我從小便不是一個善于寫作的人，但經歷了80多小時的教練服務以來，還是很想把一些東西寫下來分享給大家。

一位母親來找我，因為孩子作業(yè)拖拉、沒有完成作業(yè)的好習慣、經常發(fā)呆，這令她很痛苦，感到焦躁、一籌莫展。而孩子則經常性地煩她，直到把她惹毛開始兩人戰(zhàn)爭。在我們交流的過程后，她發(fā)現(xiàn)她以后可以更多地去聽孩子、接納孩子、理解孩子，第二天，她告訴我：“現(xiàn)在我與孩子相處時竟然能泰然處之，以前的焦躁不見蹤影，這令我特別享受這種平和的心境。”

一位中層經理來找我，他期望每天能量滿滿地前進，而不是現(xiàn)在這種不上不下的漂蕩，我們每兩周聊一次，他發(fā)現(xiàn)傾聽自己內在的聲音是如此重要，他找到了他清晰的目標，穩(wěn)健前行，當偏離路線時能及時修正并堅持，與下屬溝通時能更多的傾聽和理解，與上司溝通時更有自信。

幾位職場人士走到職業(yè)的叉字路口，迷茫不知何往，在我們聊天的過程中，同樣地，他們發(fā)現(xiàn)傾聽非常重要，包括自己內在的聲音、組織的聲音、環(huán)境的聲音，然后看向自己如何應對。

一位中學生跟我每周聊一次，她發(fā)現(xiàn)情緒管理對她而言是重中之重，因為一旦她被情緒困擾時，她的學習效率便大打折扣，每次聊完后她的情緒得以釋放，在接下來的一段時間能對情緒有更多的意識并采取獨特的方法來調節(jié)情緒，她的學習效率跟著也就提高了。這個過程中她能逐步有效地傾聽內在的聲音并做出合適的反應來調節(jié)情緒。

與一位企業(yè)主在教練服務的過程中，發(fā)現(xiàn)他會聆聽員工，激發(fā)斗志；同時逐步發(fā)現(xiàn)內在更多的優(yōu)勢和潛能是他可以去用的，例如調整組織結構、讓員工自我擔責、調整產品組合、有效授權、自己專注于更重要的事情，讓企業(yè)朝著良性的方向穩(wěn)步發(fā)展。在所有這些工作的進展中以及與孩子的溝通中，他的傾聽能力不斷地得以提升，例如，他會傾聽內心的聲音、傾聽員工和孩子的聲音、傾聽場域的聲音，這種傾聽讓他工作得以簡化、員工更自動自發(fā)的工作、與孩子更親密、而他則能更高效地利用時間。

我的孩子，曾有段時間就是一個小憤青。我曾一度認為自己還算是個合格的母親，因為孩子表現(xiàn)出陽光、友善、比較獨立、有點自己的思想。但后來在真正以好奇心去傾聽他時，我發(fā)現(xiàn)我的傾聽能力其實遠不是我自己認為的那樣，而是理所當然地認為自己聽懂了，我在他未說完就下判斷了。于是后來我盡可能保有我的好奇心去聽他，而他也會跟我講述各種有趣的事情。再后來，我給他請了個教練，進展了幾次后，讓我驚奇的是，他主動要求承擔做菜洗碗的活兒，而這些是我之前要求他承擔而他不屑的活兒。于是我問他：“你跟這個教練聊天的最大收獲是什么？” 他嬉笑著回答：“就是與家人和睦相處。” 可見一個深度傾聽者對一個人的影響是非常大的。在未來的日子里，我可能不會送他去上補習班，但一定會請一個教練陪伴他，去傾聽那些他不愿與父母聊的話題，探索對他而言非常重要的東西，讓他一點點地去用已在體內的潛能。因為他的人生必定是他的體驗總和。

而我，在教練的路上收獲也頗多，在服務的過程中，一再的發(fā)現(xiàn)：良好的傾聽能力是健康關系的基石。親子關系、夫妻關系、上下級關系、同事關系無不如此。此刻特別想感謝老師、同學、陪練、小白鼠以及現(xiàn)在客戶的信任和陪伴，你們是幫助我在這條路上走得更遠的堅強后盾。

曾有一個要求提供教練服務的朋友問我：“你跟人聊天時別人扔給你那么多rubbish（垃圾），你受得了?。俊?我看向她：“事實上，那不是rubbish，那是diamond（鉆石）。”? 客戶與教練的信任關系就像鉆石一樣閃閃發(fā)光。教練完全相信客戶的潛能并對客戶保持絕對的坦誠，客戶有勇氣展示真實的自己并對自己的行動負責，去表達他們的完美人生。

其實，無論是孩子的教育還是成人的成長，核心的東西是一樣的，這包括全然接納、深層聆聽、無條件的愛、高質量共處，這些都是幫助人們終身成長的養(yǎng)分。

此時此刻，想起今天看到的那句話：每個人都渴望被聽見、理解和接納，傾聽是所有人際能力中最重要的能力。僅僅是聽見就能夠解決問題，化解沖突。上帝是無語的，所以祈禱有效。

我們一生都在成長的路上，我們并非生來就是優(yōu)秀的父母、家人、朋友、經理、組織內的個體貢獻，但我們可以通過不斷學習（課堂學習、模仿、實踐）去成為那個獨一無二的自己，綻放生命。晚安！