? ? ? 今天上午十點(diǎn)左右，曹先生推著輪椅一進(jìn)入售票廳就引起了導(dǎo)購臺(tái)的注意，看著他們徑直走到自助售票專區(qū)，導(dǎo)購臺(tái)工作人員史雅娟連忙上前，經(jīng)詢問，兩人想要去榆次，思考比較后，考慮到輪椅出行的便捷性，兩人決定選擇火車。

? ? ? 史雅娟利用自助售票機(jī)幫忙查詢?nèi)ネ艽蔚能嚧危v明高鐵和普速火車的區(qū)別以及停靠車站的不同，讓兩人進(jìn)行選擇。溝通好后，正準(zhǔn)備購買車票，曹先生又問能否在這里購買到榆次返回太原的車票。史雅娟便果斷與胡佳聯(lián)系，開啟專口為兩人購買車票。

史雅娟利用自助機(jī)進(jìn)行查詢

? ? ? 胡佳優(yōu)先為曹先生兩人選取了K7807去往榆次的車票，然后與兩人溝通返回的時(shí)間。曹先生一直在考慮榆次站是否有殘疾人專用坡道，是否需要預(yù)留比較長(zhǎng)的時(shí)間，多次溝通后，決定選擇下午五點(diǎn)多返回的車次。胡佳還貼心的為曹先生兩人選擇了靠近車門的位置，方便出行。

胡佳為旅客選座購票

? ? ? 胡佳將車票交給曹先生后，曹先生十分感謝，說：“今天一定是個(gè)好日子，出門就遇到這么多熱心的工作人員，十分謝謝大家，也祝大家都有一個(gè)好心情！”

曹先生兩人成功購到車票

? ? ? 好心情源于我們對(duì)生活的從容和自信，多一些關(guān)愛，好心情會(huì)“傳染”！