2018-05-06從《刀鋒上的舞蹈》看決策力是如何煉成的

春的舞蹈

《刀鋒上的舞蹈》是一本經(jīng)營(yíng)管理書,是吉列CEO講述如何挽救了吉列的事情。我對(duì)書中作者提出來(lái)的“抓住關(guān)鍵要素”這一點(diǎn)印象深刻。

吉列CEO初上任時(shí),面臨著接連11個(gè)季度盈利未達(dá)到預(yù)期,股價(jià)一直走跌的嚴(yán)峻形勢(shì)。如何做整改和決策?是賣掉金霸王電池業(yè)務(wù)還是保留:金霸王自收購(gòu)后估值已經(jīng)嚴(yán)重縮水,賣掉可以減少繼續(xù)虧損,但保留業(yè)務(wù)也許可以挽回?fù)p失,復(fù)興業(yè)務(wù)。博朗剃須刀業(yè)務(wù)和家電業(yè)務(wù)是保留還是放棄?是否只保留核心高利潤(rùn)業(yè)務(wù)?未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)是開拓新領(lǐng)域?qū)ふ倚碌脑鲩L(zhǎng)點(diǎn)?還是承認(rèn)公司無(wú)法挽救,宣告破產(chǎn)?

這些決策間互相矛盾,但每種決策聽起來(lái)都有道理。到底如何決策呢?作者采取了“排除法”:排除那些不可能、不可行的決策。要賣掉金霸王業(yè)務(wù)就需要有人接手,而以金霸王的體量和市場(chǎng)情況,根本不會(huì)有買家。只保留核心高利潤(rùn)業(yè)務(wù)?那公司整體規(guī)模會(huì)大幅縮水,根本無(wú)力支撐當(dāng)前的股價(jià)。

排除掉不可行方案后,到底要保留哪些業(yè)務(wù)?作者又提出了一個(gè)關(guān)鍵的決策標(biāo)準(zhǔn):看業(yè)務(wù)銷售收入和市場(chǎng)份額間之比,以及看營(yíng)銷支出和銷售額之比。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能衡量業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模和成本承受能力。在市場(chǎng)規(guī)模足夠大,成本可承受范圍內(nèi),蛋糕就可以持續(xù)做大。如果市場(chǎng)規(guī)模足夠大,而成本高企,直到無(wú)力支撐,就要慎重考慮。如果市場(chǎng)規(guī)模不大,而成本高企,就要考慮退出市場(chǎng)。

我認(rèn)為作者提出的這兩個(gè)決策方法非常實(shí)用,利于我們“抓住關(guān)鍵要素”,尤其是在面臨復(fù)雜決策時(shí)。首先采用排除法,排除不可行方案。其次找到關(guān)鍵決策標(biāo)準(zhǔn),“優(yōu)中選優(yōu)”。

在我們?nèi)粘I钪校芏嗳藳Q策都非常糾結(jié),包括我自己。我常常收到這種問(wèn)題:親愛的,你覺得這兩件衣服哪件好看?我到底該買哪輛車?A很帥但B對(duì)我很好,我該選誰(shuí)當(dāng)男朋友?以及“今天中午去哪吃?”已經(jīng)成為世紀(jì)難題。選擇糾結(jié)不說(shuō)明你窮,只說(shuō)明你缺乏決策力。

1.排除法應(yīng)用

排除法關(guān)鍵是將眾多的方案按照可行性區(qū)分,排除掉不可行方案。我聯(lián)想到高曉松在采訪中給年輕人提供如何做選擇的建議,他也建議采用排除法,并提到自己當(dāng)初是如何決定做導(dǎo)演的。畢業(yè)后高曉松最想做的是演員、歌手等,但他深知這些角色需要童子功,需要三歲練起,二十多年紀(jì)再開始顯然太晚,而導(dǎo)演這行大家基本上都是二十多才開始接觸,排除之后高曉松決定做導(dǎo)演。

