3·15曝光了淘寶、大眾點(diǎn)評(píng)、美麗說(shuō)等平臺(tái)的刷單現(xiàn)象，為我們揭露了電商平臺(tái)華麗外表下的丑陋一面，從店鋪銷量、快遞空包到收件、好評(píng)，背后竟然衍生了一條刷單產(chǎn)業(yè)鏈。2014年號(hào)稱“刷單第一人”的葛峰曾公開(kāi)宣稱“雙十一”一天就刷出了一臺(tái)法拉利。
刷單的存在就是利益的驅(qū)使。馬克思曾說(shuō)過(guò)：資本如果有百分之五十的利潤(rùn)，它就會(huì)鋌而走險(xiǎn)；如果有百分之百的利潤(rùn)，它就敢踐踏人間一切法律；如果有百分之三百的利潤(rùn)，它就敢犯下任何罪行，甚至被絞死的危險(xiǎn)。刷單的賣家比不刷單的賣家的銷量能提高10倍甚至幾十、上百倍，巨大的利益驅(qū)使商家刷單不止。
國(guó)家工商行政管理總局令60號(hào)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第三十六條：為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評(píng)價(jià)服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)通過(guò)合法途徑采集信用信息，堅(jiān)持中立、公正、客觀原則，不得任意調(diào)整用戶的信用級(jí)別或者相關(guān)信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途。
雖然有法律法規(guī)的制約，但是利益重于一切。電商為什么要刷單？我們來(lái)看看2015年4月的信息，據(jù)美學(xué)者調(diào)查報(bào)告：經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的研究，淘寶有1.1萬(wàn)賣家刷單，淘寶僅處罰了其中的89家，處罰率僅占2.2%。另外經(jīng)過(guò)觀察，刷單淘寶賣家的店鋪排名上升速度至少是其他賣家的十倍，循規(guī)蹈矩的賣家至少需要一年時(shí)間才能達(dá)到這樣的排名。在2014年，阿里巴巴副總裁余偉民透露，2013年淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)120萬(wàn)個(gè)虛假交易賣家，約占全部賣家的17%。請(qǐng)注意重點(diǎn)是十倍，2個(gè)月和1年，賣家用刷單2個(gè)月完成別人一年的結(jié)果，你不刷單別人刷單，那你根本就活不了。由此可見(jiàn)，對(duì)于賣家，在電商平臺(tái)沒(méi)有刷單，那就只有等死了。
根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)都能了解如此詳細(xì)的刷單賣家和銷量情況，作為平臺(tái)的淘寶，不可能不清楚自己平臺(tái)的刷單情況，但是淘寶平臺(tái)卻一直以來(lái)選擇了姑息，原因或許有三：①正如阿里巴巴所說(shuō)的“虛假交易是一大挑戰(zhàn)”，技術(shù)和人工監(jiān)管都不完善，很難徹底根除刷單現(xiàn)象；②淘寶平臺(tái)有能力去監(jiān)管賣家刷單行為，但是“刷單賣家店鋪排名上升速度至少是其他賣家的十倍”，由此可見(jiàn)收入也會(huì)是不刷單的10倍以上，平臺(tái)擔(dān)心過(guò)于嚴(yán)格的監(jiān)管，怕傷的還是自己；③有關(guān)部門監(jiān)管不力，沒(méi)有對(duì)淘寶等電商平臺(tái)嚴(yán)查，作為平臺(tái)也是睜一只眼閉一只眼。
利益驅(qū)使，刷單不止。電商平臺(tái)不刷單，賣家銷量就上不去，銷量上不去，商品關(guān)鍵詞的排名自然也就上不去，排名上不去，店鋪流量就上不去，流量上不去，店鋪收入也就上不去，賣家想想或許就要關(guān)店了。如果電商平臺(tái)真的有手段控制了刷單，從利益來(lái)看，對(duì)于目前的中小賣家絕對(duì)是一個(gè)非常沉重的打擊，這是賣家和電商平臺(tái)都是不愿意看到的，到時(shí)候電商平臺(tái)就別忘了出臺(tái)一系列的賣家福利了，如：新店鋪開(kāi)通直通車價(jià)格優(yōu)惠多少、新店鋪免費(fèi)使用XX工具、新店鋪輪流展播在XX頻道等等。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源，謝謝。
