簡書的小伙伴們,好久不見。自從過了一個充實且短暫的春節,一切又回歸到工作的繁瑣事情啦。總體來說,年后的我在工作上更加有激情且有動力了,雖然在業務上有些許不熟悉,但成長性思維一直在我腦海里閃現,不斷逼自己前進,遇到困難就想辦法解決,一個事情上不需要糾結太久,努力為其尋找出路。
今天主要想說說商務談判之事情,即如何跟客戶做好價格談判合作呢?
凡是經過我接手的客戶,前提要在客戶面前贏得認真、值得信任的第一印象,學會換位思考,擊中客戶的痛點,達成合作。那到底如何做到呢?
1. 了解合作客戶的每一點一滴,做到完美無缺,讓客戶對你刮目相看。
比如:我有一個客戶,每次在我這里做測試,不寫資料不填表,直接寄樣安排測試,有時會催報告,價格談判常有的事情。為了簽單,不得不努力服務每一個客戶,所以我每次對這個客戶上心,建立資料庫,努力迎合她特點。
2. 解決客戶問題是第一,無論什么時候,都要把事情分個輕重緩急。
3. 做事情全面細心,不粗心,讓人覺得與你合作靠譜愉快。
當然以上都是基礎方法,那關于價格談判,我這里提供幾點。這是每個業務員必須修煉的。
信賴感大于實力。銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交;
要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面,創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案;
一定要給客戶講有含量的東西,一定要學會創造價值,為客戶創造他需要的價值;
所有的一切事物,都要學會去鏈接。情感的關系大于利益關系和合作關系,要與客戶有深層次的情感交流;
人脈就是錢脈,人緣就是財緣,人脈決定命脈。
銷售等于收入,這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時,你想窮都窮不了。
職場2年內達到提升職場談判力,即推銷技術服務,推銷自己,打造個人品牌。
時刻記住找到客戶真正的訴求:《哈佛商學院談判課》中提到一個分析法:對方想要什么?理由是什么?什么對他們是重要的?他們擔心什么?有什么事他們能做?什么事他們不能做?談判沒結果他們怎么辦?他們還有沒有別的選擇/方案?對方怎么看待這個方案?
那作為業務一方,無非做到這幾點:花盡量少的錢,效果讓領導滿意,萬一出了問題,你能補救,你可靠、專業,能讓我信任。
好啦,這只是小小的商務談判技巧,后續會在工作中遇到更多的問題,結合書本與實踐再好好跟大家說,拜拜。
大家晚安。我,書圈互迷,一個剛出來社會工作半年的職場小白,工作日志23見。
這是我2021年的工作日志22,未來可期,職場最高端見~
2021年2月22日? ?晚23:04 家里