看了有道云上整理的李叫獸的這篇文章《一篇文章,讀完李叫獸方法2016》——市場(chǎng)系列后,對(duì)他的“市場(chǎng)聚焦”和“有效市場(chǎng)的條件”這兩點(diǎn),觸動(dòng)比較深。
對(duì)于“市場(chǎng)聚焦”,他舉了這樣的一個(gè)例子:
一個(gè)O2O公司(主營(yíng)上門修電腦修手機(jī)等),在初期推廣的時(shí)候,幾乎具備了成功營(yíng)銷的全部條件:整體服務(wù)滿意度高,價(jià)格低廉(比如上門清灰只有49元),文案也OK,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng),甚至,也進(jìn)行了市場(chǎng)聚焦——定點(diǎn)聚焦到幾個(gè)高端小區(qū)進(jìn)行推廣,先把滲透率做起來(lái)。
但卻效果甚微。為什么呢?
這可能也是我們很多人在做市場(chǎng)時(shí)會(huì)遇到的問題,但我們可能無(wú)法發(fā)現(xiàn)其中的問題所在。
明明我們服務(wù)都做的很好了;
明明我們的價(jià)格都是大家能接受的;
明明客戶都是有需求的;
可結(jié)果卻不如意,
問題究竟出現(xiàn)在哪兒?
帶著這個(gè)問題,他提出了:一個(gè)有效的市場(chǎng)(Market)至少要滿足這4個(gè)條件:
1.擁有一群實(shí)際存在的顧客;
2.這些顧客普遍都有某些需求;
3.有一系列產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足其需求;
4.在決定購(gòu)買時(shí),市場(chǎng)中的消費(fèi)者相互參考。
正如他所說(shuō)大多數(shù)人對(duì)前三條都能直觀理解,并且在做市場(chǎng)推廣時(shí)能找到解決的辦法來(lái)避免,但最后一條,才是大部分新產(chǎn)品企業(yè)成功推向市場(chǎng)的關(guān)鍵,往往可能也是我們?nèi)菀缀雎曰蛘呃斫獠蝗娴匾粭l——市場(chǎng)中的消費(fèi)者互相參考。
為啥這樣說(shuō)呢?
在上面的例子中,該O2O公司上門修電腦的服務(wù)看似聚焦在了幾個(gè)北京市高端白領(lǐng)小區(qū),但是因?yàn)樾^(qū)內(nèi)的住戶幾乎不會(huì)在“怎么修電腦”的問題上,跟隔壁鄰居交換意見(互相都不認(rèn)識(shí)),也就缺乏“意見參考效應(yīng)”,從而沒有真正聚焦:
這就意味著,一個(gè)小區(qū)有2000個(gè)家庭,你可能進(jìn)入了2000個(gè)市場(chǎng),而不是1個(gè)市場(chǎng)。
同樣的企業(yè)軟件推銷給同一地區(qū)的10個(gè)中小公司,表面上看是進(jìn)入了“北京市創(chuàng)業(yè)公司辦公軟件”這個(gè)細(xì)分市場(chǎng),但只要不同公司的人在使用辦公軟件時(shí)不相互參考意見,這就相當(dāng)于10個(gè)市場(chǎng)。
(而如果是對(duì)寫字樓、公司進(jìn)行推廣,就算是市場(chǎng)聚焦——你電腦壞了不知道怎么辦,可能會(huì)跟鄰桌的人交換意見。)
而我們之所以為什么要聚焦市場(chǎng),由點(diǎn)到面,而不直接在5個(gè)市場(chǎng)、10個(gè)市場(chǎng)上一起推廣,達(dá)到面面連接呢?
答案是:沒有任何一家公司能夠一次性支付所有營(yíng)銷活動(dòng)的開支,任何的營(yíng)銷必定依賴一系列的連鎖反應(yīng)和杠桿力量。
通過(guò)聚焦市場(chǎng)推廣后,有消費(fèi)者形成討論、使用、推薦、分享,才是最成功的營(yíng)銷。而不僅是公司包攬全部營(yíng)銷活動(dòng)。
以上他的這些分析,也讓我聯(lián)想到支付寶新年集五福的活動(dòng),通過(guò)支付寶平臺(tái),然后通過(guò)微信朋友圈、支付寶好友里都在收集五福,然后看到的人又在不斷的加入,這是一個(gè)連鎖的反應(yīng),雖然我們沒想過(guò)可以從2億中真的能分到多少錢,但是看到身邊的人都在集,促使你也加入到這個(gè)行列里來(lái),不斷去關(guān)注,不斷去參與、討論并且使用了,我覺得這點(diǎn)就是體現(xiàn)“聚焦市場(chǎng)”的一個(gè)非常好的營(yíng)銷例子。