《刀鋒上的舞蹈》是一本經(jīng)營(yíng)管理書，是吉列CEO講述如何挽救了吉列的事情。我對(duì)書中作者提出來(lái)的“抓住關(guān)鍵要素”這一點(diǎn)印象深刻。
吉列CEO初上任時(shí)，面臨著接連11個(gè)季度盈利未達(dá)到預(yù)期，股價(jià)一直走跌的嚴(yán)峻形勢(shì)。如何做整改和決策？是賣掉金霸王電池業(yè)務(wù)還是保留：金霸王自收購(gòu)后估值已經(jīng)嚴(yán)重縮水，賣掉可以減少繼續(xù)虧損，但保留業(yè)務(wù)也許可以挽回?fù)p失，復(fù)興業(yè)務(wù)。博朗剃須刀業(yè)務(wù)和家電業(yè)務(wù)是保留還是放棄？是否只保留核心高利潤(rùn)業(yè)務(wù)？未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)是開拓新領(lǐng)域?qū)ふ倚碌脑鲩L(zhǎng)點(diǎn)？還是承認(rèn)公司無(wú)法挽救，宣告破產(chǎn)？
這些決策間互相矛盾，但每種決策聽起來(lái)都有道理。到底如何決策呢？作者采取了“排除法”：排除那些不可能、不可行的決策。要賣掉金霸王業(yè)務(wù)就需要有人接手，而以金霸王的體量和市場(chǎng)情況，根本不會(huì)有買家。只保留核心高利潤(rùn)業(yè)務(wù)？那公司整體規(guī)模會(huì)大幅縮水，根本無(wú)力支撐當(dāng)前的股價(jià)。
排除掉不可行方案后，到底要保留哪些業(yè)務(wù)？作者又提出了一個(gè)關(guān)鍵的決策標(biāo)準(zhǔn)：看業(yè)務(wù)銷售收入和市場(chǎng)份額間之比，以及看營(yíng)銷支出和銷售額之比。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能衡量業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模和成本承受能力。在市場(chǎng)規(guī)模足夠大，成本可承受范圍內(nèi)，蛋糕就可以持續(xù)做大。如果市場(chǎng)規(guī)模足夠大，而成本高企，直到無(wú)力支撐，就要慎重考慮。如果市場(chǎng)規(guī)模不大，而成本高企，就要考慮退出市場(chǎng)。
我認(rèn)為作者提出的這兩個(gè)決策方法非常實(shí)用，利于我們“抓住關(guān)鍵要素”，尤其是在面臨復(fù)雜決策時(shí)。首先采用排除法，排除不可行方案。其次找到關(guān)鍵決策標(biāo)準(zhǔn)，“優(yōu)中選優(yōu)”。
在我們?nèi)粘Ｉ钪校芏嗳藳Q策都非常糾結(jié)，包括我自己。我常常收到這種問(wèn)題：親愛的，你覺得這兩件衣服哪件好看？我到底該買哪輛車？A很帥但B對(duì)我很好，我該選誰(shuí)當(dāng)男朋友？以及“今天中午去哪吃？”已經(jīng)成為世紀(jì)難題。選擇糾結(jié)不說(shuō)明你窮，只說(shuō)明你缺乏決策力。
1.排除法應(yīng)用
排除法關(guān)鍵是將眾多的方案按照可行性區(qū)分，排除掉不可行方案。我聯(lián)想到高曉松在采訪中給年輕人提供如何做選擇的建議，他也建議采用排除法，并提到自己當(dāng)初是如何決定做導(dǎo)演的。畢業(yè)后高曉松最想做的是演員、歌手等，但他深知這些角色需要童子功，需要三歲練起，二十多年紀(jì)再開始顯然太晚，而導(dǎo)演這行大家基本上都是二十多才開始接觸，排除之后高曉松決定做導(dǎo)演。
排除法另外一種應(yīng)用是將因素分為可控、不可控因素，排除掉不可控因素，從可控因素入手。在數(shù)據(jù)分析工作中，此法甚為有用。比如制定年度目標(biāo)：如何根據(jù)歷史業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)新一年業(yè)務(wù)發(fā)展，并制定目標(biāo)。首先將業(yè)績(jī)涉及到的二三十個(gè)指標(biāo)分類，劃分為不可控指標(biāo)、可控指標(biāo)。不可控指標(biāo)表現(xiàn)趨同歷史，或者根據(jù)新一年宏觀環(huán)境變化做微調(diào)，鎖定不可控指標(biāo)的數(shù)據(jù)范圍。其次在可控指標(biāo)中，觀察摸索指標(biāo)間關(guān)系，過(guò)濾中間指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)，尋找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。最后對(duì)于幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)賦值，給出挑戰(zhàn)指標(biāo)、中等指標(biāo)和最低指標(biāo)值。
舉個(gè)通俗易懂的栗子，關(guān)于我找不到對(duì)象這件事，我想過(guò)上百種原因：我很宅，圈子小，不喜歡社交；我不喜歡和陌生人聊天，家里介紹的對(duì)象常常被我一如既往的冷淡嚇退；我要求高，不讀書的不行，沒(méi)腦子的不行，人品不好的更不行；男生太膚淺，注重外表遠(yuǎn)大于注重內(nèi)涵；沒(méi)有官二代、富二代優(yōu)越的家庭背景；當(dāng)然我運(yùn)氣也不夠好。如果我真心想尋得一人心，從何入手？排除掉不可控原因：運(yùn)氣不夠好，男生太膚淺，家庭背景等，從可控因素入手：走出去多社交，降低標(biāo)準(zhǔn)，多化妝。當(dāng)然，我也知道我并非沒(méi)有方法論，只是執(zhí)行力太差。
2.尋找關(guān)鍵決策標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用
拿女生買衣服舉例，我常常聽到女生說(shuō)自己逛了一整天，一件衣服都沒(méi)買到的抱怨。如果你在服裝店里呆上一整天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)女人對(duì)于衣服會(huì)有各種各樣的小挑剔：這件衣服圖案太花哨了，這件衣服袖子有點(diǎn)短，這件顏色不夠鮮艷，這件裙子有點(diǎn)長(zhǎng)，這件不顯腰身，這件質(zhì)地不夠好。如果實(shí)在找不到毛病，女人還會(huì)說(shuō)：這件衣服不是我的菜。
女人逛街是種享受，但想買衣服卻總是挑不到卻是種煩惱。這種煩惱天然來(lái)自女性的優(yōu)勢(shì)：過(guò)于關(guān)注各種各樣的小細(xì)節(jié)。換言之，決策標(biāo)準(zhǔn)過(guò)多。如何過(guò)濾重重決策標(biāo)準(zhǔn)，讓決策變得簡(jiǎn)單？只關(guān)注顏色？只關(guān)注款式？只關(guān)注質(zhì)地？如此，決策是變得簡(jiǎn)單了，對(duì)于買回來(lái)的衣服卻總不會(huì)覺得稱心如意。《刀鋒上的舞蹈》提出的關(guān)鍵決策標(biāo)準(zhǔn)提醒我：一定有一種標(biāo)準(zhǔn)能讓問(wèn)題得到簡(jiǎn)化，而又能保證決策質(zhì)量。聯(lián)系我多年的購(gòu)物經(jīng)歷，我終于想到了，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是：尋找屬于自己風(fēng)格的品牌。年輕姑娘喜歡在各種品牌店中試穿、比較，而成熟女人直奔自己的品牌店，大包小包心滿意足的拎回家。
#薔薇記#： 記錄生活之美和智慧之妙。
這是薔薇石原創(chuàng)的第93篇文章。
