車(chē)險(xiǎn)處理步驟:第一步：撥打相關(guān)電話。

1、救人電話：120

2、定責(zé)電話：122

3、定損電話：4008695519（人壽）

第二步：現(xiàn)場(chǎng)處理

1.下車(chē)主動(dòng)關(guān)心傷者，不與傷者討論事故責(zé)任、費(fèi)用，等相關(guān)人員到來(lái)再說(shuō)。如果受傷嚴(yán)重，不要移動(dòng)傷者，等待120。

2.現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片。同一張照片中包含傷者位置+車(chē)輛位置+分道線標(biāo)志參照。如無(wú)條件取全景可分2張拍攝。傷者位置+分道線標(biāo)志，車(chē)輛位置+分道線標(biāo)志。

3.警察來(lái)了也不用和對(duì)方爭(zhēng)辯責(zé)任，只做2件事，說(shuō)明情況（無(wú)需闡述個(gè)人認(rèn)為的事故責(zé)任）另外提交事故照片。人傷事故扣證或者扣車(chē)是難免的。

第三步：醫(yī)院處理

1.不要墊付任何費(fèi)用，告知傷者家屬車(chē)已被交警扣留，自己也有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。提醒傷者保留好醫(yī)藥費(fèi)的發(fā)票，不要用醫(yī)療保險(xiǎn)卡（一般醫(yī)院都知道，交通事故不用醫(yī)?？ǎ?，盡量不使用不在醫(yī)保的藥物（否則不予報(bào)銷(xiāo)）

2.次日可以關(guān)心一下傷者

第四步：車(chē)損處理

1.拿到責(zé)任認(rèn)定書(shū)，取車(chē)或取證。去4s店定損修車(chē)，費(fèi)用墊付。（要墊付也墊自己的）保存好責(zé)任認(rèn)定書(shū)+定損單+維修清單+發(fā)票。

2.或者走快速理賠，先得到賠款然后去4S店修車(chē)。再或者走直賠，去保險(xiǎn)公司指定的4S店修車(chē)，簽字走人。

第五步：調(diào)解、賠償

1.電話或當(dāng)面與傷者約定調(diào)解時(shí)間。調(diào)解原則：責(zé)任劃分尊重交警的意見(jiàn)。絕不接受次責(zé)變?nèi)?zé)的所謂進(jìn)保方案。切記！談不攏回家商量一下還可以第二次再談。有傷殘，賠償標(biāo)的大的可聘請(qǐng)律師介入。

2.等對(duì)方治療結(jié)束，約定時(shí)間交通隊(duì)協(xié)商調(diào)解。在保險(xiǎn)公司賠付標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的，當(dāng)場(chǎng)調(diào)解。

醫(yī)藥費(fèi)=（病歷卡+出院小結(jié)+費(fèi)用清單+發(fā)票）

交通費(fèi)=（交通費(fèi)發(fā)票）

傷殘賠償金=（傷殘鑒定報(bào)告）

誤工費(fèi)=（收入證明）最好要稅單。收入證明沒(méi)有稅單證明力強(qiáng)。

營(yíng)養(yǎng)費(fèi)后續(xù)治療費(fèi)等讓對(duì)方算好金額在調(diào)解書(shū)上列明。

3.上述資料齊全的換現(xiàn)金。如對(duì)方要求的賠償金額超過(guò)保險(xiǎn)公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)。金額如果差3000元以上的。禮貌的告知對(duì)方，可向人民法院起訴。

第六步：起訴程序處理

1.等傳票，通知保險(xiǎn)公司，一般保險(xiǎn)公司是第二被告。

2.已方不需要聘請(qǐng)律師，法官問(wèn)的時(shí)候簡(jiǎn)明扼要。不同意調(diào)解希望宣判。不解釋?zhuān)ü俣摹?/p>

3.判決書(shū)直接由保險(xiǎn)公司解決，你不用操太多心。