最近老產(chǎn)品正在進(jìn)行優(yōu)化工作,在一步步的進(jìn)行中我突然開始回頭思考一個問題,當(dāng)我們計劃要對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化時該從哪些角度去確定方向?
以我目前的短視,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是提高了需求實現(xiàn)的效率(如掛號類產(chǎn)品,可以不用去醫(yī)院直接在APP上完成掛號、預(yù)約的操作,省去了來回醫(yī)院排隊掛號的成本)、改變了需求實現(xiàn)的方式(如直播類產(chǎn)品,我們會關(guān)注感興趣的內(nèi)容去觀看,這種即時的信息傳遞方式依賴于網(wǎng)絡(luò)的普及在以前是難以想象的),但歸根結(jié)底產(chǎn)品都是用來解決需求的,好的產(chǎn)品一定會有以下幾個特征:1、很好的解決一個或多個核心需求。2、效率非常高。3、體驗非常好。
OK,那么該如何計劃一個產(chǎn)品的優(yōu)化計劃?
一、梳理需求實現(xiàn)的流程。
以我現(xiàn)在做的招聘類產(chǎn)品為例,產(chǎn)品面對的用戶有兩端(B端企業(yè)和C端求職者),求職者的核心需求是找到一份更合適、更滿意的工作,企業(yè)的核心需求是招到更合適的求職者。分解開來,求職者要找到好工作,必須要有一份簡歷(這里排除其他渠道的如內(nèi)推、獵頭、介紹等方式)和一個好職位。
“簡歷”即包括:創(chuàng)建簡歷、編輯簡歷、簡歷內(nèi)容的把控等過程或內(nèi)容。
“好職位”即包括:職位的呈現(xiàn)、搜索功能、職位導(dǎo)航功能、職位推薦功能、職位詳細(xì)信息的展示、企業(yè)信息的展示等過程或內(nèi)容。
二、確定流程優(yōu)化的方向。
當(dāng)我們確定一個核心需求實現(xiàn)的流程后,接下來就是分解這之中涉及的詳細(xì)細(xì)節(jié),并思考如何對流程進(jìn)行優(yōu)化,我現(xiàn)在已知的方法包括精簡流程、降低成本、減少冗余信息的干擾等。那么在這個過程中對所有細(xì)化出的流程或功能點進(jìn)行判斷分類,P0:耗時短,效益高。P1:耗時短,效益小。P2:耗時長,效益高。P3:耗時長,效益小。按照P0-P1-P2-P3的順序安排后續(xù)的優(yōu)化排期。(此方法不一定正確或有用,僅作為本人思考的結(jié)果分享出來,我希望更多的是提供一種產(chǎn)品優(yōu)化的思路和方向)
三、制定產(chǎn)品優(yōu)化方案并確定進(jìn)程表。
有了方向有了方案,更重要的是執(zhí)行力,合理的推進(jìn)節(jié)奏,解決需求實現(xiàn)過程中蹦出來的種種難題,在最終日期前完成交付并在后續(xù)的反饋中逐漸優(yōu)化。產(chǎn)品優(yōu)化是一場持久戰(zhàn),只有跟隨需求的不斷變化去調(diào)整才有可能在這場移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中不被淘汰。