NLP是Nero-Linguistic Programming的縮寫，是神經(jīng)語言程序?qū)W的簡稱。NLP是研究大腦如何工作的學問，利用NLP這門實用的心理技術(shù)，學會解決問題之道。神經(jīng)代表著大腦，語言代表各式各樣的溝通，口語以及非口語的，程序?qū)W包含著行為的模式。
運用NLP模式，我們可以了解人們的我思考模式和行為模式。人們遇到問題如何解決、如何與別人更好的溝通，以及如何影響？解決問題的關(guān)鍵，就是去改變我們對于問題的看法。
同一件事，今天做可能很順利，明天做可能會很糟糕，人生大概就是這個樣子。做事情很順利的原因是因為我們在一個對的心理狀態(tài)里面。我們的心理狀態(tài)會影響我們的能力，而發(fā)生在我們外在的事情，會影響我們的心理狀態(tài)。我們所做的每一件事情，都需要一個特定的心理狀態(tài)，我們的大腦是這樣運作的。
其實我們可以從自身的內(nèi)在影響我們的心理狀態(tài)，比如運用想象和記憶。用上想象力是最有效的最快的也是最簡單的方法。具體言之，就是找回過去最佳的學習經(jīng)驗，可以幫助你提升現(xiàn)在的學習狀態(tài)。也就是說，當我們想要回想一件事情的時候，必須回到過去的經(jīng)驗當中，這就是依賴于狀態(tài)的學習。必要的時候，還可以在大腦中記錄下來反復觀看。
那么，什么是問題？事實上，每一次你為自己設立目標的時候，其實就創(chuàng)造了問題，也就是如何從問題到達解決問題的彼岸。愛因斯坦說，你沒辦法在問題發(fā)生的時候，在那個問題思考的層次來解決問題，如果想要解決問題，就必須要改變思考的方式。
解決問題的模型可以用“SPACE”來概括，自我（self）、意圖（purpose）、聽眾（audience）、編碼（code）、經(jīng)驗（experience）。自我包含你是誰和你在社會上所扮演的角色，這些會提供機會或限制你的能力；意圖是指你想要達成的目標，如果目標不明確，也不利于問題的解決；聽眾是指問題所涉及到的其他人，比如你的同事或受到影響的人或旁觀者；編碼是指你怎么思考這個問題，這個思考需要什么樣的改變；經(jīng)驗，你現(xiàn)在和過去的經(jīng)驗，知識以及技能。運用經(jīng)驗和思考來幫助我們找到解決之道。
解決問題可以運用三個資源，下心錨是集結(jié)三個資源的技巧。心錨是指一個提醒你的東西，可能是一句話一首歌，一種氣味或味覺。這三個資源就是成就的經(jīng)驗、專注的經(jīng)驗、創(chuàng)造力的經(jīng)驗。心錨包含了這三個經(jīng)驗和狀態(tài)，把這三個合起來運用，找到解決之道或潛在的解決之道，每個人都有能力找到這樣的經(jīng)驗。
