收獲最重要的三點(diǎn):
經(jīng)營(yíng)型目標(biāo)是?收入,成本,質(zhì)量和利潤(rùn)
管理型目標(biāo)是?工作流程、方法效率
經(jīng)營(yíng)型目標(biāo)是不能動(dòng)搖的,管理型目標(biāo)是根據(jù)經(jīng)營(yíng)型目標(biāo)來(lái)調(diào)整的。
管理型目標(biāo)是為了提高資源的利用率。
川總在課上提到的兩點(diǎn)又一次與之前萌薇老師說(shuō)的相同,目標(biāo)是用來(lái)達(dá)成的,不是用來(lái)調(diào)整的。設(shè)定好目標(biāo)就是要想辦法去找資源回來(lái)實(shí)現(xiàn)的,不是為了開(kāi)心隨意調(diào)整妥協(xié)的。
另一方面,人的原點(diǎn)其實(shí)就是在任何環(huán)境,任何情況下都可以產(chǎn)生業(yè)績(jī),給?公司帶來(lái)資源,尤其是稀缺資源。
管理的實(shí)質(zhì)是幫公司創(chuàng)造顧客,與之前看到的,你要做的不是去爭(zhēng)奪同事,同行僅有的小小的蛋糕的一部分,而是要和同事,同行結(jié)盟,一起去把蛋糕做大做強(qiáng),創(chuàng)新性的去提高自己的業(yè)績(jī)和價(jià)值。
刷新認(rèn)知的有兩個(gè)地方:
a.管理層的5個(gè)基本素養(yǎng),川總說(shuō)這個(gè)是沒(méi)辦法培訓(xùn)的,需要的是你的天生
1.明確階段目標(biāo)的重點(diǎn),一天的重點(diǎn),一周的目標(biāo)重點(diǎn),一月的目標(biāo)重點(diǎn),一年的目標(biāo)重點(diǎn);
2.善于發(fā)現(xiàn)別人長(zhǎng)處的素養(yǎng),這一點(diǎn)我還需要多加強(qiáng)練習(xí)。管理者管理的本質(zhì)上是團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處,培訓(xùn)他的長(zhǎng)處,根據(jù)個(gè)人的長(zhǎng)處去排兵布陣。
3.善于利用碎片化的時(shí)間,管理者是用于服務(wù)團(tuán)隊(duì)的,因此管理者要擅長(zhǎng)將大事拆分成小事,哪怕五分鐘,三分鐘都可以做決策。拆解能力要強(qiáng)。
4.擅長(zhǎng)溝通,能夠把目標(biāo)說(shuō)清楚的能力。
5.做事注重實(shí)際成果的素養(yǎng)。實(shí)際成果是要可分配的,我的理解是你做出的事的成果公司愿意為此付費(fèi)的,是給公司內(nèi)部或者外部帶來(lái)價(jià)值的。
b.經(jīng)營(yíng)型目標(biāo)拆解為管理型目標(biāo)有兩種方式
1.根據(jù)總目標(biāo)倒推子目標(biāo),請(qǐng)留意不是簡(jiǎn)單的平均分配,而是基于轉(zhuǎn)化,如銷(xiāo)售額100萬(wàn),需要拆解為管理型目標(biāo)是多少的客戶(hù)拜訪量,多少轉(zhuǎn)化率,多少的回款,多少的復(fù)購(gòu)率等。
2.還有一種是基于項(xiàng)目流程的階段目標(biāo),如項(xiàng)目SOP?時(shí)間倒推回來(lái)的采購(gòu)階段性目標(biāo)。
c.一流團(tuán)隊(duì)是先勝后戰(zhàn),普通團(tuán)隊(duì)是邊走邊看。目標(biāo)不要糾結(jié)對(duì)錯(cuò),而是要先定下來(lái),同時(shí)先從最容易達(dá)成的目標(biāo)開(kāi)始,有勝利才會(huì)有更多的追隨者。