文 | 駝玲
1.
生活當中我們總是扮演著開導別人和被別人開導的雙重角色。被開導的一方往往對對方的建議左耳進,右耳出,嘀咕別人太武斷或不夠照顧自己情緒,不夠理解自己。實質性效果似乎并不顯著。
聽者往往當時頻頻點頭,等到了做決策時又繞回去聽從了自己內心的聲音。于是,開導的那一方充當了白話嘮與長舌婦的角色。并且,白白浪費了時間。
原來這都是陷入了開導的誤區。
2.
今天剽悍晨讀給大家分享的書叫《高績效教練》。作者約翰·惠特默。書中三個方面的精華內容,分別是開導的誤區、開導的意義和開導的技術。
3.
聽完了今天的剽悍晨讀,發現原來,開導別人也有很大的學問。
開導別人的最大意義便是在于讓他自己意識到問題的結梗在哪里?而不是把責任推向別處。
在我們小的時候, 因為調皮,嬉鬧追逐時磕個頭,碰個腿,是經常的事情。可每次當我們痛得嚎啕大哭的時候,父母總是會急急忙忙的趕過來,對著不會說話的凳子、椅子,一邊拍打一邊責備地說:“都怪你!撞疼我們寶寶了吧!”然后掉過頭來心疼地對哭泣的小花臉:“下次如果它們再把你磕疼了,你就狠狠的打它們!”
現在看來這是多么嚴重的開導誤區啊!每當現在我自己的孩子重演我們小時候的“童年經典”的時候,寶寶的爺爺奶奶還是保持了過去父輩的那一套開導理論。
我則嚴肅地對小孩說,“這是寶寶自己不小心磕到的,不能怪桌子和椅子。其實你把它們撞了,它們也很疼的”。然后對她說,“下一次寶寶要小心一點噢,媽媽相信你會越來越棒的~” 然后再安撫她一下就好多了。果然這樣重復個幾次,她就能做到不用小手拍打桌椅啦。
4.
開導別人的本質就是撥開迷霧,看清思路。讓自己充當探照燈的角色;我們應該站在對方的角度換位思考對方的處境,客觀的分析總結出適合TA的最佳高效能建議 。
開導也是一個技術活,用GROW——即 Goal,Reality,Option,Will模型提問,可以激發別人進行全盤思考。
有個男孩,一念完高中以后,就不愿意去讀書了。嚷嚷著要他在省城的姑姑幫他找一份得體的工作。可能他認為只要在大城市,找個工作是易如反掌的事情。
姑姑問他,你要我為你找什么樣的工作呢?(目標)
他說喜歡有創意感的,新鮮感的,讓人覺得很新奇的設計開發類工作。
姑姑問他你會什么?你有什么過人的技能嗎?比如說,你繪畫好嗎?有熟練操作的設計類軟件嗎?(分析現狀)
他愣了半天說,沒有,但覺得英語還不錯。
姑姑說,那你覺得高中英語能為你提供什么樣的工作崗位呢?(分項目標)
他說,翻譯呀,文秘之類的。可我的英文能力可能還沒達到這樣的,再說我又不喜歡這樣的工作。
姑姑說,那你覺得你現在的水平就能夠勝任創意類的工作嗎?如果你覺得可以,我可以幫你打聽這類的工作,然后你去面試;如果不成的話,你再回來,你看行么?(曲線式引導選擇)
他沉思了一下說,終于說,我還是選擇繼續讀書吧......
經過和姑姑的一番對話,他和家人商定,選擇了一所民辦職業院校,讀起了和計算機相關的專業。
由于當初下的大決心的作用,男孩出色了完成了學業,成功了找到了心怡的創意設計類工作。
5.
最后,正如晨讀所說: 這套開導別人的GROW模型,也可以用在自己身上,當你需要做決策時,不妨按照這個模型“開導”下自己。