（主要內容）
鳳姐給自己攬了個累活——秦可卿喪事這個大項目的項目經理。
為什么在組織結構上，王熙鳳采用了“扁平化管理”？
王熙鳳的管理方法和她的性格一樣，既強硬，又靈活。
為什么王熙鳳是個好項目經理，但不是一個合格的團隊領導？
1
王熙鳳在《紅樓夢》里才二十一、二歲，進賈府僅幾年時間，榮國府這么一大家是是非非，每天幾百兩銀子進進出出，她是怎么管的呢？很多人覺得不可思議。
而且，到了書中的第十三回，鳳姐又給自己攬了個累活，協助管理寧國府，兼任秦可卿喪事的項目經理，這可一個前后近兩個月，涉及到無數王公大臣，動員了寧國府幾百號員工的大項目。
我選擇了其中一個特殊的日子——喪事五七的正五日，這天，尤其事多——大量親戚朋友都要來吊唁。我們正好來看看，王熙鳳小小年紀，到底怎么當領導？
2
這天，鳳姐起床很早，正寅時（凌晨四點），為什么這么早？不是失眠了，而是她給自己定的工作時間表：卯正二刻（六點半）必須趕到寧國府點卯。這中間，她還要留下哭喪的時間。
點卯就是寧國府全體工作人員點名開晨會，安排一天的工作。這個時候，小姐太太們才剛剛起床，王熙鳳為什么要把自己搞得這么累？
寧國府此前的管理者尤氏就很輕松啊，大小事務一律授權給總管來升。可這個甩手掌柜做得怎么樣呢？王熙鳳上任之前就總結了寧國府管理失控的五大癥狀，追究到根子上，還是管理者的懶惰。
亂世用重典，王熙鳳首先定了個時間表：6點半全部員工開晨會，所有財物領取事項必須在11-12點之間完成，每天中午12點、晚7點，她還要巡視項目現場兩次，同時安排第二天要準備的事項。
這樣一來，她就成了整個項目的發動機，她的時間表就成了大家的時間節點，知道什么事必須在什么時候完成。只要她不亂，項目就會按預定計劃穩步推進，這就是鳳姐風格的時間管理。
這也意味著，她自己首先要嚴格遵守，否則，匯報工作的找不到領導、領取財物的拿不到對牌，就亂套了。
時間定好了，接下去就是誰來做的問題了，在最敏感的人事安排上，王熙鳳是怎么做的呢？
3
寧國府的亂象和所有的失控項目一樣，歸根到底都是職責分配問題，每個員工要干什么并沒有明確的崗位職責說明。來了個輕松的事，大家一擁而上，來了重活累活，大家就當沒看見。
這一點，之前鳳姐到寧國府串門兒時就看出來了，想要找個人安排個馬車送客人，因為這個客人沒油水，竟然沒人肯干，最后竟然推給了最會擺革命老資格的焦大，硬生生地被頂了回來。
所以鳳姐接手項目的第一件事就是重新分配每個人的職責，她把項目工作分成若干條線，每條線分派不同數量的人手。每條線的職責都非常明確，比如，這四個人管“杯碟茶器”，“別的事也不與他們相干”；獎罰也很明確，“少一件，也是他四個描賠”。
在組織結構上，鳳姐的管理用今天的話說就是“扁平化”，每一條線都要直接向她匯報，而那些原來的負責人呢？“每日攬總查看”，但沒有處罰權，要先向她匯報，實際上變成了監督者的角色。
我們來算一算，假設每一個人匯報工作處理問題的時間是20分鐘，那一個上午，十幾條線，鳳姐基本上停不下來。幸好鳳姐年輕有精力，也正合她大包大攬的脾氣。
人和時間都安排好了，就可以高枕無憂了嗎？還有項目管理最重要的目標管理和成本管理。
4
在聽下人們匯報工作時，發生了一件小事。榮國府的四個辦事員來要對牌，就是現在的工作單，然后才能憑對牌領東西。鳳姐聽完匯報，立刻指出其中兩項算錯了，讓他們算清楚了再來。
這是什么意思呢？
秦可卿喪事的目標管理很簡單，因為規格非常高，只要辦得風風光光就行了，所以預算自然給得很充足，但問題在于辦事人員太多，每個人浪費一點，也很容易超支。
王熙鳳的方法是把辦事的、分配物資的、采購物資的人員分開管理，就是說，管錢的不管物資分配，管理物資分配的不接觸具體事務，而且，每筆開銷都要她親自點頭。
這種管理模式有一個最大的問題，就是要求管理者對每一件事掌握得一清二楚，就像前面的例子，鳳姐一看就知道領的東西不對。換成別的人，就很難做到，這也是寧國府辦喪事，為什么放著自己府上的人不用，要到榮國府請人的道理。
現在回頭看看，時間管理、組織管理、成本管理、品控管理……，項目管理的方方面面都做到了，那就萬事大吉了嗎？哪有那么簡單，項目管理和日常管理最大的不同，就是會出現意想不到的情況。
5
這天早上，有一個小小的意外，有人遲到了。
這放在平時，也就是說兩句的事，但鳳姐的處罰很重，打了二十大板，因為她等的就是這個機會。
