我一直很崇尚以和為貴。

從family 的角度，“家和萬事興”，一個和諧融洽的氛圍對親人的健康快樂來說多么重要；在一個分工合作的團隊里，成員間一起團結奮進，而不是勾心斗角，對實現目標來說必不可少；而對你素不相識的陌生人，比如你去買東西，心平氣和地討價還價，而不是老氣橫秋地挖苦或計較，對你愉快完成交易影響很大，甚至會對你進行后續的交易省心不少。同時，你是否尊重人，可以看出你的修養。其實除了人與人之間需要和諧之外，人與動物，與大自然也需要和諧。眾生萬物，不都是生來平等的嗎？并不存在誰主宰誰，誰征服誰。

我從小就害怕爭吵，怨恨打罵，討厭毒舌。

提起這些，我就可以想象到滿臉不快或者兇神惡煞的表情，那么這樣的人一定是不友好者，是個強勢者或者特別不會控制情緒的家伙吧，我想。可即便我們不喜歡這樣的人，也避免不了會遇到這樣的人。人際關系的復雜有時會讓我覺得是世界上最復雜的東西了。一直以為，溝通是可以解決人和人際關系的問題的。然而，不久前兩件事讓我對這一定論產生了懷疑。一件是是我的兩位親人產生了矛盾，另一件是朋友與她舍友產生了矛盾。當我想當和事老，幫他們解決問題時，我才發現如果自己是當事人，也沒辦法愉快地化解矛盾，真的好無力！我心里一直在想導致他們矛盾的根源是什么，一方的性格問題？偏見？自我？這太難解決了，因為不可能去改變一個人，只能改變他的想法，可是固執的人似乎永遠不會改變自己認為所謂的正確。不想糾結人際關系的我，看到親人還有朋友面臨這種苦惱時，我理解他們被誤解的滋味不好受。

我的朋友（稱為小C吧），我們還是幾個月前認識的。記得我們第一次面對面坐在草坪上聊天時，她說人的關系真是微妙。我說微妙這詞形容的好，尤其用在女生間的關系，更甚的是女寢室里的關系。小C人善正直，她說她舍友比較圓滑，自己比較敏感也不太會交際。表面大家相安無事，可實際卻像是被孤立一樣，走不進她們的生活。上個月的某一天，小C因為與她們交流點事被誤解而受委屈了。然后打電話給我，叫我陪陪她。一見到她，我還不知發生什么事，只見她眼眶紅紅，我上前給了她一個擁抱。矛盾來源是我們都會覺得很幼稚的宿舍矛盾。其實也不是什么大事，但是小C真的受委屈了。她只是想搞清楚某事情而心平氣和地詢問，卻被舍友當成是不滿才提出的。最后舍友的一句既然沒意見那就不要爭論了。大家不歡而散。事實上，小C是有話好好說，而舍友卻是不想聽。她們一開始的態度就不友好，注定這場溝通的失敗。

事情發生時，如果我們再一味去想著誰對誰錯，而不反省一下自己，那真的很糟糕。那就讓時間來解決吧！然而，時間只會消除事件的沖突卻不會拉近人的關系。在我懷疑溝通的作用時，我后來終于想通了。其實任何人際矛盾最終還需要靠溝通來解決，只是做到有效溝通還需要技巧。如果是口頭溝通，前提是一方有話好好說，另一方好好傾聽，缺一不可。

有時候會想，為什么他要這樣，如果那樣不是更好嗎？人的復雜性使得很多東西是說不清的。剪不斷，理還亂。既然我們都有思想，都能判斷事物的好壞，我們就與周圍的人和事和諧相處吧，少點制造麻煩，有話好好說，別鬧!