《從零開始做銷售》 - 心誠,則勝(4)

很快,輪到了我們。

我提前獲知客戶會邀請4家江蘇的代理商代表不同品牌參加投標(其實是為了價格摸底),也并未強制要求提供廠家項目授權文件。我不會摻和到代理商們的投標,他們怎么玩都行。因為客戶會等待我的報價到最后一刻,我也知道他們只會在兩個品牌中做選擇。

果然,一家代理商找我提供方案和報價,還拍胸口保證和客戶關系很好,我爽快的答應了。過程也如預想,代理商們也想走之前的套路,只是心不齊。客戶一看也不浪費時間了,提出廠家代表需到現場技術澄清。

和王總的談判

我的對手是老江湖,銷售水平自然在我之上,還開著自己公司。他直接拜訪過客戶,探聽得到之前的情況,就明白了客戶想法。當前臺的代理商報價相持不下時,他直接找上了王總。而我仍然按兵不動。

對手遞上了一張蓋了公章的商務報價單,供王總閱覽,很正式。這是銷售細節,說明他早做了準備。如果王總覺得可以給他做,他將愿意再向公司爭取降價(意思就是簽合同的價格可以更低)。沒有我的價格,客戶無從比較,而我也盡量拖延著時間,我要一鼓作氣。終于,張工通知我第二天中午前提交報價,并表示別人上門了,獨差我一家,競爭激烈,好好把握。他也不清楚對方確切報價,說了個大概的數。

我沒傻到發郵件報價。談判談判,就得是兩個有精神的人,比著手勢,面對面說話。當夜,我從上海趕往江蘇。第二天一早,張工電話來催,真是挺著急,今天是場好戲,項目很可能就定結果。

我還沒想好怎么出價,所以也沒準備報價單。通常來說,客戶讓你把報價拖到最后,對你是有好感。如果達到他們預期,我的機會最大。當然這個報價不會是最終成交價,得留有些余地以夠回旋,但也絕不能讓客戶感覺被輕視,因為對手的價格就放在王總桌上。想來想去,又盤算了張工給的參考價,我決定按公司批準的價格先報給王總,可能會比對手高10%,但從歷史采購價和市場水平評估的話,這個報價也是實實在在。王總不失面子,再同我講個價,雙方就都好看。萬一形勢艱難,我也做了先斬后奏的準備,把合同拿下來,后再向公司要價格。快下車時,我確定了這一版報價。

(銷售人員申請價格,公司往往不會輕易批給你想要,即使理由多么在理,還得有個討價還價的過程;為了盈利,管理者不會輕易放利潤(天生懷疑銷售),這就像是做買賣。公司大到業務線、小到單款產品,每年都有固定的利潤池,就像一鍋飯,兄弟多吃了姐妹就要餓肚子,牽涉很多人的利益。銷售人員要斗智斗勇,還要講究手法技巧,還有一點特別注意,申請好價格離不開銷售經理的支持,但這不會是平白無故的。)

張工在等我,與我一起進了辦公室。

王總看到我,表情挺嚴肅:“小方,你怎么才來,你面子可真夠大的,還要我們抬花轎去請你啊”。幸好我知道開玩笑的成分大些。

我趕緊滿臉賠笑:“王總,不敢,不敢。實在抱歉耽誤了您寶貴的時間,還有各位的時間。王總,您是不知道,我們在外企不容易,兩頭不討好啊。為了給您申請好價格,我老早就向上面打了報告,你也知道外企流程太多,老外還要克扣價格,來來回回,直到今天凌晨才給了這個價格。我老早就想來拜見您了,但沒拿到價格實在沒臉上門啊。公司這幫老外,要都像王總您這般的高效務實,我想他們生意能做的更大更好。”這時候還不忘拍個馬屁。

王總開了笑顏:“行了,你給我們報個實在價。相信你也知道我們這邊的情況,別的銷售都快把我的門堵起來了。這不,剛還跟我說,只要給合同價格還可以再讓。你要是給不了一個好價格,就趕緊回上海吧。”

我誠誠懇懇遞上事先準備的方案,同時注意著王總。王總并沒看,而是把方案遞給了一旁的張工,張工身邊還站著采購劉經理和李工。

“報價呢?”

