我們的家具奧特萊斯開業也有一年了，慢慢發現來賣場的顧客由最初的60，70后變成80，90后了，這個很正常，90后算算也有26歲了，到了結婚的年齡。說明90后的剛需市場已經啟動了，那么80，90后的年輕人們到底喜歡什么樣的家具呢？通過觀察總結和調研，我發現年輕人的家具消費觀有這樣幾個特點：
1.喜歡個性化的家具
這是一個講究個性化的時代，毋庸置疑。尤其是年輕人。這幾年家具市場發展很快，品牌眾多，但是去幾大家具城走走，你發現個個家具城都差不多。為啥？因為幾大品牌家具城要求商家開店到哪里，商家必須跟著開到哪里，所以說你基本上看完一個家具城就OK了。
即使不同家具城里的家具品牌也基本相同。對消費者來說，在國內找到有個性的產品還是有難度的。我們的家具奧特萊斯恰恰有這個條件滿足消費者個性化的需求，因為我們是做進口美式家具的，風格款式有別于國內市場。所以越來越多的年輕人選擇進口家具也是為了凸顯其個性化。
2.不喜歡買成套的家具，喜歡混搭
年輕人買家具不是一次性購齊，而是今天看好一件就買一件，慢慢湊。所以有時候一個顧客一年內會重復到店七八次，這也是我們始料未及的，原來的概念是買家具是個低頻消費，買完了再也不會來了，可是事實證明，在一定時間內它是個高頻的消費。經常有老顧客在群里問什么時候有新品到店？什么時候有促銷活動？因此說保持跟老顧客的互動就特別重要。這個顧客可能一兩年都會跟著你。
更有甚者，我們的一個老顧客，也算是忠實粉絲，從我們公司成立之日起就一直跟著我們，不管是我們走高端路線，還是改成中低端市場，始終堅持購買，后來我們才知道，她本身就喜歡家具，房子又多，就喜歡美式混搭風格，看到喜歡的就買，買的太多也沒地方放了，干脆專門搞了個倉庫存放買回來的各種家具。有錢就是任性，沒辦法。
不過這個例子也讓我們看到了社會上也確實存在一批美式家具的擁躉者，他們的背景通常是有海外生活經歷，喜歡西方尤其是美式文化，他們有自己的獨特審美眼光，熱愛生活。
3.比較在意價格，即使錢不是問題
不會買太貴的家具，自己不喜歡了，可以隨時換掉也不心疼。年輕人的價值觀有別于60，70年代的人，他們不會把家具當成一個固定資產，他們更接近于國外的家居消費理念;家具其實就是一個生活用品，不好用了，不喜歡了隨時可以換掉。美國人通常會為了過個圣誕節換一下客廳的家具，調節一下氣氛換一個心情。
國外的家具經營者是按照快消品的方式來經營家具的，比如宜家，它的家具并不是很結實耐用，通常一兩年就會壞掉，其實他們也并不希望你用太久。外國人很習慣家具用個一兩年就換掉，但是中國人這個習慣的形成還需要一定的時間，當然也需要市場的配合。讓家具真正成為快消品的前提是：家具足夠便宜，換一套沙發就像扔掉一部舊手機一樣，一點兒都不心疼。
4.不喜歡板式家具，更傾向于購買有品質的美式，簡歐家具
我覺得年輕人買板式家具是不得已而為之的事，因為在我們這種商業模式出來之前，美式家具屬于高端家具，讓人望而生畏，賣掉兩個腎都買不起一套沙發。但是在我們的商場里面，進口的美式家具比國產的板式家具都便宜，讓很多人覺得不可思議，事實上確實是這樣。
也有很多年輕人認為美式家具太老了，是中老年人用的，不適合自己。其實是因為他對美式家具不了解。美式家具的范疇很廣，可以這么說:把現代的，歐式的，中式的去掉，剩下的幾乎就是美式了，美式家具跟歐式家具有時候區別不在款式上而在于油漆工藝，一般美式家具都有一些做舊工藝在里面，是為了讓家具更自然，更容易與環境配搭。
美式家具里面包含了現代美式，古典美式（偏歐式），簡美，大美等等，包容了歐式，中式元素，所以更容易跟簡歐，簡中式做混搭。美式家具其實跟美式文化一樣，體現出其包容，自由，開放的特質。正因為其包容性，所以在世界各地都受到消費者的喜愛，因此美式家具就成了全球銷量最大的一個家具品類。
5.對軟裝飾開始重視，希望通過軟裝讓居室更有氛圍有情調
前幾年地產商賣房主要靠軟裝樣板房來忽悠購房者，看了由專業軟裝公司做出來的樣板房，購房者會進入夢想中（雖然最后交房還是空房）以為這就是我未來的家。據說，樣板房做得好可以增加30%以上的銷售，這里面沖動購買占了很大一部分。地產軟裝的發展也帶動了人們對軟裝的認知，在年輕人群體中，軟裝的重要性得到了充分的認同。美式家居講究混搭，所以對軟裝的要求更高，說白一點你還真要有點美學功底，你要是不自信，還是請專業的來吧
在這個喧囂的社會，家才是寧靜的港灣，有家才有愛，打造一個溫馨，舒適，美麗的家，讓你的那個他(她)每天都能早點回家，再也不愿離開它。
