激勵機制的重要性毋庸置疑!
最直接的例子,當點贊、評論文章都能賺錢的時候,自然有很多人會把注意力,把時間花在上面。對于在幣乎有更文習慣的我們而言,可以回想一下,我們每天花在幣乎上的時間是不是遠遠大于花在微信公眾號、微博上的時間?
富蘭克林在《窮理查年鑒》里講的非常的直接:
如果你想要說服別人,要訴諸利益,而非訴諸理性。
經典例子:激勵的威力
查理·芒格提到他最欣賞的有關激勵機制的例子是聯邦快遞的案例。
聯邦快遞系統的核心和靈魂是保證貨物按時送達,它必須在三更半夜讓所有的飛機集中到一個地方,然后把貨物快速轉發到各架飛機上,由此才能確保貨物準時到達客戶手里。但是有一段時間,聯邦快遞的工人總是無法按時完成工作。公司用了各種辦法都無法奏效。之后,他們找到了問題的癥結,并做了調整:把原來給工人按小時來支付夜班薪水的激勵機制調整為:按照班次來支付薪水,并允許夜班工人在把所有貨物裝上飛機后提前回家。結果是,這個辦法奏效了。
激勵機制引起的偏見
激勵的威力并不全是正面的,它的另一個后果是會造成“激勵機制引起的偏見”。
芒格提到,有的人因為受過教育而變得道德高尚,然而在激勵機制的驅動下,他可能會有意或無意地做出一些不道德的行為,以便得到他想要的東西,而且他還會為自己的糟糕行為尋找借口。
現實生活中,我們看到很多原來很正直、清廉的官員變得腐敗的開始,往往都是因為接受了看似很小的一點利益(可能一條香煙、一瓶紅酒)。實際上在他接受了這點利益的開始,激勵機制引起的偏見這個系統,就已經開始運轉。從這個角度而言,我們多數人實際上是低估了激勵的效果的。
另外,激勵機制引起的偏見,還會讓人們傾向于鉆各種制度的空子。因此,芒格提到,制度設計需要遵守如下原則:盡量避免獎勵容易作假的事情。
關于激勵機制引起的偏見所帶來的后果,我相信很多人會想到幣乎長時間存在的機器人點贊及一人多號問題。人是趨利性動物,只要激勵作用在,無論怎么設計制度,都會有人想方設法去尋找漏洞。這某種程度上是個市場行為。只是好的制度應該會不斷地減少這些漏洞所帶來的不良影響。
有效激勵的方式
驅使人們行動的主要激勵方式是金錢。
當然,不僅于此。芒格提到,人們也會為了性、友誼、伴侶、更高的地位和其他非金錢因素而改變他們的行為和認知。
就如在幣乎耕耘的作者們,我想獲取更多的key是我們非常主要的目的。但這里面也有很多人,他們把讓自己參與區塊鏈這場社會運動當成最主要的目標。也有的人,把不斷提升自己的認知作為主要目標。還有的人,他們在傳統媒體世界里無法獲得足夠關注,但他們通過幣乎找到了。
通證的自私基因
有關激勵的問題,我想到了《區塊鏈與通證》里的一句話:
“通證契合了驅動萬物進化的自私基因,通證就是區塊鏈的自私基因?!?/p>
為什么包括我們在內的很多人,在談到通證經濟時,會感到熱血沸騰?究其原因,無非是它的激勵機制在滿足個體需求方面達到了現有管理體制下無法達到的充分度。
所有的社會協議,例如,各種道德規范,其實是通過抑制個體的自私基因來達成社會的整體最優。所以,公司制讓人們覺得綁手綁腳,這是正常的。
而通證的“物權、股權、貨幣”三屬性,某種程度上是釋放了個體被壓抑的自私基因。