“王總,早上剛到的價格,來不及打印。我手寫在這本子上了,您請過目。我不敢有絲毫不敬啊。”

王總接過我的條子,愣了一下說:“小方,這就是你的報價啊。這樣,你先出去,我們自己研究下。”

我心頭一緊:“王總,這就是老外批給我的底價,我是一點都沒藏。我倒想留,可對我沒用。我們公司對銷售只考核業績,不考核利潤。公司給多少,我就報給您多少。不然我怎么對得住您們的關照。”

王總擺擺手,我只好先退了出去,焦急等待。過了十分鐘,采購經理又把我叫了進去。

“小方,價格我們看了,你叫我怎么說呢。說實在吧也實在,你這價格放在市場上算很優惠,大家也都覺得你人不錯。但是我桌上現在就放著其他品牌的報價,比你這要便宜不少,你看怎么辦?剛剛這些銷售還在給我打電話要降價,還說半小時內就能到我這。”王總氣定神閑。

我湊到桌邊,只看到有幾張報價單,王總并不避諱。這時,有人在門口喊王總。

“小方,我出去一下馬上回來。你趕緊處理,可別讓我們失望啊。”

我拍拍胸脯:“王總,您放心,由您這句話,我馬上打電話向公司再爭取價格,一定給你滿意的答復。”

王總他們前腳出了門,我忙不迭地看上了報價單。尼瑪,比我足足便宜了12%,還是高配。這是正兒八經的報價,假不了,對方還能再降價,天哪。算好要的折扣,我也出門電話連線銷售經理。經理聽了匯報后,認為可以先答應客戶,按比對手低2%的價格把項目拿下來。至于公司方面,我們有真憑實據,不會不同意的。同時表示客戶做到這個份上很難得了,對我以資鼓勵。

掛了電話,我又陷入了思考,我一定要低價去做嗎?是不是再向王總爭取一下?有了經理的話,向公司要價格問題不大(注意先后順序就行),但如果時間再拖延,會影響合同生效,影響交貨期,萬一客戶有急需怎么辦?如果我以略高于對手價格拿下項目,那么管理層批復價格就會很快,自己還能出彩一次(最低價中標已經風行),給領導留下好印象,將來申請其他價格,信任度就高些,更方便些。當然這么做也要一點勇氣,萬一王總不滿意呢?別人的價格我都放你面前了,你還不能稍低的價格?會不會覺得我影響力太有限,公司太沒有誠意,萬一痛失好局呢?

要想獲得心儀的東西,不都要承擔相應的風險嗎?

我決定和王總再單獨談談,打品牌和服務牌再爭取一些價格。這并不損害客戶利益,一是價格已遠低于市場價,二是我確實能在后續服務做傾斜。王總平靜的聽我把話說完,然后問:“小方,那你給我一個你認為合適的價格。我來看看。”我說了個數字,王總想了想,并沒反對。

這時大家又匯集到了辦公室,我厚著臉皮在那不停的講我們的好,從品牌講到可靠性,從快速響應講到全生命周期服務。

“小方,你確保服務到位嗎?”

“王總,我們將免費提供一年共2次現場咨詢服務。您別看我們價格要比對手貴,但我們服務是實打實的,能為您們分憂。這些對外都是收費,而我將為您們申請免費。”

“你們怎么看?”王總看了看四周。其他人沒有什么意見。

“小方,服務這塊,我們是很看重的。雖然你產品價格稍高,但我想也能向董事會解釋清楚。張工,李工,你們和方工確認下方案,如果沒有問題,我們就這么定了。“

這時,一聲冷槍,差點讓我噴出一口水來。

年輕的李工,上來這么一句:“方工,你的方案用的是新產品吧。別家用的好像是4系列。”

還好,我面不改色:“李工,可能我之前沒向你介紹清楚,方案用的并不是新產品,都是受過經年累月考驗的成熟產品。”我沒有說謊,這是個混合方案。李工沒有抬杠,也就不說話了,或是念及相處不錯,或許還有所顧忌吧。

(李工將來是要負責全廠自動化儀表,想用好產品是人之常情。他這個時候發難,背后肯定是競爭對手使壞,對方定了高配,自然不想讓我如意。所以,還是不能忽視了年輕客戶。)

