小組DISC報(bào)告解讀第二天,挨扎,并燃著!
今天想實(shí)踐一下昨天課程上,學(xué)長姐指出的報(bào)告解讀技巧,少使用專業(yè)詞匯而用特質(zhì)用語來給案主解讀報(bào)告。但是,我卻掉進(jìn)一個(gè)大坑,并且在“坑”里舒舒服服,收獲滿滿。
【案主信息】
1.姓名:錢女士
2.性別:女
3.所屬行業(yè):房地產(chǎn)
4.職務(wù):HR
5.工作年限:9年
6.是否帶團(tuán)隊(duì):是
轉(zhuǎn)換表,D升14%,I升6%,S升2%,C降38%
我的問題提綱:
(已得知從事房地產(chǎn)行業(yè))現(xiàn)在是買房的好時(shí)機(jī)嗎?有機(jī)會(huì)您也得給我分析分析,您可是大專家啊!(大D)
現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè),老板也很傳遞壓力吧?
錢女士,其實(shí)你內(nèi)心對(duì)很多事情都是有自己的想法和態(tài)度的是吧?(高C)
工作中,您比較關(guān)注事,注重辦事效率和效果的,對(duì)嗎?
你做事情是提前做好規(guī)劃,然后逐個(gè)擊破,是嗎?
您的團(tuán)隊(duì)離不開您呀,是不是很多事情都得您拍板啊?
你覺得你的團(tuán)隊(duì)還給力嗎?還是覺得他們有很多地方還需要提升?
工作中需要有更多的和人打交道,但實(shí)際上本身你還是挺享受獨(dú)處或宅在家的感覺,是嗎?(I上升)
面對(duì)這么大壓力的工作環(huán)境,老板比較強(qiáng)勢(shì),隊(duì)伍也不好帶,但是你還是希望能夠把工作做好的,對(duì)嗎?而事實(shí)上,您也是很游刃有余地處理這些問題。(C降;DC對(duì)沖)
錢女士,您看這次做性格分析報(bào)告,您主要想解決哪些方面的問題呢?
行家反饋:
1.了解任務(wù)要求,報(bào)告概述部分,注意描述方式。如果問題先出來,會(huì)給客戶壓力。
2. 注意到了規(guī)避專業(yè)術(shù)語,用特質(zhì)詞匯,但是呈現(xiàn)方式還是要注意。
3. 根據(jù)案主特質(zhì),采用禮貌語和合適態(tài)度,確定親和關(guān)系。但是一定要注意“度”,不可適得其反。
4.大膽假設(shè),小心求證。大膽假設(shè)是好的,但是要根據(jù)對(duì)方特質(zhì),看對(duì)方反應(yīng),小心求證。
收獲:
1. 報(bào)告解讀就是結(jié)合實(shí)際情景,就是案主測(cè)試當(dāng)下的經(jīng)歷。首先給案主定心,這份報(bào)告很好。
2. 報(bào)告解讀避免自己挖坑。解釋用語:從報(bào)告上看...
3. 報(bào)告解讀持有嚴(yán)謹(jǐn),專業(yè)態(tài)度,填寫狀態(tài)很重要,disc有時(shí)限和時(shí)效的,是測(cè)試者當(dāng)下的狀態(tài)。問題多選取開放式問題,讓案主自己訴說其中的故事。
4.作為咨詢師或教練,不能給案主貼標(biāo)簽,不能帶著判斷去下結(jié)論,要用中正的態(tài)度去陪伴覺察,尋找線索,因?yàn)橐磺写鸢付荚诎钢髂抢铩?/p>
知識(shí)點(diǎn)提醒:
1. 報(bào)告呈現(xiàn)當(dāng)下狀態(tài)
2. 報(bào)告如何提問的關(guān)鍵指標(biāo):數(shù)值調(diào)整。解讀時(shí)這是最佳切入點(diǎn)。
大膽假設(shè):(從本案看)
1.看C變化,反映出案主壓力大,調(diào)整速度適應(yīng)變化。
2.案主帶團(tuán)隊(duì),為了整個(gè)合作氛圍,降低標(biāo)準(zhǔn)和要求來增加和睦。
然后通過提問來求證。