№26 周密思考的工具
我們都希望能周全地進行思考，但實際生活中很難做到滴水不漏，這是因為幾個心理機制的限制：
一、我們偏好特殊事例，而不是普遍數據。諾貝爾經濟學獎得主、知名決策心理學家丹尼爾?卡尼曼提出了一個“可得性（availability）啟發法”的概念，即“通過實例呈現在腦中的輕松程度來判斷概率的過程”，這是一種常見的偏見。例如想估算“人在60歲之后的離婚概率”，這時候你會在記憶中搜尋關于這個事情的實例，如果你輕易就找到了實例，那你就會把這件事判斷為大概率事件，而不會第一時間去搜索論文或者調查數據。
二、證實偏見（Confirmation Bias）的存在，我們傾向于尋找論據佐證原有的看法，而不是推翻它。
三、受知識和經驗所限，每個人都存在“思維盲區”。我們無法完全消滅盲區，因為它們屬于“未知的未知”狀態。
為了盡可能地避免這些心理機制的影響，我們可以使用一些思維工具來輔助思考。最常用的工具是矩陣和清單。
矩陣工具
廣義地講，矩陣是指不同維度組合的直觀化顯示。要建立矩陣，我們可以采用如下三個步驟：
抽象出盡可能完整的分解問題的維度（比如產品的最終形態無法窮舉，但是決定產品形態的抽象維度可以窮舉）；
對每一維度，通過取反、細分等操作，找出盡可能多的表現值，以構成維度矩陣；
在維度矩陣中不同維度的表現值之間嘗試建立各種組合。
例如，關于思維盲區，我們可以通過喬哈里視窗（Johari Window）這個矩陣來快速理解：
（圖片來自《精進》一書）
我們在矩陣中發現，在人際溝通中，“我”和“別人”的信息關系是復合式的。每一次交流，都會使四個格子的面積發生變化，而理想的交流，應該是公開區越來越大，其他三個區域越來越小。一個善于學習的人應該在交流中關注盲區的存在，積極求教他人以收獲新知。
喬哈里視窗這樣簡單的矩陣只能用于思考比較簡單的問題，在多維度思考上，作者還引介了瑞士天文學家弗里茨?茲威基（Fritz Zwicky）發明的“形態表格”（morphological box），用于思考和篩查一個復雜問題的主要影響因素，然后列舉每個關鍵影響因素下的各個可能條件，并基于此組成一個表格，激發新創意的產生。下圖是作者制作的關于“如何研制一款新奇的餅干”的形態表格，供讀者參考：
（圖片來自《精進》一書）
清單工具
除了矩陣工具之外，我們還可以利用清單來無限窮舉。好的清單是經過提煉的智力框架，幫助我們的思維盡可能更周密一些。在對安全性要求極高的領域，如外科手術、航空航海領域，清單已被廣泛應用。根據美國飛行專家保羅?伊爾曼（Paul Illman）編寫的《飛行員航空知識手冊》，飛行員在進入飛機前需在地面對飛機的外部進行檢查，這個環節的檢查包括15個大類81個小項，其中對機翼等類項的檢查會進行多次反復。
美國證券分析專家小休伊特?海瑟曼在《怎樣選擇成長股》 一書中， 提出了一種篩選股票市場中的成長股的快速方法，稱為“五分鐘測試”。這個測試是對一家公司的九個方面進行快速的考察，看其是否符合期望的標準，清單如下，括號中為判斷標準：
審計意見。（無保留意見）
未決訴訟。（沒有未決訴訟）
非經常性損失。（近三年不超過一起）
盈余重述。（沒有進行重述）
無形資產比例。（無形資產在總資產中的比重低于20%）
產權比例。（低于75%）
收入增長率。（近五年收入增長率不低于30%）
股票薪酬支付比率。（低于15%）
做空比率。（低于15%）
一個普通水平的投資者如果能嚴格遵循某一種高水平的清單來進行投資，也能拿到出色的收益。清單作為一個有效的工具，能降低思考門檻，提升行動力。
自己制訂清單時，可以遵循以下步驟：
不帶成見，隨意列舉，寧可把選項列到過度的程度。
對選項進行篩選、合并，保留其中最可行、最精華的部分。
現在，我們可以從簡單做起，試著編制一份自己的《所有讓我快樂的事》清單，再把這個清單細化到《每周快樂指南》，不如現在就動手試試吧？
№27 今日總結
關鍵詞：
過濾信息，潛意識，隨機，圖像化，矩陣，清單
要點：
我們有必要對每天接收的信息進行“斷舍離”，過濾掉其中不必要的部分。方法包括：精選信息源、遠離潮流、重事實輕評論、定期閉關等。
我們可以在深入了解的基礎上，從刪減、濃縮、模式化三個方面探索簡化思維和表達之道。
重視潛意識的作用，可以通過“晨間筆記”有意識地喚醒潛意識；我們還可以在日常生活中引入一些隨機和混亂的情境，混亂是秩序的另一種形式。通過混亂顛覆固有的、模式化的思維習慣，也許能構建出新的秩序。
圖解思考的基本原則是：基于所思考的內容本身，自行創造或設計與其相匹配的圖形式樣。我們可以不拘一格但審慎選擇，使用流程圖和結構圖幫助思考。
我們在思考中很難做到十分周密，可以利用矩陣和清單工具盡量讓思維少一些漏洞。
思考與實踐：
在你每天關注的領域中，選取3～5個最有價值的，并為它們選取合適的信息源，寫下這樣選擇的原因。
思考一件工作或生活中的事，不管是怎么進行一個項目，還是下周吃什么，用圖解的方法表達出來。
試著編制一份自己的《所有讓我快樂的事》清單，再把這個清單細化到《每周快樂指南》。