王總看了看李工,又望向我:“小方,我相信你。只要你說產品行,我就認為行,你說不行我就認為不行。”

我沉穩的點了點頭:“王總,您放心。我保證我們提供的產品都是市場廣泛應用的成熟的優質產品,完全滿足您的項目要求。”

“好,我相信你,就這么定了。”(投產之后,我們產品長期穩定可靠的運行著,對得住王總的信任。)

王總留我一起吃工作餐,看著王總心情不錯,我打起了另一個主意。這個項目除了上午談妥的壓力儀表包,還有液位產品的機會。我收到過技術要求,數量不多,金額也相對不大,并且我也做了價格準備。我趁熱打鐵向王總提出打包的建議,對客戶來說既能買到好產品,也省了耗時耗力的招標。對于我來說,減少了競爭,多了銷售額,也有利于項目包裝。

王總一想也對,就對李工說到:“小李,你待會整理下清單,看哪些小方這里有,如果價格合適就一并做了,我們也省點事。”看得出李工有些不樂意,他基本就是幫我打下手了,張工倒無所謂。本地代理商花了時間總想弄點生意做做,這么一來也泡湯了。采購經理卻是很愿意,打包談完,既能減少他的工作量,不用頻繁比對價格,又不用應付技術各種要求,收貨驗貨也省事,有問題還有廠家擔著。最后,液位產品也被我以略高于代理商(其他品牌)的價格包攬了下來。之后,我與采購經理協商,按我們的條款草簽了合同。

合同我得拿回公司蓋章,趁著周五,我又遞交了新的價格申請。因為有憑證,又包裝成了整體解決方案,公司很快按我的要求批復了價格。周一合同蓋章生效,過了兩天客戶的預付款就到了我們賬上。(公司要求投標前需先申請好價格,但前方戰況隨時有變,銷售人員必須能審時度勢,隨機應變。)

手續完畢,我請吃飯,也算慶功。王總很客氣,他們備酒,我管菜,氣氛到了高潮。

至此,項目基本告一段落。后來我又很好的解決了幾個小插曲。

為了公司和客戶的雙贏,靈活處理流程,符合雙邊要求,銷售做的就是粘合劑。

產品我們沒有優勢,本是血拼價格的場面,誤打誤撞反而有了些優勢。能贏項目80%歸益于王總的支持和信任,也離不開各方面配合;我突破了以往認識,沒有吃喝玩樂,照樣能贏得客戶的心。(當然如果能吃喝玩樂更好,基層的關系能穩固。)

謀事在人,成事在天。做銷售,要頭腦,也要運氣。

你有好的產品,別人并不比你差;你有良好的關系,別人可能有更好的;你可以低價格,但別人可以更低;

那靠什么贏?做好了人、做好了事、運氣自然就來了。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 228,835評論 6 534
  • 序言:濱河連續發生了三起死亡事件,死亡現場離奇詭異,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機,發現死者居然都...
    沈念sama閱讀 98,676評論 3 419
  • 文/潘曉璐 我一進店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人,你說我怎么就攤上這事。” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 176,730評論 0 380
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長。 經常有香客問我,道長,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 63,118評論 1 314
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮,結果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己,他們只是感情好,可當我...
    茶點故事閱讀 71,873評論 6 410
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發上,一...
    開封第一講書人閱讀 55,266評論 1 324
  • 那天,我揣著相機與錄音,去河邊找鬼。 笑死,一個胖子當著我的面吹牛,可吹牛的內容都是我干的。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 43,330評論 3 443
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側響起,我...
    開封第一講書人閱讀 42,482評論 0 289
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后,有當地人在樹林里發現了一具尸體,經...
    沈念sama閱讀 49,036評論 1 335
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 40,846評論 3 356
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發現自己被綠了。 大學時的朋友給我發了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 43,025評論 1 371
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖,靈堂內的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 38,575評論 5 362
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站,受9級特大地震影響,放射性物質發生泄漏。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環境...
    茶點故事閱讀 44,279評論 3 347
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧,春花似錦、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 34,684評論 0 26
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至,卻和暖如春,著一層夾襖步出監牢的瞬間,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 35,953評論 1 289
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 51,751評論 3 394
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 48,016評論 2 375

推薦閱讀更多精彩內容