PDCA的正確使用方法

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文 | mickjoust

相信很多人都聽過PDCA這個方法,也有很多人在不斷應用這個方法,簡單說,就是計劃(Plan),Do(執行),檢查(Check),Action(調整)。

這個方法最早是由美國質量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,所以又稱戴明環。

但是,在實際的使用中,我們常常過于重視計劃和執行,而輕視檢查和調整,導致最后變成了一味執行的動作。

1.忘記初心

俗話說,不忘初心,方得始終。

不過,這個初心到底是什么,是最初的那個一成不變的心?還是不變的目標?

很多時候,我們會忘記自己的那個初心到底是什么,只記得確定了一個目標,比如,實現財富自由。

可問題是,在實現目標的過程中,方法同樣重要,甚至目標可能會因為方法而做出調整。

這才是PDCA方法告訴我們的核心本質,是一個循環的修正過程,就像我們不斷打磨自己的思維過程一樣。

一個人過去對待某件事的看法,和現在對待同一件事的看法可能會發生很大的變化,有時甚至會產生完全相反的觀點。

方法還是那個方法,只不過因為心變了,而最后導致方法的變化。

不過這有點胡說八道的嫌疑,真實情況還要殘酷一點,我們就是活在當下的,至于曾經那些所謂的初心,可能很早就已經被現實給磨掉了。

2.誤解

話說回來,對于PDCA的誤解,其實就更深了,最近,很多踐行者紛紛反饋,在行動的過程中,常常會陷入一種只能看見當下行動的狀態,本來制定了很多目標,可就是怎么也想不起。

后來大家討論后發現,就是因為執行的動作卡在了do層面,換句話說,拿PDCA做比喻,就是P執行了,D開始了,卻一直卡在了D。

分析原因后又發現,在初期對于C的執行還是能做到,而A的動作就不是每次都能做到,雖然想到應該要調整,可真當到了新的一天時,很容易沉浸在D的完成滿足感上。

這個滿足感就像一個黑洞一樣,不斷吸引我們,讓我們無法逃脫。

我猜想,這可能也是為什么我們討厭寫總結報告的原因吧,因為一旦開始檢查自身,總避免不了會發現一些不好的東西,這是讓我們最難受的地方。

所以說,改變說出來很簡單,但要真的做到實處,是非常非常難的。

比如,通常的一種理解是,按照PDCA的步驟,先我們要制定一個相對靠譜的計劃,然后寫下執行步驟,進行一次檢查,最后調整執行。

這種理解是錯的,步驟理解就錯了,因為這個方法不是一個單循環,而是兩個部分的雙循環。

換句話說,PD是一個小部分,CA又是另一個小部分,兩者不斷觸發對方的循環。

但我們往往以為只要線性的執行就行了。

這也是我們常用的執行模式,我們暫且叫他單線執行模式吧。

過去的解讀也是說,PDCA就是一個單循環,但是,我認為,這是一個不斷的雙循環,甚至可能獨立開來執行。

前面說到我們常常卡在D步驟,就是因為我們以為我們會檢查調整我們的目標和步驟,而實際上很少真的去做,常常是一種方法不錯時,就一直用這種方法。

CA并沒有加入時間周期的觀察角度去考量。

舉個簡單例子,跑步的PDCA,先制定一個目標公里數的目標,然后去跑步,跑完后檢查自己是否做到,看需不需要調整。

而實際上,短時間內,我們會很容易做到,而長時間后,檢查就變成了例行炫耀自己的手段,而不是持續檢查的步驟。

這也是為什么很少有人能夠長期堅持跑步,因為最后只是在執行PD兩步。

而時間越長CA的價值越大,因為可能當我們身體已經非常疲憊時,停止循環也是一個必要的操作。

因為我們更習慣于慣性思維模式,要么不做,要么做了停不下來,最后陷入過度的誤區。

3.重新審視

那要想在長時間里正確的進行PDCA,那我們要從三方面來重新認識它——

首先,把它分為兩部分,PD+CA。

不要以為只是加了一個加號,這個公式解釋出來應該是PD+CA(-->PD),看出差別沒有?第二個部分的作用不是只是檢查第一部分而是有觸發循環或終止循環的功能,同時重新更新計劃和行動,才是更重要的。

之所以我要單獨分開,就是因為我們容易檢查和調整讓后觸發新的行動,因為我們很擅長制定計劃,也可能會堅持執行,但是討厭反思。

這是大腦本身的機制決定的,因為當PD兩部能夠滿足我們的欲望時,我們就會覺得這樣也不錯,也有一些效果,而忘記了還有一個部分是用來檢查的。

因為在實際使用中,我們發現了這個問題,它是一個需要練習的過程。

想要真的變成自動觸發,就需要不斷克服這個難受的過程,如果感受不到難受,那一定是卡在第二步的。

其次,要加入動態時間生命周期的概念。

生命周期的概念其實是來自軟件工程的,而對于行動來說,光是有超強的執行力還不行,需要能夠重新開始和隨時終止的能力,而這樣的行動就有了生命周期。

只不過這個周期是虛擬的,是人為的控制,但是我們往往缺少這樣的控制,只想著自己隨時都可以做到。

而實際上,有時我們常常都控制不住。

最后,反思“反思方法”本身。

前面提到分割為兩個部分,這樣做還有一個目的,就是要堅持CA這個本身的方法。

你可以說這是具備批判性思維,或者懷疑精神,都沒有問題,關鍵是在于這個是其中一個方法,可能有人根本就是喜歡單線的喜歡模式,為什么非要用PDCA?

只不過,針對我們踐行中遇見的問題,特意進行了一次思維的體操和反思的練習罷了。

持續踐行

最近因為加入了技術寫作,一下發現時間不夠用了,不僅對輸入的要求更有挑戰(因為需要看很多英文的文章),還要輸出,這個不必寫一篇說理的文章容易。

而就在這個實踐的過程中,我發現反向侵入式學習方法的好處,但是這個方法也有個弊端,容易過于廣撒網,而忘記收網,常常會導致無疾而終。

不過,打牢基礎的好處確實就在這時顯現出來了,后面抽空專門說說。

對PDCA的解讀,如果你有不同意見和建議,歡迎留言,期待你的行動分享。


持續踐行,我們一路同行。

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