開頭先表明身份，并非廣告文章，自己用了多年的app，搶票成功率很高，推薦給大家使用，希望每個人都能在高峰期搶到回家的火車票（當(dāng)然歡迎智行贊助稿費）。
2016中旬我畢業(yè)來到北京工作，早有耳聞北京春運搶票極其兇險，我提早幾日做準(zhǔn)備，全程使用智行火車票搶票系統(tǒng)進行余票監(jiān)測，最終購到往返的臥鋪車票。看到朋友圈許多朋友抱怨春運車票難買，只買到了站票或坐票，我決定寫一篇智行火車票的搶票教程，至于為何假期過完半個多月才發(fā)布，只是因為我太懶了，希望能幫助大家在17年順利購票回家。
推薦理由
第一個理由也是最重要的原因，搶票的成功率很高。除了16年春運的往返臥鋪票，在十一假期的火車票以及之前大學(xué)假期的搶票經(jīng)歷，成功率基本達到百分之百。今年因為好多朋友也在北京工作，我把智行推薦給他們，他們反饋給我的信息也是成功購票。
然后是app的操作層面上，整個搶票流程操作簡單，上手容易。只需填寫購票的信息，系統(tǒng)就會自動監(jiān)控幫助您完成整個購票流程，并且不用選擇頭疼的12306驗證碼。
最后是余票監(jiān)測系統(tǒng)的優(yōu)勢，用戶無需聯(lián)網(wǎng)，無需打開智行app，整個監(jiān)控均為系統(tǒng)后臺自動完成。當(dāng)搶票成功后系統(tǒng)會第一時間發(fā)送成功搶票短信，提醒用戶支付。為避免用戶錯過購票支付時間，在購票成功的五分鐘左右，如果用戶還沒有完成支付，系統(tǒng)將會自動撥打您的預(yù)留電話，通知已搶票成功，請按時支付票價。
搶票教程
搶票流程
因為整個搶票流程比較簡單，這里重點說下幾個應(yīng)該注意的地方。
首先在進行搶票之前一定要先查詢有無車票，如果余票充足可以直接購買，這樣可以節(jié)省買票的時間，另外搶票系統(tǒng)有加速包的業(yè)務(wù)，如果本來不用搶就能買到票結(jié)果使用了加速包加速，就得不嘗失了。
搶票方式的選擇上，我推薦大家使用第一種搶到票在付款的方式，因為大多數(shù)人搶票都會加入多個車次，如果選中先支付的方式，可能會出現(xiàn)車票買多的情況，導(dǎo)致花費不必要的退票費用。還有一些人在搶到票后，會忘記關(guān)閉其他的車票監(jiān)控，導(dǎo)致在開車前幾天，突然收到購買其他車票的信息，發(fā)費不必要的退票費用。選擇后付款的支付方式就會避免買錯或買重票的情況，當(dāng)然提醒大家在買到票后，關(guān)閉其他的車票監(jiān)控。
監(jiān)控設(shè)置上，app支持同時監(jiān)控多天多個車次，這里也推薦大家添加多個車次同時監(jiān)控，以提高搶票的成功率。坐席選擇上，如果是長途旅行的用戶，在節(jié)假日高峰期推薦先購買坐票然后使用改簽繼續(xù)搶臥鋪車票，避免最后時買不到車票，改簽搶票的流程我下面會著重講解。加速包大家可以酌情購買，我一般只是在春運或高峰期的時候會購買20元左右，平時搶票一般不購買加速包，該費用會在搶票成功后跟車票錢一起支付，不必擔(dān)購買加速包后卻搶不到票。
添加監(jiān)控后，會在搶票頁面顯示搶票的情況，開始時搶不到票也希望大家不要泄氣，按照我多次搶票的經(jīng)驗來看，車票開車前2-3天是搶票成功率最高的時期。如果搶到車票，系統(tǒng)會第一時間給你的預(yù)留手機號發(fā)送短息提醒，還會有電話提醒的方式的。因為出票30分鐘內(nèi)不支付就將自動取消訂單，所以希望大家在搶票后多多留意手機，特別是搶票成功率最高的開車前幾日。
改簽搶票流程
首先再次推薦大家先購買硬座車票在使用改簽方式變換坐席類型，以免到最后買不到車票。改簽也能使用搶票監(jiān)控是我無意間發(fā)現(xiàn)的，之前以為改簽只能改到有票的位置，沒想到改簽也能用搶票監(jiān)控，并且搶到票后可預(yù)留車票半個小時提醒用戶支付完成車票改簽。發(fā)現(xiàn)后覺得該功能確實非常好用，這也是我最推薦的搶票方式。
改簽的流程實在個人中心的車票訂單中，選擇要改簽的車票，點擊進入詳情頁面，選擇改簽按鈕，即將回到火車票首頁，點擊快速搶票按鈕，開始改簽搶票，剩下的流程與正常的搶票方式相同。
個人淺談
優(yōu)化建議
首先是搶票頁面的顯示問題，搶到票后，系統(tǒng)并沒有提示取消其他搶票欄目，因為有時可能創(chuàng)建多個搶票監(jiān)控為了搶一張車票，如果購買到后沒有取消其他搶票監(jiān)控可能導(dǎo)致購買到多余的車票，希望添加取消提醒和批量取消處理功能，在買到車票后取消其他同類的搶票監(jiān)控。
改簽流程的問題，我發(fā)現(xiàn)身邊的好多朋友都沒發(fā)現(xiàn)有改簽搶票的功能。首先購票成功后，搶票頁面上沒有可以改簽搶票的提醒，然后如果繼續(xù)搶票，出現(xiàn)同時段車票沖突，只是提示可以通過改簽方式更換坐席，但是沒有改簽的快速鏈接。其次改簽的按鈕位置較深，希望可以放置在車票訂單頁面，如果是使用搶票監(jiān)控購買的車票，希望在搶票頁面上放置該訂單可進行改簽并接著使用車票監(jiān)控的提醒和鏈接。甚至我認為可以做一個快速改簽的按鈕，可快速在搶票頁面上加入一條改簽搶票監(jiān)控。
總結(jié)
總體來說使用智行app搶票，不僅操作簡單而且成功率很高，推薦大家使用搶到票再付款的方式，在高峰期搶票時推薦使用先購買一張票再使用改簽搶票監(jiān)控購買其他坐席類型。將這款app推薦給大家，希望這篇文章能提高大家的搶票效率，希望每個人都能搶到出行的車票。
作者：JiLegw，產(chǎn)品新人，交互設(shè)計師，剛開始寫東西，歡迎各位大神提供寶貴建議。
