幾個月前，我曾是社群管理的小白，很不幸在經過磕磕絆絆也沒有升級為大神，最多只能裝一下偽大神。
可能有人會想問，不是大神你還可以說什么，當然能說，比如如何規避錯誤。我可以將在社群管理中遇到的問題與大家分享，希望大家不要遇到類似問題。
一、社群管理需要具備一些專業素養。
具備一些專門知識可以向他人分享是必要的，群里為什么會有那么多人聚集到一起，主要還是為了學習一些技能，好在未來能夠用到、在工作中勝任更多。
如果你身為管理人員，卻沒有和他們分享的東西，他們便很容易聯想，這個社群管理員是干啥吃的，什么都不會怎么會當上管理，難道是走后門了？
隨著你的加入，知識沒有分享，他們便會繼續聯想，將你劃分到完全無知的小白團體中，所以如果你想要管理好社群運營，不要吝嗇，將你的知識分享給他人。
這是知識分享的時代，你將所知的東西分享，不僅獲得尊重與贊揚，還會將所有知識進行擴充，更重要的是還可以鍛煉為他人講課解惑的能力。
二、社群管理先后管理者很重要。
他們普遍認同將他們拉進群或者團隊的人，尤其在他們最困惑時陪伴身邊的管理者，這就好比雛鳥情結，會把第一次接觸的管理者當作權威者。
很不幸，我是后來進群的管理者，或者說連管理者都不是，因為我根本沒有群管理員的權力。
再之后我在群里活躍氣氛也不會有人附和，因為他們覺得我和他們是一種情況，是學員，或者說比之前的管理員等級要低，所以沒人搭理我。然而每次之前的管理員一出現，便會有很多學員跟著活躍群里的氣氛。
平時也沒有人找我，讓我幫助他們答疑解惑，而我顯得很“多余”，因為有沒有我的存在都一樣。
三、給團隊成員的“第一印象”很重要。
雖然現在很多社群都在QQ、微信上運營，但你給群成員的“第一印象”很重要，在這上面我犯了極大的錯誤，錯誤傳播了一些信息。
那天是第一天接手管理團隊，當天晚上便有一次課程，之后要答疑解惑。然而我并沒有在那個講課群，不知道里面是什么情況，所以在回答時有些模棱兩可，但另一個管理者在群里表示我說的都是錯誤的，稍等他會處理。
在此之后，我所說的一切信息他們都會不放心，不會找我詢問，更不會對我所說的放在心上。于是每個月我的評分都很低，不管之后做了多少，都彌補不回來當初所犯下的錯誤給成員們帶來的印象。
不過讓我感動的是，有一些成員還是認可了我，他們認為我是很好的朋友和管理者，幫助了他們許多，也不是多余的，這說明我之前的努力沒有白費。他們在給我說這些時，之前受到的責罵與忽視所帶來的壓力全都消失不見，覺得這些努力都是應該的。
這是我在社群管理遇到的一些問題和經驗，在最開始我還因為沒有經驗而請教他人，甚至在深夜默默流淚而無法入睡，但如果你堅持下去還是會有收獲的，因為你會遇到很多才華橫溢與善良的人，當然也會遇到要求嚴格的負責人，但你終究會收獲許多。
