R：
I
what：
通過非暴力溝通四個要素來使彼此樂于互助
how：
1、陳述事實。
自己用：講下事實是什么，不要加上情感，確保信息的真實。
對他人：認真傾聽和詢問了解事實，不要帶著成見和情感。
2、表達感受。
自己用：講下感受是什么，進行情感宣泄釋放。
對他人：細心了解他人的感受，留意他人感情的波動。
3、告知需求
自己用：告訴他，自己有什么樣的需求。
對他人：詢問確認他人的需求。
4、講出請求
自己用：告訴他，自己需要他來做什么。
對他人：詢問或傾聽他人需要自己做什么。
why：
這樣做的好處：通過這樣做可以避免溝通中的暴力，更容易促成合作。
不這樣做的壞處：如果不這樣做很容易帶來暴力和不合作的結果，最終誰都沒法開心。
適用邊界：
不適合對陌生人或關系不夠好的人使用。
不適合小題大做。
不適合一定一套用完，有時候只用關注到了事實、感受、需求、行為中的一點即可。比如直接上建議：“咱們能不能直接找研發看看？”比如直接上感受：“對不起，讓你讓你生氣了，我不該跟你對著干的，你平時對我那么好”
A1
a1引導：
請回想下近來與人的溝通場景，當時發生了什么?產生了什么樣的情緒？最后做了或說了什么？最終所做和所說的解決實際想解決的問題了嗎？
才不久朋友背后說了我一些壞話，我通過非暴力溝通4步法對他的偏見進行了糾正。
1、陳述事實。我告訴他我覺得他應該對我有許多偏見。然后陳述了一些偏見，他也承認了。
2、表達感受。他覺得我讀書很多但是他覺得理論的東西不實用，買房、掙錢這些問題之外的問題都不應當糾結和關心。通過他的對話我發現了這些點。
3、告知需求。我告訴他，他這樣想，我覺得有失偏頗，畢竟，我并沒有說學習之外的現實世界就不關注了。
4、講出訴求。我請求他今后不要猜想我的觀點，畢竟，我的原則是不固執的支持任何觀點的。
A2
a2引導：
或許過去有許多做的不完善的地方，但是更重要的將來會怎么做。你可以開啟一個新的場景，計劃繼續通過新的一次交流修補失誤的談話，或者寫下你的一旦就，對需要預防的場景做出準備。你準備做什么呢？
今后再遇見有人對我有意見的時候我可以使用這樣的方法。
一旦就：一旦有人有情緒我就使用這個方法。
1、陳述事實。講下他觀察到的情況
2、表達感受。了解詢問下他的感受
3、告知需求。告訴他我有什么需求
4、講出訴求。告訴他我想他做什么
完成率80%
A4
其實事實和感受是為了達成共情，需求和訴求是為了促成行動。事實、感受、需求、訴求幾乎是不可缺少的步驟，相關信息有任何沒有傳達的都可能造成問題。
對于這個案例，可以有兩個用法，其一是表達自己，其二是表達傾聽。但這個方法有個基礎就是需求需要被滿足，這是非暴力溝通的關鍵，是瞄準了需求來表達或者傾聽。這樣的問題是其實對方可能都不知道自己真正需要什么，這也是當前社會普遍的問題。就好比有時候我們覺得自己需要一個大房子，結果當有了之后才知道自己真正需要的其實不是大房子。針對這樣的問題，用非暴力溝通只能避免爭吵卻不能解決實際需求，甚至找到的方法還是好方法
what：
通過圍繞需求4步法讓溝通真正解決問題
how：
1、分析事實找需求。
通過分析事實以知道真正的需求是什么，以及需要的需求是什么。
2、分析感受找需求。
通過分析感受以知道感受背后的需求是什么，真正需要滿足的需求是什么。比如可能的感受后的需求是想吃糖，但真正的需求可能是吃香蕉也行，只要是喜歡吃的，都可以。
3、寫下需求。
將真正的需求寫出來。比如真正需要的不是吸毒而是遠離毒品，遠離吸毒的朋友，遠離之前的生活環境。
4、寫下方法。
針對需求尋找方法。
注意：重復迭代。
整個過程會隨著繼續的探索而有新的內容出現。
A5
聯系拆書：
其實最近學的方法都是揭露幫助某些需求的，或者在使用的時候就是為了調用方法滿足他人需求。我應當把方法滿足的需求寫在i的部分，最好寫在最頂部。便于日后使用與他人的需求場景貼近及吻合。
聯系poa：
從poa的角度來看，我的新方法把關注點只放在了需求上，對于執行有了更大的好處了。而從a的角度來說，我們要與一個人進行關鍵對話，我們最好是與其他人進行了事實更全面的探查，此外給予建議的時候也最好與更多人側面了解他的情感，盡量確保這個溝通過程能夠真實找到對方的需求。
聯系反駁法：
此外，可以用反駁但是法幫自己提升信心，畢竟相比與其他工具來說，這個工具更需要我們多次運用，其中有許多說話的技巧，比如怎樣不生硬的表達？
聯系化敵為友法：
為了預防意外，也隨時準備調用化敵為友的方法，當他人反駁自己的時候先不論對錯，都熱心接受，這樣他人才會放下戒心，真心與自己交談。
