【R 原文片段】
非暴力溝通第二個要素是感受。心理學家羅洛.梅認為”成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細微的起伏。“然而，根據羅洛.梅的敘述，大多數人的感受”像軍號聲那樣單調“。
人們認為感受無關緊要的，重要的是各自權威主張的”正確思想“。于是，我們被鼓勵服從權威而非傾聽自己。漸漸地，我們習慣于考慮：“人們期待我怎么做？”
在一次研討班中，一位大學生說，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。我詢問他當時的感受，他說“我覺得在晚上不該這么大聲。”我提醒他，雖然他用“覺得"這個詞，但他表達的是看法而非感受。他請他再試著表達感受，這一次，他說”聲音太大了就沒會打擾到別人。“我向他解釋，這依然是看法非感受。他想了想，斬釘截鐵地說”我沒有什么感受。“
很明顯，他有強烈的感受。不幸的是，他體會不到，更不用說表達它們了。體會和表達感受并不容易。
【I 重述】非暴力溝通的第二個要素是感受，但大多數往往很少對感受有體會，更不用說能表達感受，而只習慣性表達看法。
【A1相關經驗】在和同事相處中，被同事的一句話挑起情緒，就爆發出來或忍住，內心中認為是對方應該要怎樣做，只表達看法，形成爭吵或冷戰，很少去感受自己的情緒，而只是被事情帶走。
【A2應用】以后在事情發生后，首先感受自己的情緒，憤怒，羞愧，不滿，等，用心去感受，細細體驗，先能體會到，再能學會表達自己的感受。控制住自己不去表達看法。
