工作態度，整頓自己的生活作風，提高自己的業務能力。那么你會發現生活會變得簡單，同事變得更有友好，你的脾氣也會漸漸變得越發溫馴！
提升自我，脾氣漸好，加油吧！