前面說過了，寧國府喪事這個項目，管理模式是“單引擎發動機”，所有的人、財、物都要圍繞鳳姐這個核心的運作，光頭腦清晰、精力旺盛沒用，人不是神仙，不可能面面俱到，怎么辦呢？她一定要樹立權威。
借這二十大板，二十歲出頭、資歷尚淺的王熙鳳用暴力強行確立了自己說一不二的地位。
這樣的管理方法是不是最好的呢？
我覺得，管理沒有唯一的標準，有一個很重要的因素是每個管理者的性格。
比如，如果讓寶釵做這個項目管理，她可能更強調組織和諧性，強調發揮每一個成員的能動性，因為寶釵的長處是處理人際關系。但她很可能做不到鳳姐的成本控制能力。
如果讓探春管理項目，她可能會把流程設計得更科學，更強調制度管理，她的文化水平畢竟比鳳姐高。但她對項目的控制力肯定不如鳳姐，項目執行風險就會增加。
實際上，王熙鳳的管理方法和她的性格一樣，既強硬，又靈活。你看，她每天都忙成那樣，還要抽空去尤氏房子坐坐。為什么？她這個項目經理是臨時的，不能讓下屬認為她把總經理給架空了。
還有一件事，更能體現鳳姐式的靈活管理。
6
那天中午，就在鳳姐忙著發出一個又一個指令時，寶玉忽然來向她告狀。
王熙鳳雖然兼任寧國府喪事項目經理，暫時搬到項目指揮部辦公，但她榮國府的本職工作還在身上，所以中途時常有榮國府的辦事員來匯報工作。
寶玉就是因為自己的書房裝修工程進展緩慢，跑過來向這個嫂子抗議來了。
我們有些女強人，工作上，對下屬非常有耐心，但一接到老公的電話，所有的耐心就消失無蹤：
“我不是說過了嗎？今天沒時間接孩子，你趕緊去吧……，什么走不開，我這兒工作這么多，你還給我添亂，我不管……”
這樣不好。你看，面對寶玉的催促，王熙鳳沒有一臉大道理，沒有說：寧國府這么大的事，千頭萬緒，我哪有精力管你的書房裝修，先緩幾天吧。
沒有。相反，她從女強人的身份迅速轉換成家中長嫂的角色，先跟他開玩笑，說：“你求我啊，求我就快了。”
見氣氛搞緩和了，鳳姐這才耐心地跟他解釋裝修流程，并保證不會延誤工期。
這就是鳳姐的身段，能硬能軟。
7
前面都在講王熙鳳管理的優點，現在不得不講講她的問題所在。
以處罰遲到者為例，鳳姐的理由是“頭一回，不罰不能服眾”，這問題就來了，那下回呢？項目結束后，正常運營期怎么辦？沒有答案。
看看寧國府的人是怎么評價她的，“有名的烈貨，臉酸心硬，不認人的”——人家不是服你的管理，只是怕了你。
所以說，王熙鳳是個好項目經理，可以管理那些時間短、工期緊、人員復雜的大型項目，但不是一個合格的團隊領導。她建立了以自己為核心的“人治模式”，但不能形成一個合理的制度。
而且，不能形成長期有效的制度，對于管理者本身而言，也是短期高效率、長期高成本的方法。
到了書后面，王熙鳳因勞累過度小產之后，表面上管理有方的榮國府一下子亂了套，平時被壓制下的員工不滿情緒一下爆發出來，換了探春、李紈來管，都不管用。
還是先回到眼下吧。總算把寶玉哄住了，寧國府一天的忙碌也結束了，鳳姐回到了榮國府，她現在可以安心休息一會兒了吧？
可是，她除了榮國府總經理、寧國府喪事項目經理，家中長孫媳婦的角色之外，還有一個更為重要的角色——妻子。
8
這天還發生了一件事，丈夫賈璉在外地辦事，同行的丫環回家匯報行程。
對于王熙鳳，這是一件大事。不管多么厲害的女強人，最大的悲哀恐怕就是自己忙得像個黃臉婆，丈夫卻在外頭風流快活。
但這又是一件私事，不能在工作時間處理。所以晚上一回家，鳳姐立刻仔細盤問丫環“一路上平安信息”，其實重點是老公一路上的表現如何。
然后呢？白天那個殺伐決斷的女強人不見了，夜晚昏黃的燈光下，那個“親自點檢包裹”的女人，那個“細細追想所需何物”的女人，那個讓丫環嚴防老公“勾搭他人”的女人，和天下所有的妻子，并無不同。
那天晚上，她休息的時間是“四更將盡”，也就是凌晨兩點多，但她剛躺下就沒了睡意，因為再過一兩個小時，她又要切換到項目經理的角色。
9
前面說過，王熙鳳是個優秀的項目經理，卻不是一個好領導。能辦事，卻不擅于管理一個穩定高效的團隊，最終把自己的身體給累垮了。
她也想成為一個好妻子，卻只能讓她的老公越來越怕她。
王熙鳳的問題在于她的性子太急，急功近利，追求表面上的高效率，而無法平衡內部的各種矛盾，最后走向人生悲劇。
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