排除法另外一種應(yīng)用是將因素分為可控、不可控因素,排除掉不可控因素,從可控因素入手。在數(shù)據(jù)分析工作中,此法甚為有用。比如制定年度目標(biāo):如何根據(jù)歷史業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)新一年業(yè)務(wù)發(fā)展,并制定目標(biāo)。首先將業(yè)績(jī)涉及到的二三十個(gè)指標(biāo)分類,劃分為不可控指標(biāo)、可控指標(biāo)。不可控指標(biāo)表現(xiàn)趨同歷史,或者根據(jù)新一年宏觀環(huán)境變化做微調(diào),鎖定不可控指標(biāo)的數(shù)據(jù)范圍。其次在可控指標(biāo)中,觀察摸索指標(biāo)間關(guān)系,過(guò)濾中間指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo),尋找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。最后對(duì)于幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)賦值,給出挑戰(zhàn)指標(biāo)、中等指標(biāo)和最低指標(biāo)值。

舉個(gè)通俗易懂的栗子,關(guān)于我找不到對(duì)象這件事,我想過(guò)上百種原因:我很宅,圈子小,不喜歡社交;我不喜歡和陌生人聊天,家里介紹的對(duì)象常常被我一如既往的冷淡嚇退;我要求高,不讀書的不行,沒(méi)腦子的不行,人品不好的更不行;男生太膚淺,注重外表遠(yuǎn)大于注重內(nèi)涵;沒(méi)有官二代、富二代優(yōu)越的家庭背景;當(dāng)然我運(yùn)氣也不夠好。如果我真心想尋得一人心,從何入手?排除掉不可控原因:運(yùn)氣不夠好,男生太膚淺,家庭背景等,從可控因素入手:走出去多社交,降低標(biāo)準(zhǔn),多化妝。當(dāng)然,我也知道我并非沒(méi)有方法論,只是執(zhí)行力太差。

2.尋找關(guān)鍵決策標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用

拿女生買衣服舉例,我常常聽到女生說(shuō)自己逛了一整天,一件衣服都沒(méi)買到的抱怨。如果你在服裝店里呆上一整天,你會(huì)發(fā)現(xiàn)女人對(duì)于衣服會(huì)有各種各樣的小挑剔:這件衣服圖案太花哨了,這件衣服袖子有點(diǎn)短,這件顏色不夠鮮艷,這件裙子有點(diǎn)長(zhǎng),這件不顯腰身,這件質(zhì)地不夠好。如果實(shí)在找不到毛病,女人還會(huì)說(shuō):這件衣服不是我的菜。

女人逛街是種享受,但想買衣服卻總是挑不到卻是種煩惱。這種煩惱天然來(lái)自女性的優(yōu)勢(shì):過(guò)于關(guān)注各種各樣的小細(xì)節(jié)。換言之,決策標(biāo)準(zhǔn)過(guò)多。如何過(guò)濾重重決策標(biāo)準(zhǔn),讓決策變得簡(jiǎn)單?只關(guān)注顏色?只關(guān)注款式?只關(guān)注質(zhì)地?如此,決策是變得簡(jiǎn)單了,對(duì)于買回來(lái)的衣服卻總不會(huì)覺得稱心如意。《刀鋒上的舞蹈》提出的關(guān)鍵決策標(biāo)準(zhǔn)提醒我:一定有一種標(biāo)準(zhǔn)能讓問(wèn)題得到簡(jiǎn)化,而又能保證決策質(zhì)量。聯(lián)系我多年的購(gòu)物經(jīng)歷,我終于想到了,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是:尋找屬于自己風(fēng)格的品牌。年輕姑娘喜歡在各種品牌店中試穿、比較,而成熟女人直奔自己的品牌店,大包小包心滿意足的拎回家。

#薔薇記#: 記錄生活之美和智慧之妙。

這是薔薇石原創(chuàng)的第93篇文章。

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